АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2019
17.07.19 - 28.07.19
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Цена-качество соответствует)

Доброго времени суток))

Ездили в Novotel palm в июле семьёй с двумя детьми (5 и 15 лет). Остались очень довольны.

ОТЕЛЬ: от аэропорта 30 минут на автобусе Теза. Отель состоит из 2 частей: крыло Beach первая линия, Palm - вторая. Территория красивая, ухоженная, зеленая. Номера в крыле Palm находятся на разных ярусах, если номер далеко и высоко (у нас был сначала 4143 - это третий ярус), то завозят на маленьких машинках, но и пешком от номера 3 минуты до ресепшена (главное понять, как по их улочкам дойти))). Мы приехали вечером - заселили нас очень быстро. Персонал очень приветливый, улыбчивый и говорят на русском. Чемоданы завозят в номер и привозят на ресепшн при выселении на машинках (мы за это не платили)). На территории Palm 3 бассейна, лежаки свободные есть в любое время. До пляжа 5 минут ходьбы через дорогу по переходу и крыло Beach. Переводит через дорогу специальный человек (есть всегда, только на счёт глубокой ночи не знаю - не ходили)). В принципе через дорогу можно перейти и самим, мы на 3-й день этого человека уже не всегда дожидались (пока он со своего стульчика под пальмой встанет)).

НОМЕР. Нас сначала заселили с трёхместный номер. Это двухспальная кровать, дополнительная кровать и маленькая тахта (длинной около 140см - вмонтированная в стену). Когда мы только пришли в номер было застелено только на двоих (и полотенца и вода и постель). Дополнительную кровать для сына, постель для дочки пришлось ждать около нескольких часов, предварительно несколько раз позвонив на ресепшн ((. После первой ночи в этом номере выяснилось, что тахта, на которой спала дочь - проходной двор маленьких муравьёв (фараоновы муравьи)... Мы обратились на ресепшн и нам после 12.00 дали семейный номер (двухкомнатный) с двухъярусной кроватью (длинна ее около 190см - муж влез для проверки длинны)), а он 184см)). Этот номер был на первом ярусе, через аллею от бассейна.

За помощь в замене номера отдельное спасибо гиду Ахмеду (он «зуб давал», что будет самый лучший номер и быстро)))

ПЛЯЖ И МОРЕ. Пляж большой, в любое время у нас получалось занять 3-4 лежака на первой линии. Море супер! От берега несколько метров песчаный вход (дойти можно до глубины чуть выше пояса взрослого человека), потом начинаются кораллы с рыбками, а за кораллами уже встать можно не везде. Кораллы очень красивые, рыбки очень разнообразные и ручные (снуют вокруг, знакомятся с маской). Специальная обувь нам не понадобилась. Для детей отгорожен буйками закуток-лягушатник, но дочь купалась везде и рыбки приплывали и к ней знакомиться)).

ПИТАНИЕ. Нам сказали, что кушать только в нашем крыле. Ресторан большой и есть столики на улице (завтракать и ужинать можно на улице, обедать - жарко). Еды хватало всегда, персонал очень дружелюбный и всегда готовы помочь и со столиком и с блюдами (я не ем мясо, меня повар провел и показал, где нет мяса)).

АНИМАТОРЫ И ГИДЫ. Анимация очень хорошая и разнообразная, но при этом абсолютно не навязчивая. Всё время можно найти чем заняться: аквааэробика, дартс, дети пекут пиццу для родителей, конкурсы, танец живота и оочень много ещё всего... Вечером во время ужина всегда для детей включали мультики на проекторе («Холодное сердце», «Бос-молокосос», «История игрушек» и т.д. 7 дней, потом повтор).

Отдельное спасибо аниматору Юле и нашему гиду в отеле Ахмеду. Юля в первый вечер рассказала нам что и где находится, как в отеле все расположено, где находятся магазинчики; рассказала, что есть интересное в анимационной программе для нас и для детей, какое расписание анимации. Мы обменялись номерами телефонов и потом по вайберу можно было задать ей любые вопросы и она интересовалась, как проходит наш отдых). Очень часто встречали ее на территории отеля и было ощущение, что мы знакомы кучу лет))

Ахмед очень радушно встретил в отеле, очень помог при замене номера, все весело и с юмором).

Отдых очень понравился. Отель тоже. Хочется вернуться))

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Расположение
  • территория
  • персонал
  • Немного уставшая мебель
  • уборка номеров
  • муравьи в номере (не везде)
Добавлено: 30.07.2019 23:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 942 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга!
Солнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh!
Администрация отеля благодарит Вас за написание позитивного отзыва о недавно проведенном отдыхе в Novotel Sharm El Sheikh. Нам очень приятно что Вы остались довольны нашим сервисом и услугами! Также благодарим за добрые слова в адрес отдельных работников отеля.
Вся команда Novotel Sharm El Sheikh ждет Вас и всю Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз!
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (535) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.08.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 165
  • Фото: 10
0 Благодарностей