3.8
4 размещение
5- сервис
3 питание
Двоякие чувства оставила Турция
Здравствуйте, начну с начала. Плюсы отеля что от аэропорта ехать 15-20 минут,что очень радует с детьми.Приехали мы в отель часов в 8 утра,отель забит, ключи получить смогли только ближе к 13 ч ,но всеми услугами отеля мы пользоваться могли.Первым делом отправились на завтрак,честно от отеля 5* ожидала другого,ничего особо вкусного не нашли,есть большое количество зелени,фрукты утром только :яблоки красные и зеленые, сливы жесткие,в начале были абрикосы,под конец отдыха их не стало,появились арбузы, большое разнообразие сыров,но и они на любителя,свежая выпечка,мюсли и сухие завтраки, яйца в любом исполнении,картофельное пюре,которое даже дети есть не захотели,сосиски и колбаса,в общем еды много,а есть нечего,не вкусно😒 так далее отправились мы на пляж,он отличный,песочек,но заходя в море утопаешь в камушки,мы были на границе с другим отелем и там пляж так не вычищают как в середине,но тут рядом есть туалет и душ,если вдруг детям приспичит,бежать далеко не надо.шезлонги всегда есть свободные.На пляжу есть бар,все напитки а наличии,нет никаких очередей и прочего.Далее мы получили ключи от комнаты в 3 корпусе,он ближе всего к морю,в отличии от 1 корпуса от которого идти метров 500. Комната стандартная,2 кровати,но по запросу могут принести детский манеж-кровать, принадлежности всего по 3 шт, полотенец на нас 4х тоже всего 3 больших и 3 маленьких,одно для ног,ладно хоть пляжных было 4,в номере есть чайник(чай и кофе) вода,мини-бар пополняют каждый день, телевизор с детским каналом(64 карусель) ,фен ,балкон с видом на футбольное поле,у нас был номер 3221.по всему корпусу 5 лифтов ,их достаточно,для меня минусом было,что отель рассчитан и на инвалидов,но выехать с коляской можно только через центральные проходы, посередине корпуса по тропинкам проехать будет проблематично.Убираются в номере каждый день, полотенца меняют,и постельное белье тоже,нам меняли раза 2 вроде,пылесосят плохо,ну или пылесосы у них плохие,крошки оставались всегда. Так далее на территории отеля 5 мест где можно перекусить,но если честно время их работы нам показалось не очень удобным, завтрак только в основном ресторане,ряды с фастфудом(пицца,бургеры,фрукты, вафли работают с 12 до 16,ресторан на берегу по системе все включено работает только до 16 ,основной в период ообеда работает с 12 до 14-30, ужин только в 19 ч.,те в период с 16 до 19 можно покушать только в одном ресторане где делают национальные лепешки и то до 18 ч, выпить зато можно круглосуточно в баре звезда и в основном здании.И самое основное море ,из за того что соседний отель постоянно катает людей на паралайдинге ,к середине дня на воде пенка и пленка от бензина,что не очень приятно,ну и в последние дни отдыха появилось много мусора.Так забыла рассказать про ещё одно очень важное с детьми,это детский клуб,детей можно оставить с 10 до 12:30 и с 14-30 до 17-30,Наташе отдельное спасибо,каждый вечер проходит зажигательное Мини-Диско для детей в 20-45,а в 21-30 для них устраивают просмотр мультфильмов, а для взрослых в это время в колезее проходят завараживающие шоу. Кстати в отеле все очень дорого,так что за покупками лучше ехать в город,каждые 10 минут ходит автобус CL 07 или 511 ,на которых можно доехать в Анталию . Фотосессия в отеле тоже дорогая 10$ одно фото,а фотографы фотографируют так что вам захочется купить не меньше 10 фото. Ну вроде и все ,надеюсь мой отзыв окажется полезным
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Корпус 3
Отель
Для детей
Танзилюша оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
17:07 02.08.19
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий