АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.07.14
Страны, города: 4 / 7
Отзывов: 5
Комментариев: 7
Читательский охват: 4375
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
13.07.19 - 25.07.19
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Второй раз в этом отеле!

Решила написать отзыв т.к. поехали в этот отель внезапно спустя 5 лет. Хочу сказать что за это время он только расцвел!! Чистота и культура обслуживания не ухудшились. Итак подробнее:

- перелет был ночной, зачем то сейчас завозят на рынок !!!! ВСЕХ!!! и там тупо морят в автобусах. Минут 20 - 30. Ну ладно, кто курить, туалет и прочее... А мы с детьми просто маялись в ожидании водителя и представителя ПЕГАС

- приехали в отель, сразу регистрация, браслеты, время раннее утро. Вложенные аккуратно 20 $, ВЕРНУЛИ!!! Извинились, что номеров нет, просим подождать до 10 утра. Мы не расстроились, пока пошли на завтрак, прогулялись. И в 11 попали в номер. Т.к. в отеле 2 раз. Номер нам достался в другом крыле, НО абсолютно идентичный!! Что конечно порадовало. В номере нас ждало благодарственное письмо от службы гест с тем что мы приехали к ним снова. Корзина фруктов и бутылочка вина, накрытый стол, фужеры, приборы. Очень приятно!

Номер выходил на бассейн, не мешало.

- Отдых спокойный, ребенку маленькому удобно на детской площадке, а новый домик мини клуба порадовал, потому что раньше мини клуб был внутри здания, там где сейчас конференц зал.

- Наличие кондитерской тоже приятно удивило, т.к. раньше там была библиотека, вечно пустующая)))

- Анимация днем нас не волновала, т.к. мы проводили весь день на море. Река тоже не изменилась.

- Пляж отличный, песок, а вот что бесило так это миграция людей соседних отелей!!!! Вот прям толпами топчутся! Плевать что дети на берегу в песке ковыряются, идут.

- Еда, напитки и официанты, Без претензий. Всегда подойдут, заказы сразу.

- покупали экскурсию у Пегаса. Это кошмар!!!!!!!!!! Ехали на автобусе, раза 3 чуть в нас не въехали встречные авто. Были экстренные остановки! А на обратном пути он просто забыл дорогу!!!!!! Представляете!!! Мы плутали в горах 40 минут!!! И когда мы приехали на туже развилку в автобусе началась уже паника! Гид девушка конечно успокаивала и просила извинений, но ситуация крайняя. После этого как мы выбрались в город, он забыл места расположения отелей туристов! И тут был аттракцион разворота на встречной полосе. Заезд на другие территории. И в итоге когда мы доехали до нашего, мы просто выскочили из автобуса. Вечеров на улице, у уличных торговцев весело объявление "Лохи те кто покупает туры у агентов" - и смешно и грустно...

В итоге. Отель встретил и проводил достойно!! За 5 лет он не упал в грязь лицом и фасадом))) Спасибо Вам!!!!

Плюсы отеля
номера обслуживание питание
Минусы отеля
мы не нашли
Добавлено 28.07.19 21:00 (2 432 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:44 01.08.19

Уважаемая Лиза!

В первую очередь благодарим Вас за доверие отдыха команде Luna Blanca!
Мы были рады вновь выстретить Вашу семью среди нашых уважаемых гостей и позаботится о том, что бы Ваш отдых проходил комфортно и Вы смогли насладится всеми благами которые предлагает отель и высоким качеством сервиса.

Нам вдвойне приятно, что Вы отметили нашу территорию, инфраструктуру, вкусные гастрономические изыски, профессионализм наших сотрудников, а так же наш прекрасный пляж.
Мы и впредь будем стараться не останавливаться на достигнутом, а радовать наших гостей хорошим сервисом и эксклюзивным подходом к каждому гостю.
Желаем Вам всего самого наилучшего, с нетерпением будем ждать новых встреч с Вами!

С уважением,

Guest Relation
Елена Котова.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Lisa (5)