Club Hotel Sera 5*

Добрый день! Спустя почти месяц после нашего возвращения пишу свой очередной отзыв об отеле.

Отдыхала с дочкой ( 10 лет) с 21 июня по 5 июля в 3-ий раз в этом отеле! По сравнению с прошлым годом уровень сервиса во всех направлениях значительно улучшен! Хоть мы не привередливые туристы и не ищем целенаправленно минусов, но уровень обслуживания значительно вырос!Все ребята всех направлений обслуживания просто умнички, знают свое дело и всегда очень отзывчивы, милы и доброжелательны, готовы помочь всегда и во всем в любое время суток!

Как и было уже замечено самое главное преимущество отеля-это его расположение: в аэропорту нас встретили очень дружелюбные представители нашей туркомпании "Библиогобус" и на наше удивление у нас был индивидуальный трансфер- черный шикарный "Мерседес" с бесплатными прохладительными напитками, включая даже шампанское и пиво))),доехали мы за 10-15 минут.В отеле мы были около 8 утра, на ранее заселение мы не рассчитывали, но все же "благодарность" на случай удачи с заселением была приготовлена. Мы должны были проживать в корпусе " Клаб"( зеленый), но так как в предыдущие разы проживали в "Элегансе",то мы и в этот раз хотели там проживать и при возможности поменяться, и это чудо у нас получилось. Прекрасная и отзывчивая девушка на рессепшене по имени Мария, кажется, выслушав нашу просьбу, и поняв, что мы тут не в первый раз , и что количество дней не малое, согласилась нам помочь с этим, предложив сначала позавтракать, а потом снова подойти к ней. После завтрака мы подошли, и О, чудо, нам нашли прекрасный номер с видом на горы и море, на 6 этаже...Так как номер нам экстренно начали подготавливать, мы пошли покупать местную симкарту для доступа в интернет! По возвращению , нас любезно сопроводили в наш номер, где нас ожидало приветственная открытка, тарелка с фруктами, лукум, микс из арахисов, 2 халата, тапочки... В общем чудо!!!Уборка в номере производилась ежедневно, без проблем, и пополнение минибара и всех банных принадлежностей также...

Отдельная благодарность девочкам из службы по работе с гостями, в частности Оленьке, она помогла нам настроить симкарту для интернета, всегда решала все наши вопросы, всегда очень мила ,интересовалась как проходит наш отдых..Умничка!

Еда: не знаю чем и как питаются туристы дома, которые жалуются, что еды мало и есть нечего! Каждый день все виды мяса в любом виде присутствовали на столе: курица, баранина, говядина....!Овощи, салаты, закуски, гарниры, рыба, раки; Фрукты- арбузы, дыни, черешня, нектарины и т.д.; выпечка и прочее все в огромном количестве! Обслуживания персонала в ресторанах тоже хорошее, ребята, как пчелки трудятся и бегают.

Территория отеля, как всегда шикарная, красивая, уютная и чистая. Пляжи убираются в течении всего дня, ходят ребята и собирают мусор за неряшливыми туристами, которые тащат еду с ресторанов и баров и не едят ее, лишь взять и пусть на жаре она печется, разводя мух и запах, а потом они эту еду зачем-то закапывают в песок, в дальнейшем сидят и обсуждают срач на пляже, который они же сами устраивают, а также ругают наличие собак на пляже, которых они сами же кормят..Лично нам собаки никакого дискомфорта не доставляли, собаки не агрессивные, все чиповые, и периодически их бич-бой выгонял с пляжа!

Анимация: Маша, Дарья, Айгуль, Стив, Паша и шеф-аниматор -ребята, вы как всегда супер. Очень ненавязчивые, но милые и веселые ребята, которые всегда поднимут настроение, помогут, подскажут и просто составят компанию интересными разговорами.

Посещали два Алякарт ресторана "Мексиканский" и "Монгольский", оба ресторана супер и еда и обслуживание. Официанты, как пчелки трудятся, при этом улыбаются и шутят .

Писать можно много и бесконечно об этом отеле! И у всех вкусны разные! Но мы однозначно рекомендуем побывать в этом чудесном отеле и планируем осенью еще вернуться туда!!

Спасибо большое за качественный и хороший отдых всему персоналу отеля!