В этом отеле отдыхали в июне 2019. Как рассказывали люди, приезжающие в него уже в 4 раз, отель сильно сдал по сравнению с предыдущими годами. Половина баров и ресторанов не работает, персонала не хватает, питание не разнообразное. Конечно, нужно понимать, что июнь – это уже не сезон на Кубе: очень душно, влажность 80%. Но, по идее, это не должно сказываться на работе отеля. При том, что я не очень привередлива в плане сервиса, для себя сделала вывод: на Кубу надо ехать обязательно в пятерку (она по уровню будет хотя бы как четверка). Для удобства рассказываю о Memories Holguin по порядку:

Пляж

Он великолепен. И это то, за что отелю можно простить многие недостатки. Без преувеличения, такого океана как на Кубе, я еще нигде не видела, даже на различных тропических островах. Вода не просто лазурная – она как хрусталь! И абсолютный штиль. Правда под конец нашего отпуска море взволновалось, вода побелела, как будто туда налили молока, но купанию это никак не мешало. Ядовитых медуз не было – не их время. Зонтиков всегда хватало. У пляжа этого отеля есть большой плюс по сравнению с другими: по обе стороны от него нет отелей.

Отель

Отелю можно поставить 4 с минусом. Ну не тянет он на четверку, как ни крути. И речь не столько о территории: она большая, зеленая, хотя местами и обшарпанная. Сервис тут хромает на обе ноги! О минусах сервиса подробнее напишу в пунктах ниже. Номерной фонд старенький, но без каких-либо серьезных изъянов, в общем для нас было нормально. С горячей водой, ключами от номера и сейфа проблем не было, хотя кто-то из русских жаловался на подобные проблемы (не кладите карточку-ключ рядом с телефоном и монетами - размагничивается). Единственное, сначала нас заселили в левое крыло на задний двор, а там окна выходят на какую-то помойку. Попросили заменить номер, поселили в правое крыло с окнами в сторону моря (моря видно не было, т.к. густые деревья на территории, но вид приятный. Правда готовьтесь к тому, что по ночам, до часу ночи, будет греметь музыка из бара с дискотекой).

В бассейне ни разу не купалась: там всегда нереальная толпа кубинцев с ромом пивом, дети, в воде плавают окурки и пластиковые стаканчики и очень противно пахнет от воды. К системе очистки есть множество вопросов...

Заселение в Memories происходит строго в 16:00, вещи на время ожидания можно сдать в камеру хранения. Сейф в номерах бесплатно. Тип розеток - американские без заземления (два вертикальных плоских штырька. Берите переходники, потому что вы их фиг где потом купите).

Wi-Fi

Интернет по всей стране платный. Но в отеле можно подключиться к Wi-Fi, купив за один кук (или 1 евро) карточку. Карточкой можно пользоваться час. Периодически приходится переподключаться, т.к. инет слетает. Но в целом проверить почту и соцсети – вполне хватает.

Питание, алкоголь

С левой стороны отеля находится зона питания, где вы будете завтракать, обедать и ужинать. В плане напитков во время еды придется звать официантов. Из алкоголя наливают пиво (реально неплохое), белое вино (не впечатлило совсем). Кофе рекомендую брать без молока, иначе придется пить не кофе с молоком, а молоко с кофе.

Еда не блещет разнообразием (хотя надо отметить, что сами продукты хорошего качества, например, курица, явно не накачана антибиотиками). Сама кухня не понравилась: соусы кислые, мясо жесткое, сыр слишком соленый… Зато офигенно вкусное сливочное мороженое! Но не щелкайте клювом – разбирают очень быстро. Из фруктов хороши ананасы, папайя (помните, она отлично восстанавливает печень) и какой-то розовый фрукт с твердыми косточками, кажется, гуава. Ну и манго отличные, но они редко были. Арбузы и дыни пресноваты.

На территории отеля действует также круглосуточный Гриль-бар (он хоть и круглосуточный, но не всегда в нем можно найти какие-то напитки и еду). Ждать свой заказ тут можно до бесконечности. Но котлеты в гамбургеры кладут очень вкусненькие.

Вообще надо отметить, что весь алкоголь, который наливают в барах отеля – местного качества.

Текила, виски, коньяк – все будет неузнаваемо и отдавать привкусом рома. Да и ром так себе – по вкусу на самогонку с сахаром похож (на Havana Club даже не рассчитывайте). Могу посоветовать пиво и сухое красное вино (вино бывает не всегда). Коктейли бадяжат только в лобби-баре.

