Utopia Resort & Residence 5*

Отдыхали в отеле семьей: я, муж и сын 10 лет. с 16 по 27.07.2019 года. Отдыхом остались довольны, не считая малого!!!

Заселение:

Летели с Анекс Тур из Москвы. Вылет 16.07 перенесли с 3:00 на 15:00, в итоге приехали в отель в 22:30, на ресепшн приняли добродушно. Все разговаривают на русском языке, решают все вопросы оперативно. Заселили в течении 20 минут в 2-х местный номер(первыми прилетели я и сын, муж присоединится через 3-и дня). Тур у нас до 25.07, но у оператора Анекс Тур вышла накладка и нам перенесли вылет на 27.07.(узнали на 3-й день отдыха) , что оказалось очень приятным сюрпризом. Отдыхали еще два дня за счет оператора, очень приятно, спасибо))) По прилету сходили на поздний ужин в 24:00 (дают суп-пюре)

Номер:

Заселили в 2-х местный номер. Отличный, все аккуратно, работает техника. Расположение в первом корпусе, ближе к морю с выходом на лес. Если нужен вид на море, доплата 10 долларов за сутки(сразу предупредили, что это отдельные номера стандарт+). Жили в нем 3-и дня. По приезду мужа переехали в большой семейный номер 2-х комнатный на 3-й этаж(доплата 10 долларов в сутки). Большая гостиная комната(диван+кресло+стол, шкаф, сейф, холодильник, чайник) разделенная пополам перегородкой в которой с одной стороны плазменный телевизор с другой зеркало (можно менять местами) и большая 2-х спальная кровать. Вторая комната состоит из 3-х кроватей и шкафа. Сын был счастлив!!! И огромный балкон с видом на бассейн. Правда уборка номера состояла из "заправить кровать и протереть пол" Полотенца ни разу не меняли, постель тоже. Туалетную бумагу пришлось просить(когда закончилась, уборщица даже не принесла новую, только прибрала номер) Но, мы не обращали на это внимание и продолжали отдыхать дальше.

Много расписывать не буду, скажу только что персонал в отеле приветливый, все говорят по русски, анимация в течении дня активная, постоянно затягивают в игры и что-то предлагают, ребята молодцы, большое спасибо(вечером типа дискотеки до 23:30). Питание я бы назвала "правильное", не знаю почему пишут ужасное, не согласны. Еды много, все съедобное, правда целую неделю была одна рыба(вкусная, разная) от которой немного устали. Были котлеты и сосиски, редко рагу из овощей, где есть куски курицы или индейки. НО, есть же много разных и вкусных блюд из овощей, рыбы, много фруктов, тортиков, все сытное. Голодными ни кто не уходил. По мясу правда немного скучали, особенно муж))) Отель видимо ориентируется на правильное питание))) Очередь из людей бывает только на улице за грилем(рыба и овощи с утра омлет, блинчики) в момент открытия завтрака, обеда или ужина. Не стойте вы в очереди, зайдите в ресторан, там много другой вкусной еды либо подойдите позже на 1 час. когда она малюсенькая.

ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ К РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ!

Уважаемое руководство отеля очень прошу обратить внимание и не закрывать глаза на ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ С ЛЕЖАКАМИ. Вся жизнь отеля проходит у главного бассейна, но там лежаки нужно занимать с 6 до 7 утра, если прийти в 7:20, СВОБОДНЫХ уже НЕТ !!! У моря аналогичная картина. Занимают лежаки всем чем придется, полотенцами отеля, своими полотенцами, да еще накрывают два лежака, парео, футболками, бутылкой воды, тапками, надувными кругами, трусами, очками.... И ходят отдыхающие, кто занял от одного своего лежака у моря к другому, что у бассейна(могут придти после 14:00), а другие отдыхающие из-за этого на стульях или на траве. ЧТО ЭТО???? ГДЕ ВАШИ ГЛАЗА???? Наглости у отдыхающих много, но почему вы бездействуете????? Из-за этого нехватка лежаков.

Выдается одно полотенце на одного отдыхающего, так пусть он этим полотенцем и занимает один лежак, а не 10 лежаков по всему отелю!!!

ГДЕ ВАШИ СОТРУДНИКИ, которые должны разбросанные и потерянные вещи сдавать в камеру хранения, куда они смотрят?

Меня еще возмущает факт кражи пляжных полотенец с лежаков(если не оставили на нем свою вещь, то можете забыть о нем), на вашем месте будут сидеть другие и говорить ни чего не знаем, лежак был пустым. А за полотенце потребуют 10 долларов. При мне пропало 3-и полотенца. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!

Территория красивая, море теплое, музыка хорошая, много русских песен.

На минусы не обращали внимания, мы же приехали отдыхать)))