1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Рейтинг отеля баснословно завышен
Всем привет.
Отродясь не писал отзывов, но время пришло. Только вернулся после отдыха с семьей и пишу "по горячим следам".
Сразу скажу - отель не полнейшее "дно", но наш отдых был безнадежно испорчен первым впечатлением, которое так и не удалось всецело забыть. Но обо всем по порядку.
А начинать я буду с самого большого зла - постоянный ower booking. Будьте готовы, что приехав в данный отель, вы не получите долгожданного номера и отдыха с первого дня. Вам предложат "выгоднейшее" предложение - провести ночку в другом отеле и только потом заселиться. Дадут бесплатный сейф за неудобства и фрукты с вином (которые и так вы можете в неограниченном количестве получить во время приема пищи).
Мы приехали с ребенком в 20:55. Сразу нам сказали,что нужно в буквальном смысле бежать на ужин. Ведь он закроется через 5 минут. В неравной борьбе с официантами, которые очень тщательно выполняли свою работу по сбору еды нам удалось все-таки добыть провизию и что-то перекусить. А если бы мы приехали чуть-чуть позже? Остались бы голодные. Хотя в моем понимании, в нормальном 5* отеле могли бы и покормить. Ну да ладно, самое веселое впереди.
В 21:20 мы пришли на reception и были обрадованы несказанно щедрым предложение пожить ночку в другом отеле. Ведь нормального номера в Armas просто не осталось для нас. Спорить не было уже сил, все были на гране истерики. Так мы еще ждали около часа пока нас все-таки соизволят отвезти в другой отель! В итоге мы приехали туда примерно в 22:15. Сотрудник данного отеля сказал, что такие ситуации постоянные. Да я и сам видел несколько раз просто проходя мимо reception вечером как ссорятся новые гости.
Так что если выбираете данный отель - будьте готовы сыграть в русскую рулетку.
Про плюсы просто не хочется писать, так как они не врезаются в память. А может их просто и нет...Наверное смог бы выделить персонал официантов, они работают хорошо.
А так, вспоминаются только минусы - номер нам дали со старой мебелью. Просили тихий - дали с балконом на амфитеатр и как следствие проблема с укладыванием ребенка.
Курить почему-то можно практически везде на территории отеля - вплоть до того, что на завтраке на открытой веранде стоят пепельницы и вы можете встретиться с какой-нибудь немкой, которая будет дымить рядом с вашим ребенком.
Сейф, как Вы поняли платный - 2 евро в день. Халат - 1 евро в день ) Нет шампуня и подобного, нет двери в душ из-за чего постоянно мокрый пол в ванной. Утюг - платно. Вообще нет бесплатного утюга!
До моря минут 7-10 с коляской. Пляж в целом не плохой - теплое море , песок в перемешку с мелкой галькой. Но до боли напоминает Анапу. Весь грязный. Бар на пляже с 10 утра и до 17 вечера. То есть, если вы купаетесь не в самый солнцепек ( как я чтобы ребенок не сгорел) - запасайтесь водичкой.
Короче рекомендовать я никому не буду. Если был бы в первый раз в Турции - возможно не заметил многого. Но не хочется чтобы вы тоже попали на те же грабли, начитавшись хвалебных отзывов.
Дмитрий оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
13:06 29.07.19
Уважаемые Гости,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Armas Saray Regency в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле. По требованным стандартам качества все отзывы и мнения гостей тщательно обрабатывается руководством отеля.
Позвольте проинформировать Вас и будущих гостей o концепции и правилах отеля. Отель Армас Сарай Редженси работает по системе ВСЁ ВКЛЮЧЕНО (НЕ УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО). В отеле есть платные и бесплатные услуги, о которых информация есть на всех сайтах и у представителей продаж. В Отельной системе номера выдоютсяпо резервации. В Сарай Регенси Ужин подают с 19:00 до 21:00, после с 00:00 до 01:00 подают поздний ужин. Мы благодарим вас за то что оценили усилия работающего персанала. В номерах ванные комнаты по дизайну с односторонним стеклом. В душевой есть дозатор в нём шампунь марки DOVE у раковины тоже стоит дозатор в нём мыло той же марки. У нас в Отеле есть прачечная, где по вашему желанию могут постирать и погладить ваши вещи /услуга платная /. Бар на пляже во многих Отелях работает с 12:00 до 16:00 эта система работы пляжных баров во всех отелях даже в Отелях по системе УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.Мы можем принять вашу претензию как плюс, так как в нашем Отеле пляжный бар работает с 10:00 утра до 17:00 вечера. В Отеле есть отдел по работе сгостьями, куда вы можете обратиться с Вашими пожеланиями и претензиями вам обязательно постараются по возможности помочь. Мы проверили, все данные по системе в наших записях не было, обнаружено жалоб переданной с вашей стороны. Нам жаль, что не смогли удовлетворить Ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостьями
13:15 29.07.19
Только забронировал)))) Расстраиваете меня(((
15:52 30.07.19
Прочитайте другие отзывы за тот же период- не все так плохо! Тоже едем туда с 12 августа с Новосиба,может вместе полетим!
Добавить комментарий
Добавить комментарий