АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2915 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2019
17.07.19 - 27.07.19
- Рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всё было хорошо, но всё испортил один момент

Мы взяли путёвку на 4 за 220.000. Цена высокая, наверное, из-за того, что мы поздно решились купить. Но не суть

По отелю могу сказать, что всё окей, правда ни к чему не придраться, он и вправду 5-звёздочный, только проблема с территорией отеля- всё же можно было её увеличить, а то так по минимуму... ну ладно. Мне понравился холл, и вправду люстра огронмая и вписывается в дизайн.

Нам оператор сказала, что отель находиться на первой береговой лини- ребята, это не так. Это даже не вторая, это точно третья линия, потому что топять прилично, поверьте. Хорошо, что есть шатлы, которые раз в 15 мин есть, это радует.

Люди, которые там работают оффициантами- большие молодцы, прибирают и подчищают в зале всё быстро, они очень бережно относятся ко всему. А еда- повара молодцы, никаких претензий, всегда готовили отменно. Десерты выходили, как произведения искусств, а во время турецких ночей- просто загядение!! еще и обстановка зала меняется.

На ресепшен по русски отлично говорит только одна девшука, она работает в вечернее время, очень милая и доброжелательная девушка. Другие работникик так- понять могут. И мы приехали утром, нас встретила плохо говорящая девушка и она нам сказала, что заселение будет в 2 часа, но если что, заплатив 20 долларов, мы получим номер сейчас. Мы согласилсиь. Запомните этот момеент.

И вот, отдохнули, вс хорошо, вопспоминания, но, в последнюю ночь пребывания в своем туалете я не поверил глазам- я увидел 3 тараканов, двое из которых быстро убежали, а один уткнулся в угол. Это же такой ужас, понимаете? Хотя у них проходят мероприятия по уничтожению насекомых, о чем они предупреждают. Значит плохо справляются...

Я решил не портить отдых своим родителям, решил с этим вопросм сам разобраться с администрацией. Вот хочу узнать ваше мнение- по идее, должен же быть комплимент со стороны отеля в этой ситуации, я так считаю просто. Но что мне заявил управляющий отеля:

1. Да, спасибо, что вы нас оповестили, мы разбремся с этой проблемой

и всё, я ему говорю, а можно мы останемся в номере до нашего времени отьезда (отьезжали мы в 5 дня, а освободить номер нужно в 12). На что он мне отвечает:

2. К сожалению, нет. Ничем не могу помочь

я понять так и не могу- он никак не собирается идти на встречу мне? в итоге он мне сказал, что не стоит его шантажировать этой информацией, ведь он моет нас по правилам выселить из отеля в 12.00 и не пускать не то, что на территорию ресепшна, а на территорию отеля! И ещё он мне сказал, что нас заселили не поправилам в 9 утра, и на это он тоже закрыл глаза. Я просто был в шоке от таких слов! Я никак не хотел говорить об этой ситуации, но у меня сейчас просто не хватает слов описать его спокойтсвие и нежелание было пойти на встречу и сделать комплимент.

Ну и ладно, я тоже не иду на встречу, вобщем, я буду рад, если вы не встретите такого таракана у себя в номере. Пусть ваш отдых пройдет лучше, без всяких морок.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • обслуживание
  • Аниматоры большие молодцы
  • тараканы в номере
  • ужас!
Добавлено: 04.08.2019 00:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 900 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, посмотрев на карту можно сразу увидеть, что отель находится не на первой линии. И в описание отеля эта информация указана. Вы когда выбирали отель не смотрели на карту что ли? Тем более вы пользователь топхотелс, тут в каждом отзыве написано про это и про автобус до пляжа.
Ну, в Тае его бы Вам на ужин приготовили
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (211) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ваха
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 915