за последние 30 дней
САМЫЙ ОБЫЧНЫЙ ОТЕЛЬ.
Отдыхали семьёй почти 2 недели .Сразу напишу о «+» отеля , т к их не так много. Честно говоря, не знаю , почему люди нахваливают этот отель.Отзывы были хорошие поэтому выбрали его. Но ничего сверхъестественного не ждите, самый обычный отель, экономят на всем.Итак из «+» - это детский клуб. Девочки очень хорошие и приветливые, всегда улыбаются.
Уборка отвратительная, влажной уборки вообще не было. Для меня это было важно...т.к в номере был маленький ребенок, который ползал по полу.. Наверное ждали больше чаевых?! Зубную пасту, мыло и всякое другое мы привезли свои. Мусор периодически забывали выносить, сменить полотенца или постельное белье можно только через менеджера Марину ( спасибо ей огромное). Деньги не оставляла, правда в последний день доллар оставила за улыбки горничных. Улыбались при встрече и в глаза заглядывали.
Еда – особо не разгуляешься. Помещение, где представлены блюда не приспособлено для большого количества людей, постоянные толкотня в зоне гриля и за основными блюдами. А если Вы любите морепродукты, то Вам точно не сюда. Да, каждый день есть рыба, но на этом всё. За 2 недели -2 раза были раки, и то люди набирают и достается далеко не всем. О других морепродуктах хозяева отеля видимо не знают. Работа официантов в ресторане меня не расстроила. Ну были иногда косяки,но не критично. Проблема с ложками. Они стоят там где расположен суп и если вы забыли взять даже не пытайтесь просить у официанта. Детские стульчики часто грязные с остатками пищи и на такое колличество детей их недостаточно. Детское меню очень посредственное.
В бассейне не купались, но очень плотно стоят лежаки и с детками там не потусишь постоянно различные развлекаловки для взрослых. Есть детский лягушатник с горками, но так как в отеле деток очень много, то там тоже толкотня. На море песок и возле воды мелкая галька, вход резкий.Само море теплое и прозрачное.
Дня через два после приезда пошла погреться в сауну. Такой грязи в СПА я никогда не видела. И от чего все в восторге? В холле огромная лужа, очень просто подскользнуться и упасть. Никаких уборщиц не видно. И куда они интересно эту воду сливают, наверное в бассейн, который рядом с сауной, сбрасывают шваброй. Везде валяются пустые бутылки из-под воды, а в душе столько мусора, что я схватила одежду и убежала мыться в номер. Такой антисанитарии я не видела нигде.
Очень напрягает , что в отеле нет специально отведенных зон для курения. Курят везде и на детей никто не обращает внимания.
Мне отель не понравился из за грязи в номерах и постоянных накладок в ресторане. То есть не было даже одного дня чтобы все прошло , как по маслу. Каждый день были неприятные мелочи, которые просто бесили. Потому что , их запросто можно было бы исправить, при наличии достаточного колличества персонала и желания.
Вывод: хозяину отеля есть к чему стремиться, если исправить все недочеты, то отель можно советовать. В ближайшее время посещать отель не рекомендую.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо что нашли время, поделиться своими впечатлениями проведенным отдыхом в нашем отеле.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле в этом году не оправдал Ваших ожиданий.
Также жаль, что Вы не обратились к нам в отдел по работе с гостями, для того чтобы мы могли устраниить ваши проблемы,так как мы ценим отзывы наших гостей, ваше мнение очень важны для нас,они позволяют нам быть лучше.
Во избежание каких-либо недопониманий со стороны пользователей сайта и гостей, хотим обратить особое внимание на то, что сервисный персонал и уборки в номерах и на територии отеля, то унас постоянно убирают всё везде,однако есть люди которые не увожают чужой труд нарушая правила чистоты и гигиены!!!!
Ассортимент блюд представленных в ресторане полностью соответствует ценовой политике отелей данной категории.
На завртраке помимо основных блюд всегда есть: каша,свежая выпечка,йогурт,омлет или яичница,блинчики,большой выбор различного сыра,4-5 видов маслин,сухие завтраки,4-5 видов колбасы и многое другое. Так же детское питание и Детский стол находится в конце зала на первом этаже основного ресторана, с детскими столиками-стульчиками.
Вы можете быть уверены, что необходимые моменты в вашем комментарии будут учтены.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность еще раз принять вас и ваших близких в нашем отеле,
Мы желаем вам всего наилучшего!
С уважением отдел по работе с гостями,
Вы действительно хотите удалить комментарий?