Отзыв об отеле Riadh Club (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал С семьей в
июле 2019
- Воздержался
12.07.19 - 20.07.19
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прелестный Тунис и ужасный отель
Прибыли вечером 12 июля из Москвы компанией ТУИ. В этот отель приехали человек 20. Начали размещать. На рецепшне нас встретили два парня, один из которых говорил на русском, представился как араб с украинскими корнями. Дали номер.... ужас.... достался в старой части, где ремонт не проводился, не убранный, со страшным запахом, не работающим кондиционером, унитазом и без света в туалете. Мы соответственно отказались селиться в такой кошмар.Подошли к представителю компании ТУИ её звали Дарья и попросили, чтобы нам поменяли номер готовый для селения. На данную просьбу она отреагировала сразу, попросила ребят на рецепшне, но те не стали ничего делать. Следом попросил Менеджера, тот быстро дал указания ребятам, но те не хотели ничего делать. С чемоданами вышли в фойе и сказали Дарье, что если нас не вселят в чистый нормальный номер, то мы обратимся напрямую туроператору и оставим жалобу, на что реакции также не было.После долгих разборок, наш номер привели в порядок, туалет оснастили электричеством, унитаз починили, кондиционер .... так и остался не рабочим, ну ничего, подумали одну ночь переночуем а там на следующий день начнем заново отбивать пороги отеля, что и случилось. Одним словом первые впечатления оказались негативными, что и оставило след во мнении об отеле и персонале.
Уборка ежедневная , но качество оставляет желать лучшего. Еда в отеле не ахти, но мясные изделия были каждый день и плюс рыба. В отеле процветает воровство. У туристов из Белоруссии украли деньги с номера. И руководство отеля никаких действий не предпринял, камеры видео наблюдения висят, но не рабочие. в отеле грязно, арабы сами тунисцы и алжирцы не могут элементарно за собой мусор в ящики закинуть, оставляют там где попало. бассейн шикарный, море отличное, хотя в один день после дождя весь мусор с города смыло в море. После чего мы не купались в море. на берегу водоросли не убирают. За 8 дней убрали один раз пригнали трактор, погрузили и вывезли весь мусор и то после того, как в море смыло весь мусор города после дождя.
Анимация отличная, и это единственный плюс отеля. Хасин вообще молодец! с утра до самого вечера зажигает и умеет веселить туристов. Лежаки на пляже на половину сломаны, зонтики только на левом пляже, справа зонтиков нет и не хватает всем.
Arsen оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.9 Удобство расположения
2.5 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
анимация
первая линия
песок!
Минусы отеля
Грязь
обслуживание
я бы уволил парней на рецепшне и в баре!!!
Добавлено
30.07.19
16:12
(2 264 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий