Отдыхала С семьей в
июле 2019
- Не рекомендую отель
15.07.19 - 24.07.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный отпуск
Кто ещё сомневается ехать или нет в этот отель-советую подумать.Покупали путёвку в этот "замечательный" отель за 1 месяц до вылета , мы знали ,куда едем-что отель старенький и ничего сверхестественного от этого отеля не ждали,понравилось расположение отеля,менеджер в турагентстве сказала,что все туристы возвращаются довольными. Покупали у Tez Tur ,думали ,что такая надёжная компания не будет работать мошенниками,но мы ошибались))))
К перелёту,трансферу претензий нет-всё отлично!
Главная проблема оказалась-это заселение в этот отель!Приехали в отель в 10.00 утра,нам сказали,что номеров нет,ждите до 14.00.Прождав до 16.00 выяснилось,что номеров нет и не будет!Вся наша группа туристов была в шоке,мы ещё после бессонной ночи были очень уставшие,кто-то начал ругаться,кто-то плакать,кто звонить на горячую линию...Был какой-то ужас!!! Представители Тез Тур сказали,что ничем помочь не могут,что переселение в другой(более дешёвый отель)для этого региона это норма.Вызвали влалельца отеля,он нам клятвенно пообещал ключи от номера на следующее утро,бесплатный сейф в номере и скидку на экскурсию.(конечно мы ничего не получили)Вся наша группа,просидевшая на чемоданах столько времени,последовала в соседние апартаменты с детьми,чемоданами пешком,хотя опять же обещали носильщиков,т.к. были и пожилые люди ,и семьи с детьми.Переночевав ночь в маленьком номере в апартаментах,утром номеров в Пинете опять не оказалось,владелец отеля сказал-ждите или собирайте свои вещи и уходите отсюда!!!!!Мы приехали отдыхать,а не ругаться,в итоге,заселиться в номер в Пинете мы смогли только под вечер на 2 сутки нашего отпуска.Проблемы с заселением-это норма для владельца этого отеля,Пинета Де Люкс тоже его отель.Идет перепродажа туров и накладка может быть 1-3 дня,кому как повезёт,об этом нам рассказала наш отельный гид.,номера всегда в наличии только для турок.
В остальном,отель неплохой-3 открытых бассейна,бары работали до 23.30,wi-fi только на ресепшн,еды достаточно.Вид из отеля просто потрясающий-на горы и лес.Расположение тоже удачное-до моря близко,до магазинов и остановки автобусов.
После своего заселения в отель,мы ,наконец,начали отдыхать-гуляли,ездили на экскурсии(у Тез Тура принципиально не стали покупать,купили на улице в 2 раза дешевле)купались в море,вода здесь немного прохладнее,чем в других регионах Турции,но зато чистейшая,плавают рыбкии каждый день приплывали огромные черепахи.Мы приходили в отель только перекусить и переночевать,сам Мармарис прекрасен!Отпуск был омрачён только проблемами с заселением.Отель подойдёт для молодёжи,людям в возрасте или семьям с маленькими детьми лучше поискать что-то другое.
Лариса оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
1.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
Минусы отеля
Ужасное отношение к русским
наглый владелец отеля
плохой wi-fi
Добавлено
30.07.19
15:30
(2 646 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:33 01.08.19
Лариса, а при чем здесь единицы отелю? Это вопросы и проблемы тезтура. У других операторов заселяют без проблем. Если Вас не заселили, это не владелец отеля. Это вопросы к туроператору! У тезтура сплошные истории последний год со многими отелями. Если проблемы у тез тура, это не значит, что отель плохой. Сами же пишите, что потом было все прекрасно.
19:07 01.08.19
Добрый вечер,единицы отелю -за 2 дня испорченного отпуска,потраченную кучу нервов,за слёзы детей,когда владелец отеля сказал,что мы здесь жить не будем!У этого отеля существуют проблемы с заселением(в разгар сезона точно)и не только у Тез Тура,с нами сидела в ожидании номеров группа туристов Tui,которых так же увезли в др.отели,другая компания из 7 человек тоже заселилась в 1 номер,вместо 2,ещё одна мама с ребёнком,отказавшись от переселения в другой отель, осталась ночевать на лежаках у бассейна-я считаю ,это не норма для отеля 4.Сам отель неплохой,но владелец отеля-хам,который чувствует свою вседозволенность.
Конечно,отзыв написан на эмоциях,мы недавно вернулись оттуда,просто хочется,чтобы люди знали,куда едут и какие возможны проблемы.
16:17 23.08.19
А при чем ту Тез-тур? Нас точно так же овербукнули в аппартаменты на сутки от Туи.Претензия именно к отелю. именно отель продает больше номеров, чем имеет, а потом распихивает всех в аппартаменты, кто не влез. Туроператор тут не при чем, ему просто подтверждают наличие номера.
14:28 02.08.19
Мы тоже недавно из этого отеля, нам повезло с заселением, заселили вовремя. Но после того, как мы приехали, спустя несколько дней началась вот эта проблема с заселениями людей. как нам сказали, что отель был перепродан другому хозяину, а деньги за туры туроператоры заплатили предыдущему. Новый хозяин заселил в уже ранее проданные номера семейных турков, приехавших на отдых, в итоге наши остались в пролете. Все время нешго пребывания там в отдели было очень много турков-гостей, и совсем мало европейцев и русских.
16:19 23.08.19
Это все сказки. Отель так работает уже 5 лет, просто продает больше номеров, чем в нем есть. И хозяин там один и тот же давно. Видимо придумывают такие истории, чтобы успокоить разгневанных туристов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий