АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2929 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2019
15.07.19 - 22.07.19
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Шикарный отель уровня ОАЭ

Много слышали об отеле хороших отзывов, но поехать не позволял бюджет, т.к. стоимость на него всегда высокая. И, хотя летом в Египте очень жарко, специальная цена именно в STELLA DI MARE соблазнила нас на эту поездку. Со всего тура огорчил лишь трансфер из аэропорта в отель (1,5 часа) при расстоянии в несколько км... Но это проблема не отеля, а туроператора Анекстур. По приезду в отель (где-то в 10-20 утра) нас пригласили присесть, напоили прохладными напитками и дали мокрые полотенца, чтобы охладиться. За это время взяли наши паспорта, оформили поселение и через 15 минут мы были уже в номере. Марина с ресепшена (большая умничка) перезвонила уточнила понравился ли нам номер, на наш вопрос можно ли сдвинуть 2 кровати, любезно предложила посмотреть соседний номер с одной кроватью, куда мы и переселились., т.к. они были абсолютно идентичны. Через некоторое время нам снова перезвонили и сказали, что хотят сделать нам подарок. Так мы переселились в номер де-люкс на 7 этаже с шикарным видом на море. Это был просто сюрприз от отеля. Спасибо им большое!!! И начался наш прекрасный отдых в этом замечательном отеле. Каждую минуту мы чувствовали заботу о себе со стороны персонала, начиная от guest relation Виктории и Марты, которые ежедневно интересовались все ли у нас в порядке, не нужно ли чего-то, и, заканчивая ребятами на пляже, которые не просто стелили всем полотенца, открывали зонтики, но и приносили фрукты и даже протирали очки... В барах и ресторанах все наши желая исполнялись молниеносно. Питание было очень вкусное, не скажу, что был большой выбор блюд, но все было на высоком уровне. А-ля карт рестораны это вообще отдельная тема, туда можно было ходить ежедневно, причем, чтобы записаться не нужно было никуда ходить, к нам подходили на пляже и предлагали посетить тот или иной. Еда там была выше всех похвал. Я еще долго буду вспоминать десерты, которые были очень разнообразными и очень вкусными. Еще несколько раз в день из отеля ходил бесплатный автобус в Наама-Бей и обратно. Это очень приятно, хотя там пешей ходьбы минут 15. Очень понравилось отсутствие браслетов и карточек на полотенца. Ни одной минуты мы не пожалели, что приехали именно в этот прекрасный отель с замечательным персоналом. Спасибо всем большое. Это именно то место, куда хочется вернуться снова, причем, здесь мы забыли, что находимся в Египте, этот отель уровня хороших отелей ОАЭ.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Прекрасный персонал
  • шикарный отель
  • классные десерты и рестораны а-ля карте
  • Высоковатая цена
  • но это не минус для этого отеля. Не очень хороший интернет
Добавлено: 02.08.2019 12:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 386 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Дорогие Гости!

В первую очередь, мы хотим выразить свою благодарность за выбор отеля Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa в качестве отдыха и за время, которое Вы уделили на написание драгоценного отзыва!

Мы счастливы делать всё возможное, чтобы произвести на Вас замечатлельное впечатление и оставить наилучшие воспоминания о нашем отеле и об отдыхе в целом!
Это огромная честь для нас видеть Вас снова!
Мы всегда рады делать всё возможное, чтобы поддердивать и улучшать уровень и качество нашего обслуживание.

С нетерпением ждём Вас снова!


С уважением и наилучшими пожеланиями,
Генеральный директор
Добрый вечер,летим в этот отель, подскажите пожалуйста интернет ловит в каких местах,а то противоречивая информация.
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Интернет доступен во всех общественных зонах. Так же в бизнес центре доступно два компьютера для пользования гостей с подключенным интернетом.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Виктория Протащук
Guest Relation Officer
Добрый день!
Можно ли получить скидку на 5 человек с проживанием с 11 августа до 23 августа?
Добрый день!

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

Относительно вышеупомянутого вопроса, напишите, пожалуйста, Ваш e-mail и мы свяжем Вас с отделом резервации.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Марта Рубан
Guest Relation Officer

Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.

Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 12 239 11118
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
В ОАЭ такого уровня отель, стоить будет втрое больше)))нет смысла.
Здравствуйте. Собираемся в этот отель в ноябре 2019р,Скажите, пожалуста:
- в а-ля карт рестораны можно было ходить ежедневно? Не одно посещение за 7дней в каждый ресторан?
- не подскажите, где номера лучше - в бунгало или в основном корпусе одного и того же класса COMFORT ROOM (например)
Если ранний приезд в отель, например в 9.00 и поздний выезд например в 16.00 , что оплачивается по питанию? Спасибо
Уважаемая Тамара,

Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь, мы хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

Касательно Вашего вопроса, хотим проинформировать, что план питания начинает действовать с 13:00 в день заезда и прекращает свое действие в 12 часов дня в день выезда из отеля. В день приезда завтрак не включен, но мы предоставляем гостям возможность пользоваться барами отеля начиная с 10 часов утра (только для плана питания «Все включено»). В случае, если Вы желаете получить завтрак в день заезда либо обед в день выезда, данные услуги предоставляются за дополнительную плату.

Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.

С уважением и наилучшими пожеланиями
Виктория Протащук
Guest Relation Officer
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (605) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
fedorova1808-896
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.09.2018
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 9 234
  • Фото: 0
0 Благодарностей