3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Первый раз в Турции и первый раз в ТИМО.
Этот отзыв возможно будет полезен тем, кто как и мы поехали впервые и поможет разобраться в тонкостях и сделать правильный выбор. Это был первый раз ,когда мы решили слетать в Турцию. Путевка приобреталась нами буквально за 4 дня до вылета, перечитали кучу отзывов- окончательно запутались ,выбрали отель (изначально бронировали другой отель- пришел отказ) перевыбрали на ТИМО. Летели втроем : я ,муж и ребенок 9 лет. В выборе отеля конечно ориентировались на отзывы и основным приоритетом были: заход в море, анимация ну и конечно номерной фонд. С вылетом из Красноярска данный тур 11 дней нам обошелся 168,000.
Итак начнем с положительного :
Хорошая локация. Отель расположен в Конаклы, удобно добираться до Алании ,а также ,если вы не любитель постоянно сидеть в отеле, но не сильно посещаете экскурсии ,то есть рядом центр ,куда можно прогуляться и посмотреть окрестности. Очень все приятно .
Заход в море крупная галька, Да -кое где есть камни валуны, но для детей комфортно. Учитывая, что Турция не славится заходом в море – тут все хорошо.
Уборка в номере . Многие жаловались, но нам повезло с женщиной , работавшей на нашем этаже. Мы просили убирать номер не каждый день, сами подходили и самостоятельно меняли полотенца, но в те дни ,когда у нас убирались ,нареканий не было никаких, и белье меняли три раза и пылесосили и мыли и даже лебедей крутили.
Хотелось бы особо отметить ребят ,работающих в столовой и самого шеф-повара, очень стараются и работают как пчелки. Это душа отеля –они его и вытягивают.
Ну а теперь минусы. При прилете нас заселили в номер 1520. И сразу, как только мы разместились мы обнаружили 2 проблемы – это плохо работающий кондер ( он еле дует даже на третей скорости и совсем не холодом и отрегулировать его невозможно, так как он и так стоит на максимуме) и диван-кровать с таким перепадом между половинами ,что такое только чинить или выкидывать. Спать ребенок на этом бы не смог. Мы спустились на ресепшн ,подошли к Танзиле (это девушка ,сидящая напротив ресепшн) и попросили решить проблему, сами ушли на пляж. Пришли через 2 часа обратно- ничего. Спустились еще раз, напомнили , итог. Кондиционер абсолютно исправен ,так работает во всех номерах ,на кресло кровать уборщица застелила вдвойне ,сложенное одеяло и вуаля –пользуйтесь. И тут мы поняли ,что это далеко не бюджетная 5. Как мы разобрались позже система кондиционирования у отеля централизованная и кондиционер включают только на несколько часов, остальное время он работает просто в режиме вентилятора.Это мы уже позже нашли отзывы про это , но уже было поздно. И вот представьте в 10 вечера его включают, а часа в три ночи вырубают. В два часа ночи ты мерзнешь , но выкл не можешь, так как понимаешь ,что он работает всего несколько часов и тебе надо при такой жаре создать нормальную температуру в номере, а в пять утра ,когда он уже пашет в режиме вентилятора ,ты начинаешь маяться от духоты и открываешь настежь балкон, а там гул машин ,как будто рядом трасса, спокойно не поспишь. Вообщем намучались мы конкретно. Первый раз в жизни я была в отеле ,в котором тебе принудительно ограничивают работу кондера, потому что видать они экономят.И только из-за этого я бы не вернулась в данный отель. Сразу минус одна звезда.
Пляжные полотенца. Обычно ни в одном отеле, где мы отдыхали, проблем с заменой не было и даже если с утра не хватило, ты придешь и спокойно их поменяешь вечером ,либо на ресепшн , либо на бассейне. Тут очень интересно ,они меняются только на ресепшн и только с 10-30 до 11 и никогда более. Замечу ,что это время ,когда вы либо на море и вам будет лень идти ,чтобы специально их поменять. Вообще мне кажется в отеле 5* ну никак не может быть проблемы такого характера. В итоге на третий день мы пошли специально в это время, нам поменяли ,но выдали такую дрань ,бирюзового цвета, взамен нормальных , что лучше бы до конца ходили с этими. Во-первых они не пляжные, а обычные банные, среднего размера, а во вторых постыдились бы такое выдавать гостям. В общем по -моему все это сделано опять из экономии на прачке, неудобное время, мало сдают, мало стрирают. А под конец была вообще интересная история. За четыре дня до отлета , мы были на бассейне у столовой и наши соотечественники позаимствовали два наших пляжных полотенца. Зная о том ,что нам через 4 дня уезжать и придется за них расчитываться, мы подошли к Танзиле, чтобы урегулировать этот вопрос, нам сказали не волнуйтесь -это взяли гости отеля, подойдите ко мне с утра ,я вам выдам. Завтра- нет полотенец, послезавтра- сходите на бассейн к Омер бею,скажите от Тазили, он выдаст, Омер бей- выходной, послезавтра- я найду вам их сама . В итоге про нас благополучно забыли, пошли сами нашли Омер бея, он нашел садовника и тот нам предоставил из своих запасов 2 полотенца. Мне всегда казалось, что нужно записать на листочке наш номер, дать задание на ресепш ,либо сказать уборщице и та занесет их в номер, а тут все весело. Одно слово - СЕРВИС.
