Отличный отель,но работа Администрации просто УЖАС

Приехали отдыхать семьёй,отель новый,все на высоком уровне! Персонал ( особенно ребята в кафе на пляже и в главном ресторане) большие умнички,всегда приветливы,быстро работают.Питание разнообразное,голодными точно не будете! В номере убирают каждый день,полотенца меняют тоже каждый день!Wi-fi работает отлично и на территории отеля и на пляже( бесплатно).На этом моя позитивная нота закончена, к сожалению...

На второй день после приезда,на меня и моего грудного ребёнка набросились отдыхающие англичане с татуировками как в фильме "большой куш" с криками,матами, оскорблениями не разбираясь выбросили мои вещи...причиной послужило то,что они решили,что я заняла их шезлонг,но на самом деле,когда я его занимала,он был свободен,возле небыло ни вещей,ни обуви. Меня оскорбили и унизили в общественном месте, возле детского бассейна.Я обратилась за помощью на рецепшн,сотрудники отеля не захотели ни в чем разбираться...но мой супруг настоял на том,чтобы показали видео инцидента, не полез в драку, дав понять что отель должен принять меры. На видео видно, как мой супруг занял пустой шезлонг,положив на него наши вещи...! Главный менеджер сказал,чтобы я извинилась( я так и не понялп6,за что я должна извиниться)и тогда извиниться этот #человек#. Главный менеджер не давал нам и слова сказать,дал понять, что славян не во что не ставят, что Мы (моя семья) ПРОБЛЕМА и если будем продолжать в том же духе, типа разбираться и требовать чего то, то выселят и нас и ту семью англичан. Ещё ГМенеджер очень хвалился тем что это его не первый отель и что у него большой опыт работы, теперь ясно почему. Отдых был испорчен. Ни отель,ни те англичане даже не извинились.

Если бы ни такое ужасное отношение администрации отеля,я бы оценку поставила 9 из 10