АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.07.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 4
Читательский охват: 1121
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2019
08.07.19 - 15.07.19
- Воздержался

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Грязно, грязно и еще раз очень грязно

Абсолютно все, нет, ВСЕ!!! вещи в отеле ГРЯЗНЫЕ или расколотые/треснутые/сломанные. Мебель, постель, полотенца, коридоры, лифты, территория у бассейнов. Грязь везде. И это не строительный мусор или пыль, это жирные следы от пальцев на стекле, следы чужих губ на стаканах, выцветшие и вытоптанные до дыр ковры, птичий помет каждое утро в коридоре, черные следы от рук после ремонта электрики на потолке, следы обуви и мелкие бумажки у бассейнов. При заселении в постели были чужие волосы и пятна помады. Настойчиво потребовала поменять постель. После уборки волосы исчезли, а пятна остались на своем месте. Еще после очередной просьбы пятна пропали, но оказалось что постель перестелили наизнанку. И так во всем. Да, персонал вежливо улыбается, но ничего при этом не делают! Кроме ресепшена никто почти не понимает не то что русский, но даже и английский.

В моем туре был оплачен аквапарк заранее. Но браслеты нам дали обычные и потребовали оплату аквапарка на месте. После долгих разбирательств сказали, что им плевать на мой ваучер с указанием доп.услуги, от Join up они дополнительных денег не получили и я должна платить. В итоге помогла менеджер по работе с русскими гостями и нам подарили один браслет для бесплатного входа в аквапарк. Но день и нервы были испорчены.

Плюсы отеля - питание. Приходите в ресторан пораньше и вам повезет сесть за стол с чистой скатертью и взять бокал без чужой помады. Меню большое, много мяса, но каждый день одно и то же. Может менялись гарниры, но в целом дегустировать было нечего. Готовят очень вкусно, наедались всегда.

Аквапарк отличный, спасатели внимательные, следят за очередью и не дают поблажек арабам.

Пляж с очень приятным песком, большой, обустроенный, вход в море нормальный. Коралл почти мертвый, но рыбки есть, плавали с масками смотрели, насчитали 11 разных видов.

На этом плюсы заканчиваются.

Анимация есть, но очень слабая. 4 меропрития в день по 5-10 минут - разминка, аквааэробика, стретчинг, урок танца. На самом солнцепеке. Вечером в 21-00 минидиско, аниматор мягко скажем никакой, пляшет сам для себя, детям было неинтересно. В 21-30 вечернее шоу, была на 2, очень слабенько, смотрели только те, кто брал кальяны. Для детей, а их было очень много, кроме минидиско больше ничего. Kids Club нашли только возле пляжа Эмеральда в состоянии полуразрухи с приятной девочкой, которая разговаривала только на английском. В итоге в самую жару днем и после 18.00 вечером детям заняться вообще нечем.

Зелени на территории много, но вся вдали от дороги, на пляж и в аквапарк идти минут 7-10, но по жаре с детьми это очень тяжело.

На территории много магазинчиков. Продавцы выходят и зазывают. Очень настойчиво и громко. Ребенка несколько раз хватали за руку. При вежливом отказе пытаются втянуть в разговор и тратят кучу времени, и в конце при отсыле их к предкам обижаются и начинают кричать в след гадости, что лично мне очень портило настроение.

Заключение: если у вас жестко ограниченный бюджет и вы способны закрыть глаза на грязь и многочисленные поломки - приезжайте, аквапарк и море позволяют хорошо провести время, если детей будете развлекать сами. Этот вариант в любом случае лучше нашего местного сервиса.

Если вы можете добавить хотя бы 100-150$ и вязть другой отель - лучше добавьте и не едьте сюда.

Плюсы отеля
Аквапарк пляж рыбки в море еда.
Минусы отеля
Грязные номера и корпус анимация нахальные продавцы.
Добавлено 29.07.19 16:34 (3 275 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:48 30.07.19

Здравствуйте, Таня.Скажите,пожалуйста,тоесть в ваучере был прописан аквапарк,а на месте отказывались давать браслет на него? так как же по их мнению должен быть прописан аквапарк??Скажите,куда Вас заселили,в сам Пэрэдайз или другое место?

10:59 30.07.19

В моем ваучере в разделе Add.Services были вписаны трансфер и аквапарк. Я специально делала акцент и уточняла этот момент при покупке тура в Харькове. В отеле сказали, что Join up перечислил деньги только за проживание+питание. И по мнению менеджеров раздел Add.Services ваучера - это то, что мне предлагается доплатить на месте. Тогда я возмутилась, почему же там вписан и трансфер, ведь за это я не платила отелю по приезду, значит это УЖЕ оплаченные услуги. После долгих выяснений сказали, что это у Джоинов в порядке вещей, тур я брала за 5 дней до вылета и они еще не перечислили деньги за доп.услуги. Т.е. отель мою доплату за аквапарк не получил и больше их ничего не интересует.
Заселили в Paradise номер 564, очень просторный с огромнейшим балконом-террасой. Прилетели рано утром, заселение после 14-00, но 10$ решили вопрос в течение часа. Попросила Sea view, вид действительно был волшебный и это единственное, что спасло от разочарования. Были в гостях на 4 этаже, номера все одинаковые. На 2-3 этажах номера чуть новее (дорожки, мебель) - но не видно моря вообще и достает запах от ресторанов, а вопросы элементарной чистоты везде одинаковые - все в пятнах.

11:02 30.07.19

спасибо за ответ)

12:54 30.07.19

Дорогая Татьяна.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. нам очень жаль, что Вы остались недвольны своим отдыхом. Мы приняли к сведению недостатки, обнаруженные Вами и будем работать над их улучшениями. Будем рады увидеть Вас еще раз.
С уважением,
Елена
Менеджер Гостевого Сервиса

22:19 31.07.19

Татьяна, а бунгало не дают? Мы дважды были уже в Голдене... Так хочется вернуться..... Но перелеты с переездом уж очень долго получается и цены кусаются...

23:57 03.08.19

Добрый день, Ирина. На счет бунгало не знаю, не интересовалась. Мне эти "бунгало" изначально не нравились, выход и окна сразу на дорожки, по которым все идут к морю. Ни балкона, ни вида на окрестности, я такое не люблю. И больше половины бунгало стоят в ремонте, проходы между ними перекрыты наглухо стройматериалами.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Tatiana (2)