Питание. Стараются все сделать разнообразно ,но если вы мясоед то вам не сюда) Курица есть во всех видах ,рыба два вида и даже давали тунец,а вот говядина, баранина, редкий гость .Это только на турецкую ночь- люля. За мясом ходили в кафе). Коктели,которые смешивают на баре- это ужас . Мешается все на глаз , как попало, попробовав пару раз , схватило желудок и более я их не брала, пару бокалов вина и на этом всё.
Детская анимация. Взрослая нам была не нужна ,а вот на детскую делали акцент. Деский клуб работает только с 15-17 ( если я не ошибаюсь по точности временных рамок ,но не более 2,5 часов в день). Он очень маленький ,разнообразия игрушек там нет, в остальное время он закрыт. Там вы можете ребенку купить за 10$ футболку,которую он раскрасит и потом ее торжественно вручат на сцене, больше там делать нечего. 20-00 мультики, в 20-30 дискотека 30 минут и на этом ВСЁ (хотя аниматоры хорошие девчонки). В остальное время ,если дети не на море , и вы их сами чем то не заняли, они болтаются по отелю ,либо сидят в вай-фае напротив лифта. Для подростков 13-18 лет- нет ничего , порадовались, что не взяли старшего сына, ему было бы скучно.
В этом отеле чувствуется что на тебе владелец сильно экономит, это сказывается и на нормальной работе кондиционера, и на качестве постельного и полотенец в номере ( они даже чистые в пятнах), и на пляжных полотенцам, и на мясе, и даже на отельном хамаме, когда вам при плате в 25$ включат парную не от хамама а от Финской сауны (это отдельная история). Поэтому убери приветливый персонал и возьми просто отель - это стандарная 3*,причем с проблемами и не очень хорошим сервисом. Люди летят из разных регионов и платят разные деньги, но по мне таки элементарые вещи , как я написала выше-должны быть и в обычной 3* , ну уж про 5* и не говорю. Мы остались в восторге от Турции , от Алании , познакомились с хорошими людьми и понимаем, что хочется еще много ,что посмотреть, но в этот отель мы не вернемся, он подпортил нам отдых.
Анна оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
— Инфраструктура отеля
10:48 19.08.19
Анна про полотенца,это крутяк))))))) Мы то же очень жалели что синие нормальные поменяли))))) И кстате Вы заметили как на Ваш нормальный реальный отзыв тут же три сверху положительных.
10:54 19.08.19
Да, Евгений, очень заметила)) я думаю что накручен искусственно рейтинг и отель битком, а те кому не понравилось и писать не будут ,просто не поедут и всё. За 12 лет путешествий первый раз так с отелем пролетели ,а ориентировались на рейтинг. Ваш отзыв увидели очень поздно, он тут просто забит положительными. Я бы смирилась с этими полотенцами , но кондеры - это что то ,да в такую жару. Вы когда нибудь были в отеле с такой работой кондеров?? В Турции первый раз, но в сравнении с другими странами и другой звездностью этот отель оказался самым худшим)))
18:22 19.08.19
мы недавно отдыхали в этом отеле и остались очень недовольны, как раз и выбирали по отзывам, их здесь реально завышают. Мой отзыв пока на модерации, но очень надеюсь что будет другим отдыхающим очень полезен.
11:12 19.08.19
Жаль, что Вам не повезло, В Турции очень красиво, очень много мест где просто незабываемые впечатления, но Отель как не крути, это минимум 70% комфортного отдыха, и при всем понятии что ты всё равно в отпуске, сыт и плевать вроде на мелочи, но внутренний червячок до сих пор мне говорит )))))) ну как ты так Евгений лоханулся с отелем)))))))))
11:23 19.08.19
И не только у вас такой червяк завелся))) согласнаТурция действительно красивая страна. Но в следующий раз ,если туда поедем ,то будем крайне внимательно выбирать отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий