Отзыв об отеле Splashworld Pegasos World, TT Hotels Pegasos World (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
15.07.19 - 25.07.19
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
И вроде все достаточно не плохо, но...
Отзыв пишу по свежим следам. Сразу скажу что мой отзыв основывается на следующих фактах: 1. Я первый раз в жизни отдыхал за границей и первый раз ALL IN. 2. Оцениваю отдых я по своим ощущениям, а не в сравнении с чем то (поэтому если кто то посчитает что где то придираюсь то это Ваш взгляд, а не мой). Сначала хочу сказать что отдохнули мы хорошо, сам отель большой, красивая зеленая территория, большой бассейн, приятный персонал, хороший песчаный пляж, тем обиднее что отель все равно не хочется рекомендовать и вина в этом на мой взгляд на 90% в организации как раз она и портит впечатление, из оставшихся 10 главная проблема это расположение, детские горки разбросаны по всей территории, дети хотят купаться везде из-за чего несколько раз нам приходилось их искать в разных бассейнах. Дальше буду писать по блокам.
Номер: у нас был Family Romm (по моему так называется) во 2 корпусе на 4м этаже и в принципе замечаний к нему нет, вид на море, кондиционер, не шумно, вполне удобные кровати. Не 5 только потому, что как по мне так он был очень скромным по размеру, на балконе. например, уместилось только 2 стула и какое то подобие пластикового столика.
Уборка: Так и не понял в чем система, судите сами, за 9 дней у нас убрались 3 раза, причем 2-ой раз нормально убрались только с 3го захода, первый пришли, взяли чаевые, ни белье не поменяли, ни полотенце, ни особой чистоты мы не увидели, второй раз пришли при нас, убрались, не поменяли полотенце, 3й раз все таки после напоминаний поменяли. А что самое удивительное хоть какие то гигиенические наборы (тапочки, мыло, и т.д.) положили только в 3й раз т.е. за день до отъезда.
Детская анимация: Тут вообще не понравилось, нам рекомендовали этот отель как семейный, а фактически получилось так: 1. Детская комната работает 2 часа через 2 (с 10 до 12 и с 15 до 17) по заранее утвержденной программе, причем нас предупредили чтобы приходили точно т.к. потом детям уже придется подстраиваться. 2. Сама комната по сути полуподвальное помещение, не знаю кто как а я рассчитывал там увидеть мини площадку с горками и бассейном с шариками, место где можно просто телевизор посмотреть и много много игрушек, так вот там этого и в помине нет. 3. Любой доп. функционал за деньги, аквагрим - платно, какая то вечеринка - платно, у нас даже в обычных комнатах это в стоимость бы входило. 4. Вечерняя анимация - 90% на английском, очень не удобно. В общем можете судить сами, для меня главную оценку всему этому поставили мои дети уже после одного посещения они сказали мы не хотим туда идти там скучно, а с дискотеки вечером ушли через 15 минут с комментарием мы не понимаем что делать, они всё говорят не понятно.
Еда: Просто ни чего. 3 критерия которые не понравились. 1. Не удобная работа ресторана (лично я люблю поспать с утра до 9-10 часов и НЕ хочу бежать в ресторан, который закрывается строго в 10:00, собственно остальной график также не удобен). 2. Мне все рассказывали что в Турции олинклюзив и еды много, согласен много, но если я хожу в течении 5-10 минут по ресторану, не потому что не могу выбрать, а потому что не хочу то что есть это не нормально. Да я не был голодным, но меню для меня свелось к однообразию (утро яйцо или омлет с кофе и круасаном, в обед курица или индейка с картошкой, вечер, та же история). Как пример, почему утром есть 3 вида омлета, а банальных блинов нет, выбора каш тоже нет (я ее вообще 1 раз только видел), почему фастфуд есть каждый день, а пюре для детей было от силы дня 4? Отдельно хочу отметить очень большое количество фастфуда (гамбургеры, нагетсы, луковые кольца), который в ресторане на мой взгляд совершенно лишний. Отели в России с шведским столом (сужу сейчас по завтраку) гораздо интереснее смотрятся чем этот. 3. По территории несколько точек где можно перекусить, но мы пользовались только детским кафе и тоже не сильно понравилось. Фрукты заканчивались в течении часа после открытия и больше мы их так и не дождались, успел молодец, не успел извини. Еда, стандартный фастфуд, но опять же мне не понравился, да и дети его почти не ели.
Сервис: У нас с женой сложилось стойкое ощущение что главная цель в отеле вытянуть побольше денег за стандартные услуги. Не знаю как для других, а для меня не комфортно платить 3 доллара в сутки за интернет в номере на одно устройство (любой отель где я был за последние 2 года в стране по командировкам или на отдыхе предлагает эту услугу бесплатно) при цене отдыха около 250 т.р на 4х. Ну и опять же отношение к отдыхающим, у дочки был день рождения, да спасибо, прислали открытку с поздравлением, но когда мы просили поздравить ее в детской комнате нам сказали, извините мы поздравляем вечером, но сегодня вечерняя анимация у европейцев поэтому не получится, зато в последний день в ресторане кого то поздравляли с тортом, фейерверками и песней и как после этого объяснять ребенку почему у нее не так? Причем в данном случае я готов был заплатить, но такого вариант даже не было.
В завершение напишу что для меня главным подтверждением организации в отеле явилось предложение написать хороший комментарий на одном из топовых сайтов бронирования за бесплатный интернет. Т.е. пишешь, что всё круто и интернет дарят, при этом идет контроль чтобы ты поставил 5 баллов и в отзыве не было прямых отсылок к проблемам.
