Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2019
- Воздержался
08.07.19 - 15.07.19
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Грязно, грязно и еще раз очень грязно
Абсолютно все, нет, ВСЕ!!! вещи в отеле ГРЯЗНЫЕ или расколотые/треснутые/сломанные. Мебель, постель, полотенца, коридоры, лифты, территория у бассейнов. Грязь везде. И это не строительный мусор или пыль, это жирные следы от пальцев на стекле, следы чужих губ на стаканах, выцветшие и вытоптанные до дыр ковры, птичий помет каждое утро в коридоре, черные следы от рук после ремонта электрики на потолке, следы обуви и мелкие бумажки у бассейнов. При заселении в постели были чужие волосы и пятна помады. Настойчиво потребовала поменять постель. После уборки волосы исчезли, а пятна остались на своем месте. Еще после очередной просьбы пятна пропали, но оказалось что постель перестелили наизнанку. И так во всем. Да, персонал вежливо улыбается, но ничего при этом не делают! Кроме ресепшена никто почти не понимает не то что русский, но даже и английский.
В моем туре был оплачен аквапарк заранее. Но браслеты нам дали обычные и потребовали оплату аквапарка на месте. После долгих разбирательств сказали, что им плевать на мой ваучер с указанием доп.услуги, от Join up они дополнительных денег не получили и я должна платить. В итоге помогла менеджер по работе с русскими гостями и нам подарили один браслет для бесплатного входа в аквапарк. Но день и нервы были испорчены.
Плюсы отеля - питание. Приходите в ресторан пораньше и вам повезет сесть за стол с чистой скатертью и взять бокал без чужой помады. Меню большое, много мяса, но каждый день одно и то же. Может менялись гарниры, но в целом дегустировать было нечего. Готовят очень вкусно, наедались всегда.
Аквапарк отличный, спасатели внимательные, следят за очередью и не дают поблажек арабам.
Пляж с очень приятным песком, большой, обустроенный, вход в море нормальный. Коралл почти мертвый, но рыбки есть, плавали с масками смотрели, насчитали 11 разных видов.
На этом плюсы заканчиваются.
Анимация есть, но очень слабая. 4 меропрития в день по 5-10 минут - разминка, аквааэробика, стретчинг, урок танца. На самом солнцепеке. Вечером в 21-00 минидиско, аниматор мягко скажем никакой, пляшет сам для себя, детям было неинтересно. В 21-30 вечернее шоу, была на 2, очень слабенько, смотрели только те, кто брал кальяны. Для детей, а их было очень много, кроме минидиско больше ничего. Kids Club нашли только возле пляжа Эмеральда в состоянии полуразрухи с приятной девочкой, которая разговаривала только на английском. В итоге в самую жару днем и после 18.00 вечером детям заняться вообще нечем.
Зелени на территории много, но вся вдали от дороги, на пляж и в аквапарк идти минут 7-10, но по жаре с детьми это очень тяжело.
На территории много магазинчиков. Продавцы выходят и зазывают. Очень настойчиво и громко. Ребенка несколько раз хватали за руку. При вежливом отказе пытаются втянуть в разговор и тратят кучу времени, и в конце при отсыле их к предкам обижаются и начинают кричать в след гадости, что лично мне очень портило настроение.
Заключение: если у вас жестко ограниченный бюджет и вы способны закрыть глаза на грязь и многочисленные поломки - приезжайте, аквапарк и море позволяют хорошо провести время, если детей будете развлекать сами. Этот вариант в любом случае лучше нашего местного сервиса.
Если вы можете добавить хотя бы 100-150$ и вязть другой отель - лучше добавьте и не едьте сюда.
Плюсы отеля
Аквапарк
пляж
рыбки в море
еда.
Минусы отеля
Грязные номера и корпус
анимация
нахальные продавцы.
Добавлено
29.07.19
16:34
(3 275 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:48 30.07.19
Здравствуйте, Таня.Скажите,пожалуйста,тоесть в ваучере был прописан аквапарк,а на месте отказывались давать браслет на него? так как же по их мнению должен быть прописан аквапарк??Скажите,куда Вас заселили,в сам Пэрэдайз или другое место?
10:59 30.07.19
В моем ваучере в разделе Add.Services были вписаны трансфер и аквапарк. Я специально делала акцент и уточняла этот момент при покупке тура в Харькове. В отеле сказали, что Join up перечислил деньги только за проживание+питание. И по мнению менеджеров раздел Add.Services ваучера - это то, что мне предлагается доплатить на месте. Тогда я возмутилась, почему же там вписан и трансфер, ведь за это я не платила отелю по приезду, значит это УЖЕ оплаченные услуги. После долгих выяснений сказали, что это у Джоинов в порядке вещей, тур я брала за 5 дней до вылета и они еще не перечислили деньги за доп.услуги. Т.е. отель мою доплату за аквапарк не получил и больше их ничего не интересует.
Заселили в Paradise номер 564, очень просторный с огромнейшим балконом-террасой. Прилетели рано утром, заселение после 14-00, но 10$ решили вопрос в течение часа. Попросила Sea view, вид действительно был волшебный и это единственное, что спасло от разочарования. Были в гостях на 4 этаже, номера все одинаковые. На 2-3 этажах номера чуть новее (дорожки, мебель) - но не видно моря вообще и достает запах от ресторанов, а вопросы элементарной чистоты везде одинаковые - все в пятнах.
11:02 30.07.19
спасибо за ответ)
12:54 30.07.19
Дорогая Татьяна.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. нам очень жаль, что Вы остались недвольны своим отдыхом. Мы приняли к сведению недостатки, обнаруженные Вами и будем работать над их улучшениями. Будем рады увидеть Вас еще раз.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса
22:19 31.07.19
Татьяна, а бунгало не дают? Мы дважды были уже в Голдене... Так хочется вернуться..... Но перелеты с переездом уж очень долго получается и цены кусаются...
23:57 03.08.19
Добрый день, Ирина. На счет бунгало не знаю, не интересовалась. Мне эти "бунгало" изначально не нравились, выход и окна сразу на дорожки, по которым все идут к морю. Ни балкона, ни вида на окрестности, я такое не люблю. И больше половины бунгало стоят в ремонте, проходы между ними перекрыты наглухо стройматериалами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий