Sural Hotel 5*

Ни разу отзывы не писал, до этого были во многих странах, а вот в Турции ни разу, поэтому собрался с силами и решил, что надо, может кому-то поможет.

Итак, были в отеле с 16.07.19 по 25.07.19 большой компанией (мамы, бабушки, дети). Постараюсь по существу (пишу только о своих впечатлениях):

1. Перелет: летели неизвестной мне авиакомпанией Ямал, чартер, поэтому ожидаемо рейс туда с 4 утра сначала перенесли на 12 дня (об этом нам сообщили еще до выезда) и приехав в аэропорт мы "обрадовались" переносу рейса еще на 1,5 часа (по факту оплаченный первый день отдыха был "украден"). Это туда, назад все по расписанию. Перелет в обе стороны прошел нормально, неплохо покормили, взлет-посадка нормально, авиакомпания получает 4 балла.

2. Туроператор: летели от Тез Тура, ничего нового, в дороге до отеля под видом рассказа о стране рекламируются "лучшие" в мире экскурсии, до отеля ехать 40 минут (неплохо), отельный гид приятная девушка, но вот когда заказали трансфер до магазина, то почему про нас "случайно" забыли, гид не отвечала, ждали машину 50 минут, потом какие то "левые" отмазки, мол водитель перепутал отели и, не найдя нас, уехал (ахренеть, и это мы хотели поехать в их магазин потратить деньги)))). Ставлю 2!

3. Отель: сам вид отеля впечатления не производит, довольно унылое здание. Наши дети прозвали отель больницей. Территория большая, но неухоженная, заброшенная. Оценка 2

3.1. Номера: у нас было 3 номера (заказывали простые стандарты), один номер достался с отличным видом на море (без доплат, номер 332) , второй с видом на сад и море (361), третий с видом на крышу и небо))) (F18). Попросили поменять с доплатой, нифига, якобы все занято. По ремонту номеров вопросов нет, хорошая сантехника, новые кондиционеры, все прилично (гадость напишу ниже). Сейф в отеле платный - 1 доллар в сутки. Интернет работает хорошо, но только около ресепшена. Оценку ставлю 4+

3.2. Еда: шеф-повара бы уволил! Нет, еды вполне достаточно, давали раков, кальмаров, баранину, телятину, индейку, курицу, рыбу, креветки, роллы, в общем много всего, но: почти все НЕВКУСНО, такое чувство что готовят просто на "отстань", соли и специй для поваров не существует, типа "сами солите". Может кому то такая еда и нравится, но мы ходили кушать просто потому, что надо поесть (лепешки с грибами и мясом были вкусные, тут спору нет). Много фруктов - каждый день арбузы, яблоки, виноград, чередовали бананы, персики, абрикосы, апельсины - это плюс. Овощи- свежие и тушеные. Посуда плохо промытая - на стаканах и бокалах разводы, не приятно из такой есть. Пиво никакое, другой алкоголь не пробовал. В барах (их 2, на пляже и возле бассейна) постоянно все заканчивается, молочный коктейль бывало даже с утра получить проблематично. Общая оценка ресторана- 3 балла.

3.3. Море и пляж: тут все отлично, шикарный пляж с шикарным заходом (песок, никакой гальки), море прозрачное, по утрам прохладное, вечерами иногда нам дарило эффект присутствия в Тае (теплое))))). Маленькое но: лежаков как обычно не хватает, поскольку "продвинутые" занимают их походу с вечера. Утром (если не вставать в 5 утра) свободных почти нет, ближе к вечеру найти пару-тройку лежаков вполне реально. За море и пляж ставлю твердую 5ку!

3.4. Персонал: ресепшен - говорят по-русски, вежливые, но проблемы не решают (либо не способны, либо не хотят). У меня с супругой была годовщина свадьбы, попросил менеджера по работе с гостями (очень приятная и отзывчивая девушка, зовут Айза) помочь, она заказала букет цветов (очень понравился), вечером на ужин накрыли стол с шикарным вкусным тортом с именной надписью! Потом в номере 361 возникли проблемы с горячей водой, вызывали несколько раз слесарей, они там что то покрутят и уходят, типа, что вы хотите, появилась же вода), после долгой ругани на ресепшене опять обратились к Айзе, она все же смогла убедить персонал, что мы не выдумываем о постоянной проблеме, и заставила решить этот вопрос. Итог: Персоналу 4ку, Айзе, за ее учтивость и отзывчивость поставил бы 5+. Айза, спасибо тебе за организованный праздник и помощь в любых вопросах!

3.5. Анимация: здесь все просто, ее практически нет! Один раз видел девушку, развлекающую детей (что то там рисовали), и все. Остальная анимация сводится к вялому присутствию аниматоров возле бассейна на водное поло (сидеть со свистком))) и танцы, рассказывали про мифическую йогу где то там)))). Вечером возле отеля делать вообще нечего (разве что в тишине посидеть на стульчиках возле бассейна выпить по коктейлю), но можно сходить к соседнему отелю (Сюрал сарай), там движуха присутствует. К данному отелю не относится, поэтому не оцениваю. Анимации в Сюрале оценка 2.

4. Экскурсии: брали у сторонней фирмы прогулку на "пиратском корабле", очень разочаровала, то что было заявлено на сайте (Сиде-турс, вообще не рекомендую) и на половину не выполнено, из контингента 90% немцев и англоязычных, все "заточено" под них, их "облизывают", русские сами себя развлекайте. Потом взяли от оф. туроператора джип-сафари, ну чуть лучше, по факту то же самое (машины с немцами и англоязычными опять были в фаворитах). В Турции я заметил очень немцев любят....))) Экскурсиям (вне зависимости от Туроператора) ставлю 4-.

Подводя итог: кто захочет сказать что я привередливый....ну возможно, после Азии (где кушаешь сам за свои деньги), Туниса и Египта (отели тоже 5ки были) я ехал на "все вкусно включено" в отель 5 звезд... В принципе, если считать что я ехал на море с детками , которым все понравилось, то отдых удался.

Мое мнение - отель 3 звезды, ну пусть будет 3+.... Море и пляж твердая 5ка! Решать, поедете ли вы в этот отель или нет, только вам и вне зависимости от вашего выбора пусть ваш отдых каждый раз наполняет вас только положительными эмоциями)))