за последние 30 дней
Второй раз в этом отеле!
Решила написать отзыв т.к. поехали в этот отель внезапно спустя 5 лет. Хочу сказать что за это время он только расцвел!! Чистота и культура обслуживания не ухудшились. Итак подробнее:
- перелет был ночной, зачем то сейчас завозят на рынок !!!! ВСЕХ!!! и там тупо морят в автобусах. Минут 20 - 30. Ну ладно, кто курить, туалет и прочее... А мы с детьми просто маялись в ожидании водителя и представителя ПЕГАС
- приехали в отель, сразу регистрация, браслеты, время раннее утро. Вложенные аккуратно 20 $, ВЕРНУЛИ!!! Извинились, что номеров нет, просим подождать до 10 утра. Мы не расстроились, пока пошли на завтрак, прогулялись. И в 11 попали в номер. Т.к. в отеле 2 раз. Номер нам достался в другом крыле, НО абсолютно идентичный!! Что конечно порадовало. В номере нас ждало благодарственное письмо от службы гест с тем что мы приехали к ним снова. Корзина фруктов и бутылочка вина, накрытый стол, фужеры, приборы. Очень приятно!
Номер выходил на бассейн, не мешало.
- Отдых спокойный, ребенку маленькому удобно на детской площадке, а новый домик мини клуба порадовал, потому что раньше мини клуб был внутри здания, там где сейчас конференц зал.
- Наличие кондитерской тоже приятно удивило, т.к. раньше там была библиотека, вечно пустующая)))
- Анимация днем нас не волновала, т.к. мы проводили весь день на море. Река тоже не изменилась.
- Пляж отличный, песок, а вот что бесило так это миграция людей соседних отелей!!!! Вот прям толпами топчутся! Плевать что дети на берегу в песке ковыряются, идут.
- Еда, напитки и официанты, Без претензий. Всегда подойдут, заказы сразу.
- покупали экскурсию у Пегаса. Это кошмар!!!!!!!!!! Ехали на автобусе, раза 3 чуть в нас не въехали встречные авто. Были экстренные остановки! А на обратном пути он просто забыл дорогу!!!!!! Представляете!!! Мы плутали в горах 40 минут!!! И когда мы приехали на туже развилку в автобусе началась уже паника! Гид девушка конечно успокаивала и просила извинений, но ситуация крайняя. После этого как мы выбрались в город, он забыл места расположения отелей туристов! И тут был аттракцион разворота на встречной полосе. Заезд на другие территории. И в итоге когда мы доехали до нашего, мы просто выскочили из автобуса. Вечеров на улице, у уличных торговцев весело объявление "Лохи те кто покупает туры у агентов" - и смешно и грустно...
В итоге. Отель встретил и проводил достойно!! За 5 лет он не упал в грязь лицом и фасадом))) Спасибо Вам!!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
В первую очередь благодарим Вас за доверие отдыха команде Luna Blanca!
Мы были рады вновь выстретить Вашу семью среди нашых уважаемых гостей и позаботится о том, что бы Ваш отдых проходил комфортно и Вы смогли насладится всеми благами которые предлагает отель и высоким качеством сервиса.
Нам вдвойне приятно, что Вы отметили нашу территорию, инфраструктуру, вкусные гастрономические изыски, профессионализм наших сотрудников, а так же наш прекрасный пляж.
Мы и впредь будем стараться не останавливаться на достигнутом, а радовать наших гостей хорошим сервисом и эксклюзивным подходом к каждому гостю.
Желаем Вам всего самого наилучшего, с нетерпением будем ждать новых встреч с Вами!
С уважением,
Guest Relation
Елена Котова.
Вы действительно хотите удалить комментарий?