Sultan Gardens Resort 5*

Мы только что вернулись из Sultan Gardens(майские праздники 2010).Впечатление самые наисвежайшие.

Очень неплохая территория отеля,за зеленью ухаживают хорошо,большое разнообразие растений.Номера большие ,но оочень старая мебель...говоря "очень старая" я имею ввиду-разваливается.У нас в номере была сломана вторая кровать(жила семья из двух взрослых и двух детей),на нашу просьбу починить или заменить номер нам принесли большой матрас,положили его сверху на сломанную кровать...и все.Спина после ночи болела исправно,периодически уходили с мужем по очереди спать к детям на кровать в спальне.В номере большие и маленькие муравьи.Их немного,но они есть...особенно большие очень неприятно.Просили что-то сделать с насекомыми в номере,ничего не сделали...я думаю,что эту проблему не очень просто решить.Но почему нас это должно волновать.Кроме этого отель экономит на "окуривании" территории от комаров.На детях живого места не было и привезенный из дома Раптор не спасал.Только наглухо закрытые окна помогали...но это означало ,что необходимо было включать кондиционер.Этого не хотелось,боялись застудить детей.При этом нам еще повезло-мы жили на втором этаже и не было выхода в сад.Наши друзья у которых номер был на первом этаже с выходом в сад вообще не открывали двери-окна потому что комары-муравьи просто заполняли номер. По поводу питания скажу так-еды много,вкусной мало.Из фруктов только арбузы и дыни,причем дыни явно "кормовые",выглядят ужасно.Вынесли один раз зеленые персики.Дети попробовава честно все предлагаемые блюда в результате ели макароны,рис и огурцы.Мои дети не из приверед,дома едят все что готовлю но в данном случае отказывались,говорили невкусно.Нам с мужем тоже мало что нравилось.В середине отпуска у одной из дочек началось расстройство желудка.продолжалось до конца отпуска.Что это было?Или еда или вода в бассейне,никто не скажет.Но лечить пришлось.Кроме этого расстройство желудка было еще у друзей в нашей компании.Если бы не дезинфекция в виде ежевечерней рюмки водки из Дьюти Фри я думаю,что "покосило" бы и остальных.

Хочу сделать отступление от описания-отдыхали большой компанией-люди были и пожилые и мы-30летние и дети5-4 лет.Всех очень неприятно поразило отношение персонала.Хамство и грубость везде!!!!Давали чаевые официантам-внимание было обеспечено на пол-часа,после этого тебя снова не замечают.Выражения лиц у официантов в ресторане кислые,с выражением" как же вы мне все надоели".Грубо отвечали на вполне безобидные просьбы.А еще был такой случай-на ужине у нас на столе стояла бутылка привезенная из Дьюти-фри(напитки предлагаемые по системе все включено в отеле-это тяжелое испытание для печени,они просто невкусные и плохого качества),подбегает официант -сует чашку и просит налить ему.Типа "эй друг,налей попробовать".Ну мы не жадные налили один раз,он убежал...прибегает через пол-часа уже две чашки сует и требует повторить.У соседей официант просто сам взял бутылку и налил себе в чашку не спрашивая.Все просто обалдели!Жаловаться не пошли,о чем сильно жалеем,потому что дальнейшие стычки с персоналом усугбляли неприятное впечатление.Если бы мы знали,что такое хамство повсеместно,то сразу бы пошли к главному менеджеру.

Были неприятные отношения с аниматорами.Диджей на караоке-вечере вел себя отвратительно.Грубил на безобидные просьбы спеть,махал руками,грубо отталкивал.Русским петь не давали,хотя заявки со всех просто вытрясли.Аниматоры очень уговаривали сделать заявку и спеть.В конечном итого все это привело к потасовке с привлечением охранников и разборок на ресепшн с руководством отеля.Руководители не внимали нашим рассказам о хамстве аниматоров ,о дискриминации русских в отеле.Они просто нас не слышали,и все время поступали угрозы"если вы сейчас не уйдете в номер у вас будут серьезные проблемы"!!!!!Вы хотели бы тако слышать на отдыхе?Я нет,и думаю никто бы не хотел.Аниматоры тоже все с кислыми выражениями,видно что их "дрючат",заставляют ходить -общаться с туристами...и аниматоры это не скрывают,всем видом показывают,что это они не по доброй воле сюда приехали и вынуждены смотреть на наши лица.Компания у нас была позитивная,старались не обращать на это внимание,во всяком случае не акцентировали...но!Уже при отъезде все не сговариваясь написала в отзывах,что отель этот никому советовать не стали бы.Такое же мнение услышали у большой компании 30-35 летних ребят из Киева.Все портит персонал..даже сломанную кровать и комаров можно было потерпеть если бы не было этого ужасного отношения.Культурный уровень работников желает лучшего,чувства безопасности и расслабленности в этом отеле нам испытать не довелось.Мужской персонал откровенно клеится ко всем туристкам,не смотря на близость и явное присутствие мужа и детей рядом со мной делают нудвусмысленные намеки.Почему они это себе позволяют!!!Товарищи,извините,но даже в Турции такого нет.

Знаете,были и хорошие моменты-например шоу Майкла Джексона.или то как аниматор Ирина играла с детьми на мини-диско.Это безусловно плюс.....но остальное,фу!Не ездите в этот отель если хотите хорошего и вежливого отношения к себе.Если дорожите своим хорошим настроением и от отпуска ждете позитива.