АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2019
14.07.19 - 26.07.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный отдых

Всем добрый день! Недавно вернулись с отдыха. Довольны все, и я и дети. Понравилось нам абсолютно всё! Во - первых, от аэропорта добираться очень быстро, всего 5 минут. Заселение прошло быстро. Уже на ужине в день приезда я поняла, что голодными мы здесь не останемся )

На утро познакомилось с аниматорами... об этих ребятах можно говорить бесконечно! Дима, Катя, Адель, фируз, Юрик - это те люди, которые задают настроение отдыхающих! Спасибо им огромное!

На баре всегда делают разнообразные коктейли. Вечерние программы нам тоже очен нравились. Особыми словами благодарности и восхищения хочу отметить шоу балет Swandor! Ребята молодцы! Очень профессиональные и красивые номера.

Пляж - большой, чистый, лежаков много, хватает всем, несмотря на то, что отель был переполнен. Море- красивое, чистое, тёплое!

Ещё пару слов о работниках отеля, к которым приходилось обращаться по номеру 5555. Постирала вещи, повесила на плечиках на балкон. Минут через 5 обнаружила, что одна футболка вместе с плечиками улетела ( поднялся ветер). Позвонила на 5555, объяснила. Через час нашу постиранную и поглаженную футболку принесли в номер. Другой раз я обнаружила , что потеряла серьгу ( золото). Её тоже вернули после обращения на 5555. Её нашла девушка турист и передала на Guest relation.

В общем, мы , отдыхая в данном отеле , видели только плюсы )

Кто то жаловался на слабый вай фай. Ну да, слабоват. Но, если не прямо сейчас, но чуть позже, все равно можно и фото и видео отправить, и почитать в нете все, что нужно.

Рекомендую этот отель и парам и семьям с детьми!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Море
  • пляж
  • питание
  • анимация
  • отель
  • Нет
Добавлено: 31.07.2019 10:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 560 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в нашем отеле!
Нам приятно, что Вы оценили расположение отеля, а так же быструю процедуру заселения. Мы рады, что разнообразие блюд в главном ресторане и напитки в барах отеля удовлетворили Ваши ожидания. Выражаем благодарность за высокую оценку работы анимационной команды, а также шоу-балета Свандор и живой музыки. Cпасибо большое, что отметили сотрудников по работе с гостями, а так же call-center “5555”. Мы обязательно передадим все Ваши добрые слова нашему персоналу.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (430) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна
Россия
Благовещенск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.08.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 421