АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
872 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в июле 2019
04.07.19 - 17.07.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

деградация туристического сервиса

Полное разочарование постигло меня и мою жену в этот раз от посещения Крыма. Главное изменилось отношение к отдыхающим, теперь нет этого радушия как было 4 года назад. Я знаю о чем я говорю, поскольку я отдыхал в этом пансионате на протяжении последних 4 лет. Отношение совковое, абсолютный диссонанс цена-качество. С таким подходом, туристы в Крым не поедут. Возможно отдых с детьми там и нормальный, но пансионат не позиционирует себя как детский. К детскому пансионату предъявляются совсем другие требования. Начну с трансфера. Встретил нас как обычно минивэн. Но оказалось что у него сломался кондиционер и это в 30 градусную жару. С горем пополам добрались по пробкам до Евпатории, но оказалось , что дорога в Заозерное с марта месяца на ремонте и ехать надо в объезд через Уютное по полному бездорожью еще 5 километров. Заселили быстро. Питание более менее, к качеству нареканий нет, но организация питания это нечто. Ресторан в котором обычно мы питались был закрыт, пришлось питаться в так называемом обеденном зале. Одновременной посадки по числу отдыхающих нет, поэтому успел занять столик тебе повезло, а нет стой и жди когда освободиться. приходилось выбирать время, когда народу будет поменьше, но тогда ассортимент шведского стола сильно страдал. Постоянного места для приема пищи не было. Питались в одном зале отдыхающие с детьми и без них. Тоже самое касалось и организации отдыха на пляже. Раньше с правой стороны от входа был деревянный настил и там отдыхали обычно без детей, а с левой стороны были с детьми, там просто был песок. Отдать должное, что на протяжении последних 2-х лет очень хорошее обслуживание на пляже. Ребята просто молодцы. Обращает внимание тот факт , что в шаговой доступности от пансионата, работает магазин, где продается вино и пиво в розлив и это в окружении детских оздоровительных лагерей, а кроме всего осуществляется медицинская деятельность при отсутствии лицензии на нее. И это считается нормой. Обратный трансфер поверг в шок не только из-за неработающего кондиционера, но и неработающих ремней безопасности в салоне, когда ехать пришлось в аэропорт с детьми, при этом семья которая ехала с нами заплатила, за трансфер тоже.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Благоустройство территории
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.4 Номера
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
3.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Парой
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 Спокойный
  • 3.0 Тусовочный
4.2 Сервисы для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
  • первая линия
  • свой пляж
  • высокая цена
  • нет разделения отдыхающих с детьми и без них
  • низкое качество обслуживания
  • отсутствие исчерпывающей информации на сайте и уголках потребителя
Добавлено: 29.07.2019 13:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 178 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
александр
Россия
Орел
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.10.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 743
  • Фото: 0
0 Благодарностей