Отдыхали большой семьей -11 человек из которых 2-е детей по 3 года. Приехали в отель вечером, но около 2 х часов ждали заселение, нам не предложили даже напитки! Расселили нас 3 номера в 17 блоке и 1 номер, через всю территорию-в10. При том, что людей в отеле нет, в лучшем случае только половина отеля занято, у нас соседи появились только за 2 дня до выезда, да и балконам ведь видно, что номера свободны. Море как и описывали в остальных отзывах нету, с понтона глубина около 20 метров, рыб очень мало.

Обслуживание в барах просто ужасно, официанты хамят, выпрашивают чаевые, и просто не приносят заказы. Обращение к менеджерам ничего не даёт. Два раза пиво было кислым, соки только юппи, безопасно пить только воду, и то нужно проверять запечатана ли бутылка, попадались полные бутылки, но открытые! В главном ресторане осторожно с овощами и фруктами, они толи не мытые, толи в них много пестицидов, по итогу отравились все за исключением самых мелких. Но стоит заметить, что менеджеры в главном ресторане работают, официанты здесь как будто из другого отеля! Очень вкусно готовит шеф, каждый ужин есть блюдо от шефа, где вас обслуживает один из поваров. Очень понравился детский клуб, девочки просто молодцы!!

При выезде из отеля, когда уже приехал автобус, произошло следующее: как я писала ранее один из наших номеров был в 10 корпусе и там жила Мама с ребёнком, в самый последний момент её не впускают в автобус а вызывают на рецепшен и начинают рассказывать, что вы забрали полотенце из номера, хотя номера мы сдавали 2 часа назад, и при нас сотрудник звонил в номер и уточнял у уборщика все ли на месте, но когда они увидели подходящих братьев, все претензии вдруг исчезли!!!

Как вы понимаете впечатление от этого отеля просто ужасно, и никому не посоветую ехать сюда, нас подвели стереотипы, мы много лет вподряд ездили в мейджик лайф а сафаге, думали, что если сеть, то здесь будет так же, мы ошиблись! В Шарм больше не поедем!!