Была в Бургасе с мамой и детьми 4-х летними в середине апреля до 4 мая 2010 года. Сразу скажу напрягло шоссе с одной стороны и железная дорога с другой. Где лучшие места без шума и пыли так и не поняла. Питание вроде нормальное, но периодически готовили пережаренное мясо, которое не прожевать. Потом проблемы со стулом, да, не смейтесь, такое впечатление, что сначала "расстраивали", а потом закрепляли))) Кто-то даже говорил, что в чай добавляют соду,но это не факт. Факт то, что до сих пор ни за что не хотят отвечать! Советские времена напоминает отношение, хотя за плату люди отдыхают. Об льготниках что говорить? Детской площадки нет, только ржавые качели и огороженная спортивная площадка с растрескавшимся покрытием и одиноко стоящими теннисными столами. Совет: берите с собой ракетки и мячи и др. принадлежности для активного отдыха с детьми. Прокат есть, только с июня и дорого.

Но, главное рассказываю! Ночью маму будит голос, открывает глаза и видит над ней у кровати стоят молодые люди и спрашивают, что вы здесь делаете? Она в ответ, а Вы? Они сообщают, что это их номер и они собираются в нем жить. Хм?! Немая пауза, ведь спросонья не поймешь что и как, да, и время 2 часа ночи. Потом вспоминает о санаторной книжке в которой указан номер и показывает его. Они удаляются и переговариваются у моего номера (соседнего), что меня будит и я выхожу спрашиваю, в чем дела и что нужно. На что спрашивают, живу ли я в своем номере (странный вопрос)? Да, говорю, и не одна а с детьми. Уходят. На следующее утро уезжаю на Мацесткие ванны, а мама с детьми остается. Звонит через 2 часа и говорит, что ее не пускают в номер. Приезжаю и иду прямиком в администрацию в отдел бронирования, где нахожу у кого бронировала номер и спрашиваю в чем дело. Мне отвечают, что номер мамин не оплачен. Когда прошу проверить мое бронирование , находят и видят, что я заказывала одноместный и двухместный. Видят что я оплатила и просят подтвердительные чеки об оплате. Вспоминаю, что регистрировались вечером, прилетя на самолете в 18 часов вечера, добрались с чемоданами тяжелыми и уставшими детьми, которые начали беситься. Регистраторше медленно доходило что мне надо и она наконец вроде поняла, выписала нам книжечки и дала ключи и я полетела на ужин детей голодных кормить. Чеки не помню, давала или нет. Да и с номером она в книжке ошиблась и исправила сама цифры. А в отделе когда увидели исправление, сразу прицепились, что это я исправляла и не платила и вообще непонятно как устроились в 2-х номерах. Я сказала, что это не мои ошибки и проблемы, я оплатила и хочу спокойно продолжать отдыхать. А мне говорят, что мне не верят и без чеков я никто и ничто. Начинаю закипать. Ищу безрезультатно чеки и иду к зам. директору пансионата, его нет, но есть заменяющий его. Объясняю ситуацию, обещают разобраться, но как-то неохотно. И тут вспоминаю, что накануне приобрела в Руте экскурсию обзорную Сочи и мне дали мини справочник по городу. Там нахожу телефоны, ВНИМАНИЕ ЗАПИСЫВАЙТЕ!!! Управление по курортному делу и туризму Администрации Сочи 64-58-02, 64-44-40, 64-13-60, код города Сочи 8622. Звоню и о, чудо! попадаю на начальника отдела Коробову Юлию. объясняю ситуацию, в который раз и уже более складно получается излагать, но в конце уже нервы не выдерживаю и расплакиваюсь, объясняя, что волнуюсь за маму-инвалида 2 гр., за ее состояние, в котором она находиться и что еще может хуже стать из-за повышенного давления и ишемической болезни сердца. Обещает Юлия помочь разобраться в этом деле и проконтролировать ситуацию. Я игнорирую просьбу отдела бронирования насчет чека, т.к. не нахожу его у себя и нет у мамы. Я и так набегалась туда сюда, то за книжками, то за паспортом, то еще за чем-то нужным. Кормлю детей обедом и пытаюсь уложить их спать. Сама жду результата и вот звонок от администрации пансионата, разобрались они и выяснили, что виновата регистратор, которая нам определяла номера и заселяла. Она зарегистрировала детей в одноместный, а меня с мамой в двухместный и не провела одноместный как оплаченный (вроде так). Так что у них он числился свободным и его забронировали молодые люди. НО, мне кажется они хотели развести на бабки. ОЧЕНЬ стойкое такое очучение)) Ведь он нашли наши чеки на стойке на ресепшн и вернули мне. Видя, что очумелая мамашка с детьми не взяла чеки, да, еще из Москвы, да, еще наверное с деньгами, почему бы не "постричь" еще денюжки?! Но не на ту попали, да и Слава Богу, телефон администрации города был под рукой, не то, наверное был другой конец этого происшествия. И все у мамы отдых насмарку, давление подскочило, что врач предложить уколы делать, но она отказалась от них и от прочего лечения (хотя, какое там лечение? ингаляции и ванны йодобромные и все, на что наше государство выделяет деньги, за остальное сам плати!).

Еще напрягало пребывание милиции через день и почему-то у нашего корпуса. По слухам, бабульки не поделили дедульку, в другой раз на нашем этаже обворовали номер и украли 10 тысяч рублей. Потом наблюдали ранним утром милицию с собакой у ресторана где и столовая. Потом уже скорая помощь приезжала. Вообщем напуганная кражами,я оплатила ячейку и отнесла документы и ценные вещи. ФАКТ! В первом корпусе в номере есть свой сейф. Еще скажу, что Рута (экскурсионная фирма) обманывает с экскурсиями, то есть не полностью или изменяет с обещанными местами посещений. Хотела тоже побрехаться с ними, да, запал прошел и решила, что отомщу через инет, рассказав об их обмане. Побыв в дельфинарии нашла там экскурсионную фирму, где на несколько рублей дешевле, чем я и воспользовалась. Скажу что на Красную поляну ездила с ней, а потом вообще сама, есть маршрутка из Сочи 105, которая подвезет прям до подъемников. Что еще вспомню добавлю позднее. Приятного всем отдыха!