Club Hotel Ruza

В Турции отдыхаем практически ежегодно, но такую 5-ку вижу в первый раз. Приехали в отель около 13.00, заполнили анкету на рецепшн и поинтересовались, когда нас заселят. Оказалось, что свободных номеров нет и когда они появятся, неизвестно (!!!). Мы пообедали, переоделись в сауне и отправились, как цыгане, с вещами на море. Периодически подходили узнавать, когда нас заселят, ответ был один: свободных номеров нет. Заселили нас в 18.00. Взяв ключ, я пошла смотреть номер. Открыв дверь, увидела огромную лужу на полу в коридоре, которая вытекала из санузла. Позвала горничную из коридора, она с невозмутимым видом бросила на пол полотенце и ушла. Вернувшись на рецепшн, я отказалась заселяться в номер с неисправной канализацией, на что мне в очень грубой форме было заявлено, что свободных номеров нет и я могу спать с детьми на диване в лобби. Целый час я просила поменять номер, но меня просто не слышали и поворачивались спиной. Устав от издевательств, я заселилась в номер с неисправной канализацией, т.к. сил уже не было. Сантехник приходил 5 раз, смотрел, качал головой и ...уходил. 10 дней мы жили просто в аду, невозможно было нормально принять душ и сходить в туалет. Уборку сделали 1 раз, я поймала горничную на этаже, она за 2 минуты и 1 доллар протёрла пол в середине номера, в туалет ей, видимо, противно было зайти, она убежала, даже не поменяв полотенца. Общественные туалеты - это вообще отдельная тема: зайти невозможно, грязь, лужи на полу, туалетной бумаги нет нигде. Реально, в России вокзальные туалеты по сравнению с этими просто идеальные.

В общем, хамство и грязь. Делать в этом отеле абсолютно нечего, территории нет совсем.

Нужно, конечно, отметить работу поваров и официантов: стараются, питание хорошее.

Мы старались весь день проводить на море, вечером шли в сауну, там же и мылись, т.к. в номере это сделать было невозможно.

Пляж очень грязный, кругом валяется пластик и острые палки.

Если есть возможность, отказывайтесь от этой помойки, отдых будет испорчен.