Для себя я сделал вывод, что на 5 звезд отель не тянет и виной тому не продуманная организация, больше сюда точно не поедем.
Алексей оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.6 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая территория
много зелени
приятный персонал
большие бассейны.
Минусы отеля
Организация отдыха
детская анимация
много платных услуг.
Добавлено
30.07.19
12:45
(5 387 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:40 31.07.19
абсолютно точный отзыв!! отель не стоит таких денег.
13:46 02.08.19
Не помню в каком отзыве, но писали про завтрак, что есть выбор каш для детей, как на молоке так и без. Что совсем печально с кашами Алексей? Про д.р. конечно жесть, если разделяют между нами и иностранцами плохо...
19:48 02.08.19
У нас каш не было. Вообще меня еда удивила. Я не считаю себя придирчивым в еде, но тут просто ходил по ресторану и в итоге брал примерно одно и то же.
13:49 02.08.19
Мы заказывали торт и фейерверк у Аиды- гест релейшн. Без проблем все организовали, даже шариками номер бесплатно украсили
19:44 02.08.19
Значит Вам повезло, нам ни кто подсказать не смог, хотя мы заранее, ещё дома указывали про день рождения.
20:36 07.08.19
Отзыв вранье! Не с чем сравнивать, так сперва попутешествуйте! сегодня прилетели ночью, сил нет на подробное изложение информации завтра все напишу! Отель супер, и поверьте, нам есть с чем сравнить, а Вам советую с Вашими запросами Max Royal!
11:03 08.08.19
Здравствуйте! Что ж это Ваше мнение, а мой отзыв это моё. Я действительно первый раз был за границей. Но например моя жена за границей отдыхала далеко не в первый раз и наши ощущения полностью совпали. В прошлом году жена с детьми ездила в другой отель, цена была примерно такая же, но уровень, как она говорит, не сопоставим (к сожалению в этом году в нем не было мест на наши даты).
20:38 07.08.19
И, что касательно еды, Вы видимо дома питаетесь лобстерами! Еда на любой вкус! Из огромного разнообразия каждый найдет то, что по душе!
11:10 08.08.19
Вы видимо не внимательно читали мой отзыв, я не говорил, что нет лобстеров (условно), я говорил что я для себя не мог ни чего выбрать. Пример очень простой, мне не нужно 4 вида омлета, сделайте один, но пусть будет ещё каша для детей и блины. Я много бываю в командировках по России, в любом даже не дорогом отеле со шведским столом это есть.
12:03 29.08.19
по поводу питания ... как вижу ничего не изменилось в лучшую сторону с прошлого года!!!
я тоже ела одно и то же..
была в более бюджетных отелях (в Турции по 2- 3 раза в году бываю) и там ВСЕГДА есть хотя бы 1 вид съедобной рыбы (например) - ХОТЯ бы форель на гриле...
в сети TT вряд ли можно этого ожидать
цена в этом году ужасно завышена ! на самом деле это 4 * не 5 !!!
я не понимаю почему в РФ его продают под соусом "5*"!!!
16:18 09.09.19
Алексей, здравствуйте! 250000..это что то около 3500 евро? :О Две недели хоть..? Может три..?
Ох, Алексей.. виноват ли отель, что вас кто-то (ваше турагенство?) мягко говоря- развело.. Либо вы собрались слишком спонтанно в горячий сезон? Мне пришлось помониторить цены отеля, т.к к нам присоединялись наши друзья.. Разница с ранним бронированием- оч серьезная!!! Неделя им будет стоить, как две в то время, когда я бронировала (зимой) (1600евро на двоих). Понятно, что Вы ждали бОльшего! Потому, что формулу цена-качество*опыт=никто не отменял. Мои 11 ночей будут стоить мне 1410 евро на двоих (уже ничего начинка за эти деньги?..включая самолет и трансфер?) Все таки, надеюсь, что для Вас это не самый плохой опыт! Берегите свои денежки, зарабатывайте новые и отдыхайте в будущем- с удовольствием!
15:35 22.09.19
Раннее бронирование всегда дешевле в 2-2.5 раза, это не значит что отель может халтурить, просто вы будете проще относиться к недостаткам. Автор был с ребёнком и женой, т.е. 3 взрослых.
15:36 22.09.19
В отзыве даже написано с детьми, т.е. может их 4 человека было.
15:39 22.09.19
Мы отдыхали с 10-19 сентября. Были йогурты, блины, булочки, омлеты, яйца, сыры, мясо, хлопья, вафли с начинками разными, фруктами. Кашу пару раз видела. но брала ребёнку свою из дома.
12:30 30.09.19
Вы, видимо, путаете раннее бронирование с горящими.. Ни о каких 2-2.5 раза при раннем не может быть и речи. процентов 25-30 от суммы, скорее. И, конечно, от цены на отель и разница получается. Мои 11 ночей при раннем стоили 1410 а за месяц до уезда перевалили за 2100. Разница 700 евро (700*3=21..это 30% экономии.)) было бы в два раза - 2800. Вот така математика ;)
Состав автора отзыва я видела. Двое детей-никак не приравниваются к двум взрослым: номер один на всех, алкоголь им не положен, едят они мало)) Цену детям делает перелет!
12:32 30.09.19
Вернулась домой вчера. Не считаю, что отель халтурит! Очень! Очень хорошая четверка!..с небольшими странностями (только мыло в санузле..и инет только в лоби..даже не улице не берет..и сдвоенные кровати не очень). Вообще немного встану на рельсы- напишу свой отзыв. ;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий