АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
221 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал С семьей в июле 2019
04.07.19 - 18.07.19
- Воздержался
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

И это любимая Турция

Добрый вечер,сегодня вернулись из Турции, отдыхали в отеле 2 недели. Летели с туроператором ТУИ. В аэропорту нас встретила представитель нашего туроператора, милая девушка, которая довела до сведения всю информацию, которую должен знать турист, мы в Турции уже не в первый раз и ничего нового для нас не было. До отеля ехали недолго, дорога уже знакомая.На рецепшен мы ничего не заполняли, сдали паспорта и ваучеры и пошли на море, завтрак еще не закончился,но нам никто не предложил сходить покушать.Прочитав заранее отзывы о заселении,мы решили долго не ждать, подошли, отдали 20 дол. и нас через 30 мин. заселили во 2 корпус, который был с видом на море, на соседнюю крышу отеля Колибри и отеля Руби платинум.Номер вроде нам понравился, но душевая комната меня, скажем так, очень разочаровала.Раковина,которая, скорее всего, подтекала на уровне каменной столешницы была замазана какой то замазкой, смешанной толи с грязью, толи еще с чем-то, я не поняла.Так даже ребенок не сделает. Хорошо что был маленький перочинный ножичек и не стоило трудов немного косметически исправить это пьяное безобразие. Мы решили, что не будем обращать внимание на маленькие неприятности, мы люди непривередливые. Весь день мы отдыхали в добром расположении духа, немного разочаровала нас очередь в столовой , люди просто чуть не снесли преграду и практически взяли на абордаж территорию основного ресторана. Стыдобища, официанты смотрели и усмехались, для них это было, как зрелище для развлечения. С этого момента мы приходили в самую последнюю очередь.Но хочу отметить, что еда очень хорошая, все вкусно, как везде в Турции.Нам очень понравилась команда аниматоров,которые замечательно занимались с детишками и для взрослых было много развлечений,команда слаженная,профессионально подготовленная,хорошо говорят по русски, девочки все, как на подбор, очень приветливые.Море нас так порадовало своей чистой и теплой водой, пляж замечательный, в ночном море купались несколько вечеров, просто чудо!Но, друзья, когда мы отвыкнем от нашей пагубной привычки оставлять на лежаках полотенце, это же не персональные лежаки,Пару раз выходила ночью, смотрела на пляж и было желание собрать все полотенца и ищите их потом. Теперь немного о грустном.Хочу предупредить заранее, что на рецепшен WI FI почти не работает, даже за деньги, поэтому не тратьтесь.За ради христа просили подключить иногда бесплатный,работало несколько минут , но все быстро заканчивалось и унижаться просьбой заново подключить не хотелось. На вечер взяли свое спиртное и хотели после ужина посидеть за столиком и отметить свой начавшийся отпуск, чтобы не нести свою магазинную бутылку мы перелили спиртное в бутылочку из под воды 0,5л.К нам подбежал какой-то юнец официант, открыл бутылку, понюхал и унес,он решил, что мы переливали их спиртное из бара в течении дня. Пришлось мне немного с ними повоевать.Так это было все унизительно, я человек уже пенсионного возраста и меня отчитывал какой-то юнец.А их руководитель принял не мою сторону и тоже делал мне замечание не дав, даже, вставить слово.Как оказалось потом-такое случалось не только с нами, а были еще 2 русскоговорящие пары.В баре возле бассейна , он же пляжный бар, в пластиковый стаканчик наливают около30мл крепкие напитки в одни руки,компании из пяти человек надо стоять у барной стойки, чтобы дали всем,а если ты сидишь где-нибудь за столиком, то изволь подойти, иначе свою порцию коктеля не получишь. Но и это не самое главное, спиртное нас мало волновало. Уборку за 14 дней у нас провели 1 раз -протерли возле кроватей, полотенца мы меняли сами, а постельное белье раза 3 поменяли путем перестилания на обратную сторону, заметила я это,т.к. немного край простыни в первый день закрасился от мокрой одежды в розовый цвет. Это розовое пятнышко ходило по всему периметру кровати весь заезд.Никому ничего не надо, все такие пофигисты, на рецепшен лучше не ходить, там постоянно кто-то приходит жаловаться и ругаться, но все только напрасно тратят свои нервы, руководство на все просьбы и замечания закрывают глаза, но зато своим соотечественникам почет и уважение во всем.Складывается впечатление, что мы им уже надоели до предела.Неприветливость сквозит во всем,какая-то жадность,равнодушие, граничащее с пофигизмом,простите за выражение,такой осадок остался, какого еще никакой Турецкий отель не оставлял.Скорее всего руководитель такой.Работу с персоналом не проводит.Туристический бизнес- это в первую очередь сфера обслуживания клиентов, а здесь клиент всегда неправ, поэтому к Вам и приехать больше не захочется.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Море
  • солнце
  • пляж
  • природа
  • ребята аниматоры
  • спа салон
  • магазин кожи
  • молодцы повара
  • спасибо всем Вам!!!
  • Невнимательность
  • неотзывчивость
  • неисполнение своевременной уборки номеров
Добавлено: 28.07.2019 02:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 536 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 358) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
ляна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.09.2016
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 110
  • Фото: 0
0 Благодарностей