Также вы три раза за отпуск можете записаться в рестораны а-ля карт. Записываться надо в сигара баре: там слева от главного входа в стеклянном кабинете сидит блондинка. У нее можно записаться на ужин. Вообще на территории 3 ресторана, но при нас работал один, просто с разным меню в разные дни. Ничего выдающегося в ресторанах вам не предложат, но вот пересидеть там выходные можно (об этом ниже).

Возможно, эти все проблемы касаются не только нашего отеля, но страны в целом.Однако знакомый, который отдыхал в то же самое время в пятизвездочном Iberostar сказал, что у них в рационе постоянно были и креветки, и лобстеры, и нормальный алкоголь.

Обслуживание

Тут на первом месте местные! Обслуживают их в первую очередь.

К русским относятся очень прохладно, но учитывая поведение некоторых наших туристов, становится понятно, почему русских обслуживают в последнюю очередь.

Важно: до поездки на Кубу я считала рассказы про любовь местных к шоколадкам «Аленка» мифом. Взяла несколько шоколадок для прикола. И пожалела, что взяла мало. Горничные и девушки с ресепшена обожают этот шоколад! Оказывается, на Кубе с шоколадом вообще туго. За шоколадку горничные вам суперских лебедей на кровати разложат! А вот за неоставленные чаевые или шоколадки могут даже воду и туалетную бумагу не донести. Зато положите «Аленку» - и вода, и бумага, и комплект банных принадлежностей тут же появляется)))

Выходные

Мне даже пришлось выделить это отдельным пунктом…. Дело в том, что на выходные в отель приезжает просто нереально огромная толпа местных. Они шумные, нагловатые, еду всю сметают, потом выбрасывают, к барной стойке не протолкнуться. Дети у них еще более шумные, нахальные, невоспитанные и неуправляемые - по всем горькими слезами плачет ремень. В общем, рекомендую заранее на время вечера пятницы и выходных бронировать рестораны а-ля карт а ещё лучше вообще уезжать из отеля на экскурсии.

Анимация

Аниматоры в нашем отеле были, старались, как могли, но все это выглядело как самодеятельность. В целом нормально: вечером шоу на сцене, потом в полночь дискотека (танцует мало кто, народ приходит за пивом). В лобби висит расписание активностей, но оно не соответствует действительности. Допустим, на пляже обещаны уроки танцев чуть ли не каждый день, но за 10 дней нашего пребывания в отеле, уроки были лишь раз. К концу отпуска все шоу страшно приедаются, т.к. программа однообразна, так что мы вечером просто ходили гулять вдоль берега Еще будьте готовы к тому, что аниматоры будут просить чаевые. И впаривать диски с записью своих шоу.

Экскурсии

Брали у гида несколько экскурсий. Хочу отметить город Сантьяго де Куба, если честно он мне понравился больше чем Гавана. Он какой более карибский, ведь совсем рядом Ямайка, Гаити и Доминикана. Ну и конечно же кубинская революция началась именно здесь. Нам очень повезло с гидом, кубинец в возрасте, статный такой, зовут Анхель. Очень образованный человек, любящий свою страну, прекрасно говорит на русском языке. Однозначно советую, нам очень понравилось!

Так же брали из экскурсий еще и купание с дельфинами. Это была давняя мечта, а на Кубе самые приемлемые цены. За индивидуальное купание двух человек с 2-мя дельфинами 270 кук, групповое немного дешевле там на 2-х 138 кук, но с вами будет плавать ещё человек 7.

Конечно эмоции не передаваемые, из глаза, игривость, очень эмоционально. Езжайте и даже не думайте, мало где есть такие открытые дельфинарии.

Очень понравилось так же вечернее кабаре в Ольгине, ярко, красочно, ром льётся рекой, танцевали до 2 ночи)))))

Резюме

Я не хочу никого пугать или отговаривать от поездки в данный отель. Нет, отдохнули мы несмотря ни на что прекрасно. Потому что ехали, главным образом, ради океана. В целом все сносно, просто за те деньги, что мы потратили, в той же Азии можно было отдохнуть гораздо круче. Но хотелось увидеть что-то новое. Жалею ли я? Нет. Бесподобный океан, Куба, навсегда останутся в моем сердце. Вернусь ли я на Кубу? Возможно, но точно не в ближайшее время.