АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 276
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
июне 2019
01.06.19 - 30.06.19
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в конце июня. 2 взрослых и 2 ребенка. Вылет был...

Отдыхали в конце июня. 2 взрослых и 2 ребенка.

Вылет был задержан почти на 3 часа, в итоге приехали в отель не к завтраку, а к обеду.

С заселением не повезло, менеджеры работавшие в этот день по непонятной причине тянули время, приехало много туристов и что они там устроили с заселением, кроме как бардак никаким словом не назовешь постоянно на что-то отвлекаюся, все что-то с номерами мудрят, всячески тянули время (позже наблюдал как заселяли наших соотечественников в другой день и все было четко и быстро), в итоге в номер попали только через 3 часа. Номер на первом этаже напротив бассейн, ходили через балкон иногда.

Плюс отеля – зелень везде. Но не понравилось из за того что вечером очень шумно, амфитеатр был совсем рядом, все вечерние мероприятия проходят именно там, музыка на весь отель, чтобы лечь спать по раньше, приходилось включать кондиционер, чтобы заглушать одним шумом другой.

Потеряли новые сандали у сына, ощущение что пропали из номера, успел в них сходить только один раз, у дочки сланцы забыли у бассейна, так же не нашли, так что следите за вашими вещами.

Ресторан один, еды нам хватало, с детьми сложнее, детского меню нет, утром проблем нет, каша и йогурт с сухими завтраками, а вот в обед и ужин доча в основном питалась рисом и иногда макаронами (но они почему-то всегда полувареные). Фрукты разные, но заканчиваються быстро. Были раки один раз. Мороженное около ресторана вечером бесплатно, а на пляже платно. Но лучше пойти и купить, чем стоять в очереди пол часа.

Пляж. Раз пять ходили на другой пляж, там на песке стелили полотенца и купались. Заход идеальный. Влево от нашего пляжа. Когда были небольшие волны дети прыгали довольные.

Анимация и днем и вечером, в детский клуб можно зайти порисовать например на футболке, но сначало её надо купить. Вечером на мини диско футболку тебе вручат.

Выезд был поздний, номер нам продлевать отказались.

Итог, из за множества разных мелочей скорее всего сюда не вернёмся.

Добавлено 01.08.19 20:59 (1 960 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:24 02.08.19

Здравствуйте.
1. Заселение. За каждым туристом, согласно тур.продукта, в системе отеля уже закреплен номер. Кто-то освобождает номер ночью, с началом рабочего дня уборщики готовят его к заселению, есть возможность заселиться до 14:00. Но если туристы выезжают в 12:00, то никак раньше 14:00 Вас не заселят, а то и чуть позднее. Отельеры всегда стараются идти навстречу и прислушиваться к пожеланиям туристов, как-то исправлять ситуацию, если есть такая возможность, но к сожалению, не могут прыгнуть выше своей головы. И мы-туристы, должны это понимать!
Номер не продлили скорее всего по причине того, что в 14:00 должны были в него заселить уже прибывших в отель других туристов. Опять же, если у тех туристов (которые по системе резервации числятся за Вашим номером) прилет ранний, а у Вас поздний отъезд, то по правилам Вы должны освободить номер в 12:00 в пользу прибывших туристов. Есть вероятность продлить номер, если следующие после Вас туристы прибывают поздно и номер свободен до вечера.
2. По поводу потерянных/забытых вещей: в "потеряшках" смотрели? Еще видели, как забытые вещи складывали на пляже на один из шезлонгов. Турки очень дорожат своими рабочими местами, вряд ли это воровство.
3. Детский стол находится в конце зала на первом этаже основного ресторана, с детскими столиками/стульчиками. Еды для детей разного возраста - более, чем предостаточно.

12:44 03.08.19

Здраствуйте Ирина,
Спасибо что нашли время, поделиться своими впечатлениями проведенным отдыхом в нашем отеле.
Прежде всего, мы хотели бы выразить нашу благодарность вам за поддержку нашего сервиса,
Мы очень ценим отзывы наших гостей, так как ваше мнение очень важны для нас,они позволяют нам быть лучше.
Вы можете быть уверены, что необходимые моменты в вашем комментарии будут учтены.
Мы надеемся, что вы дадите вам возможность еще раз принять вас и ваших близких в нашем отеле,
Мы желаем вам всего наилучшего!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ира (1)