Отдыхали с двумя детьми в июле. Приехали в 11.00 на такси от жд вокзала (кому интересно, цена 187 рублей). Отдали документы и пошли гулять по Анапе (пожалела, что купальники не взяли из чемодана - можно было искупаться в море). Вернулись в 13.00, нам надели браслеты и отправили обедать. Мы прошлись по территории отеля (её практически нет) и к 14.00 подошли на рецепшен. Заселение уже шло: выкрикивали фамилию счастливцев и выдавали карточки от номера. Своеобразная форма заселения) Несмотря на то, что мы документы отдали рано и были с детьми, перед нами заселяли тех, кто прибыл позже: по какому признаку заселяют мы так и не поняли. Сидеть было негде, мы все устали, младшая дочь начала капризничать... Кое-как минут через 30-40 нас заселили. Ура! 8 этаж номер 807.Номер прекрасный: ничем не уступает номерам в турецких отелях. Уборка тоже хорошая: белье меняли через 3 дня, полотенца по мере загрязнения, "мыльно-рыльное" докладывали. Вообщем, без нареканий.

Купались мы только в большом бассейне. Иногда, там было очень много народу. Очень напрягали взрослые отдыхающие, которые устраивали бесконечные прыжки в бассейн с нырянием. Спасатель никак на это не реагировал: мне кажется, что это будет продолжаться до первой травмы. В баре у бассейна работают очень неприветливые официанты: такое ощущение, что делают великое одолжение наливая вина или насыпая поп-корн. Раз подойдёшь и больше не хочется( А вот официанты в другом баре их полная противоположность: всегда вежливые и приветливые.

Участвовали только в детской анимации: весьма посредственно, иногда скучно и неинтересно( Меня ещё смутило, что девочки-аниматоры с ног до головы разрисованы татушками.

Посещение столовой - это квест на выживание! Итак, приходим в столовую (старались прийти попозже, чтобы уже все наелись) нужно найти пустой столик и чаще всего убрать с него посуду (официанты, конечно, молодцы, но не всегда успевают). Дети хотят суп: суп есть - тарелок нет... Ждём... Второе: тарелки есть - вилок нет... Ждём... Чай: чашек нет.. Ждём... И так всегда!!! Бесит!!! Хотелось взять посуду и помыть самой! Вечером не выдерживали и уходили в кафе есть шашлык. Еда сьедобная, обычная для отелей на олл инклюзив в России. Но меня поразили отдыхающие, которые игнорировали лежащие везде щипцы для накладывания пищи (фрукты, выпечка, хлеб) и пользовались руками. Фу!!! Очень неприятно! Ещё, конечно, в отеле олл инклюзив на обед и ужин должен быть алкоголь (пиво, вино).

Ещё один квест от Санмарина: "влезть" в маршрутку до пляжа, которые не всегда ходят по расписанию. В маршрутку отдыхающие впихивают коляски, огромные плавательные круги, поэтому мы часто ходили пешком. Пляж нормальный: лежаков много, чисто, есть снек-бар. Несколько раз видели на территории пляжа отеля людей без браслетов: никто их не выгонял( Море за время нашего пребывания было разным: холодным, тёплым, грязным, штормящим... Но мы купались - ради моря приехали!

Вывод: отель хороший, но ещё не готов к такому наплыву отдыхающих; квалифицированного персонала не хватает.