Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал в
мае 2010
- Воздержался
01.05.10 - 15.05.10
2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Полностью поддерживаю все негативные отзывы о сервисе...
Полностью поддерживаю все негативные отзывы о сервисе и питании в этом отеле:
Просто до невозможности "офигевший" персонал, (особенно в ресторане).
Сервис и питание едва ли дотягивает до 3*.
В ресторане постоянно отсутствовала читая посуда и столовые приборы.
Риф у отеля плохой, вертикальная стена рифа уходящая сразу на большую глубину.
Отдыхали компанией из 13-ти человек, 10 человек к концу недели были с поносом и температурой (воду из под крана не пили!).
Мы далеко не первый раз в Египте, нам есть с чем сравнивать, потому положительные отзывы об этом отеле либо от тур компаний, либо от людей ни чего больше не видевших.
Добавлено
11.05.10
20:17
(634 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:33 21.04.14
Здравствуйте, уважаемый Михаил!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Мае 2010 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий