Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
17.07.19 - 27.07.19
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель отвратителен. Отдыхали с ребёнком 12 лет и малышом...
Отель отвратителен.
Отдыхали с ребёнком 12 лет и малышом 1 год.
Заселение: Бронировали номер на двоих плюс малыш, просили номер на 1 этаже. По приезду поселили в маленький номер и не на первом этаже, кроватку принесли после звонка на рецепшн. Из плюсов-номер был хороший. Но! Очень хотели на первом этаже. И замену они нам никакую не дадут, нет других номеров свободных. Сказали подходить завтра, но мы уже так и остались. Т.е. то что вам обещают при бронировании и то что вы получите -не факт, что совпадут.
С коляской передвигаться очень сложно. От ресепшн в ресторан, на пляж везде есть дорожки для колясок, но под горку заезжать тяжело.
Питание: основной ресторан -очень скудный выбор еды. Выпечка не вкусная. Здесь умудрились даже обычное картофельное пюре сделать невкусным. Питания для деток нет. Все пересоленое. На обед один вид мяса, и то если успеешь. В конце ужина и его можно не увидеть. Не знаю какой сорт рыбы каждый раз готовят, но она костлявая до ужаса . Есть торты с разноцветным химическим кремом. Атмосфера в ресторане напряженная. Шум гам.
Бутылку воды ставят в номер по приезду и не всегда пополняют. Уборку делали почему то через день. Про качество уборки я лучше промолчу.
Пляж: очень тесный. Расстояние между лежаками маленькое. Все друг у друга на голове. В бассейнах не купались, я против купания в хлорированой воде. Купались только в море. Водичка очень тёплая.
Единственное, что понравилось это территория- чисто,ухоженно, красивый вид на море.
Но! Возле отеля дорога – машины, автобусы ездят днем и ночью. Приятного мало, запахи соответствующие.
Есть отели дешевле и гораздо лучше. Категорически не советую ехать в этот отель.
К счастью провели в этом месте всего лишь 10 дней. В следующий раз будем тщательнее выбирать отель.
Alyona оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.08.19
18:20
(1 770 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:53 02.08.19
Здравствуйте, Alyona. А в чем конкретно выражается отвратительность?! В том, что ВЫ хотели 1-й этаж?! В том, что ВАМ тяжело передвигаться с коляской?!
Паллеты с бутилированной водой находятся у каждого корпуса, даже практически на каждом этаже, берите сколько хотите. Доставка воды в номер не предусмотрена!
Питание: Откровенное вранье!!! Очень хочется посмотреть чем Вы питаетесь дома! Насколько РАЗНООБРАЗЕН Ваш ежедневный рацион! Детский стол находится в конце зала на первом этаже, с детскими столиками/стульчиками.
Выпечка: Вы наверное кулинар от Бога! Печете пироги и торты - пальчики оближешь!)))
Прежде, чем писать всякую ересь, 1000 раз подумайте!!! Ничего личного!
10:53 04.08.19
Здраствуйте Alyona,
Мы были рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написанный отзыв, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля.
Вы в вашем отзыве расписали по пунктам о ваших спецификации во время проживания в нашем отеле,мы постараемся ответить на выше описанное вами.
Питание в нашем отеле является одной из причин, по которым мы получаем похвалу нашего отеля, является наша богатая и вкусная кухня.Наши повара всегда восхитят оригинальной композицией разных вкусов горячих блюд,холодных закусок и различным асортиментом дисертов.
сервисный персонал и уборки в номерах и на територии отеля, то унас постоянно убирают всё везде,однако есть люди которые не увожают чужой труд нарушая правила чистоты и гигиены!!!!
По верьте и нам не приятно что Вы столкнулись с проблемами в нашем отеле.
Темы, о которых мы говорили выше, были некоторыми примерами вашего подробного письма, и мы уверены, что он осветит ваш отдых.
Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны нашим отелем.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего
С уважением отдел по работе с гостями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий