2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Добрый день! Приехали в отель в районе 10 утра, оставив...
Добрый день! Приехали в отель в районе 10 утра, оставив чемоданы возле ресепшена пошли на завтрак, но, к сожалению, кроме яиц позавтракать было уже нечем...
Заселили после 14-00, тут претензий нет, жили в номере 3202, номер очень маленький, очень обшарпанный, постель и полотенца не первой свежести, ванная комната в плесени, единственный плюс- хороший напор воды.
В номере есть сейф, маленький телевизор и кондиционер, все рабочее, но очень старое.
Балкон маленький, посидеть вдвоем точно не удастся, окна выходят на соседний корпус...
За 3 дня ни разу не убирались, только вынесли мусор и пополнили запас воды.
Питание: если приходить к открытию ресторана, то есть вероятность, что с 1 раза найдете место где присесть и что-то приличное поесть (например, кусочек мяса, хотя бы индейки), но если вы пришли чуть позже, то Вам достанутся только полуфабрикаты и хлеб, еда не пополняется, просто убираются пустые подносы.
Из фруктов были яблоки, виноград, деревянные слива и персики, арбуз и дыня (в основном на ужин).
Ассортимент сладостей совсем маленький и то практически все несъедобное, детей кормить точно нечем.
Перекусов после обеда с 15-00 до 19-00 нет, кроме мороженого...
Сама территория очень маленькая, пляжа нет, лежаки расположены настолько близко, что пройти межу ними не реально.
Море- оно шикарное, вход мелкая галька, вода прозрачная, есть рыбки, которые очень приставучие- кусаются.
Бар: из приличного алкоголя все очень быстро заканчивается, пиво разбавленное...
Анимация: ребята старались, молодцы, музыка очень громкая.
Администрация отеля, если вы позиционируете себя как 5*, то будьте добры- соответствуйте, а так это максимум 3*. В самом отеле постоянный запах старья, так как очень экономят на кондиционерах (практически всегда отключены) и складывается ощущение, что ты в парилке.
Для тех кто хоть раз был в 5*, то разница очевидна, а тем кто в первый раз, то, возможно, понравится.
Читая отзывы перед поездкой думали, что это придирки , но это так и есть.
Будьте внимательны при выборе отеля, так так за эти деньги можно было взять 3* и не парится!!!
13:41 01.08.19
Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени PGS Rose Residence Beach за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Завтрак: Так как завтрак начинается в 07:00 и длиться до 09:00, далее начинается поздний завтрак который длиться до 10:30 после чего ресторан закрывается. Вы как раз попали на поздний завтрак где еды уже значительно меньше.
Если у вас были проблемы с номером вы могли подойти на ресепшен и при наличии номера поменять его на более удобный для вас номер. Так же если были проблемы с уборкой номера вам надо было обратиться в департамент по работе с гостями и они сразу же решели вашу проблему.
Питание: В отеле отдыхают более 900 человек и это нормально что есть очереди за едой. Еда у нас регулярно пополняется за этим следят работники кухни, которые и меняют пустые подносы. Из мяса в ресторане всегда присутсвует курица,индейка и говядина, а так же рыба.
Перекусы: Снек бар у нас работает с 12:00 до 16:00. Далее есть мороженное и блинчики с 16:00 до 17:00. Далее ужин.
С уважением Департамент по работе с гостями.
15:10 14.08.19
Вообще отзыв не правдивый. Действительно, до 16 часов работает снэк бар. с 16 до 17 мороженое и оладьи. Убирали у нас всегда, как только мы не вешали табличку что убирать не надо. Еда вся всегда есть. Возле подносов с едой даже стояли дополнительные накрытые пленкой, еда была всегда любая. Сладости очень вкусные. Мы были с ребенком 9 лет и голодными никто не был. Балкон в номере был большой. Номер сам очень просторный и не скажу что старый. Пиво - отличное, другой алкоголь - тоже. Мы до этого отдыхали в PGS Rirish resort и Эйфории Текерова. Этот отель по питанию даже лучше. Хуже только тем, что территория маленькая, но это для нас даже стало плюсом, не надо далеко ходить до номера.
Добавить комментарий
Добавить комментарий