Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал в
мае 2010
- Воздержался
01.05.10 - 15.05.10
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Я не смогла сдержаться, чтобы не оставить отзыв об отеле...
Я не смогла сдержаться, чтобы не оставить отзыв об отеле! Люди, читайте внимательно отзывы перед тем, как ехать в отель. Я обошла большое количество сайтов с отзывами и вот какой вывод: Положительные отзывы оставляют только операторы под видом туристов, либо туристы, которые первый раз за границей или первый раз вырвались из тройки. И так по порядку:
1. Ездили вдвоем с мужем, был ранний приезд (около 7 утра) заселение в 14-00 и какие деферамбы муж не пел, предлагал денег, но нас заселили около 12, при том что номера свободные были с самого утра, так как большую часть времени ожидали в холе отеля и наблюдали выезжающих.........заселились.
2.Номера в корпусах-лабиринты, пока найдешь свой номер, то лучше в него реже попадать. Сами номера не большие с балкончиками, правда санузлы крохотные. В номере есть мини бар (вода, кола, спрайт, фанта, пиво), не знаю насчет пополнения так как мы кроме воды ничего не пили (воду доносили каждый день). Уборка номеров в непонятном режиме. Номера убирали в удобное для персонала время и их желание. То в 9 к тебе в номер вваливаются без стука причем когда ты голый и даже не извиняются, то в 18 может быть зайдут убрать. На таблички с просьбой убрать никто не реагирует, можете не вешать. Правда один раз на кровати лебедей из полотенец выложили с цветами, дали 5 баксов, начали убирать лучше и с утра.
3. Столовка-это просто жесть!!! Еды НЕТУ!!! Завтрак: несколько видов йогурта, яблоки, апельсины, пару сортов сыра, овощи, зелень, яйца в вариациях, жуткие сосиски и молочная баланда с ПАКЕТА. Прийдешь к 10, может не хватить пакетика чая.........а, еще юппи в вариациях! Обед: Стоит 4 ведра с одним видом супа(иногда 2 вида), все те же овощи, плюс пару подозрительных салатов, к яблокам и апельсинам могут добавить клубнику, но если вы пришли не к открытию столовки - на клубнику не успели, ее ГРЕБУТ КОВШАМИ ввиде рук и каждый гребет столько, что ее можно кушать неделю одному, жуть..... Еще есть макароны и картошка фри. Ужин: К тому что на обед добавляют индейку (очень сухая) и/или рыбу и только одного вида. МЯСА НЕТУ, за неделлю ОДИН раз дали на ужин рубленый бифштекс телячий ВСЕ!!! Сладкий стол можно раз 10 обойти, пока что нибудь выберешь. А детский стол (позже выложу фото) КОШМАР!!! Стоит не большой стол, на котором микроволновка и 6-7 стеклянных колб, две из них всегда пустые, в одной какао-порошок, в остальных на четверть наполнены ломаными печенюшками. Вот так!
4. Территория: не маленькая, впринцыпе зеленая, плюс то, что можно пользоваться территорией соседнего отеля (один собственник).
5. Персонал-ЖУТЬ!!! Мало того что на тебя никто не обращает внимания, так попробуй еще найти кого нибудь, особенно в столовке когда приходишь и полно не убранных столов и ты бегаешь за официантом чтобы тот убрал, а в ресторанах аля карт вообще песня, тебя усаживают за твой столик и............ты ждешь, а они всей толпой (человек семь) посрачи друг другу пинают прямо в центре ресторана и при этом их внимания не допросишься.....ну и т.д.
6. Публика: В основном русские туристы (из далеких глубинок) и турки, украинцев встретишь редко, а европейцев то вообще экзотика. Так вот российские собратья отдыхают по полной, как последний раз в жизни, нон стопом, кушать алкоголь начинают до завтрака (или не прекращают), а как накушаются, ведут себя отвратительно и очень вызывающе, а по ночам выламывают двери, и очень везет, если не ошибаются номером...
Да в общем много еще ньюансов, но если решитесь поехать, сами все увидите.
Добавлено
11.05.10
14:08
(3 488 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:49 13.05.10
JuliaM... фигли на москвичей наезжать..... Вот устала уже.....Коренные москвичи не зажравшиеся люди.... С понтами как раз те.. кто приехал, пожил годик и уже москвич!!!! Видимо не общались вы с москвичами. и на своем примере скажу, что такие отзывы как Неля пишут именно люди из сильно провинциальных городов, которые ничего не видели, а только в мечтах представляют как это заграницей... я в Турции встречала столько людей и из Самары, Смоленска, Пензы,, Екатеринбурга... и др.. нормальные люди, все зависит от воспитания.. и ЕЩЕ " молоко С пакета".. Москвичи так не говорят.... Я отдыхала и в Риксосах, и в менее "крутых" отелях. и мне везде хорошо.. и персонал улыбается и проблем никаких..... а быдло везде найдется
22:08 02.08.19
Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий