"Modessa Island Resort - лакшери отель на частном острове вдалеке от людской суматохи с питанием "Полный пансион". Примерно такое описание мы встретили в системе бронирования, выбирая данный отель.

Проживали с 22 по 24 июля 2019 г., заплатили 8800 PHP (10800 руб.) за две ночи.

Заселили нас в номер 4, где была антисанитария: мухи в номере, ржавая сантехника, неработающий душ, отломанная дверь, оголенные провода под напряжением, мокрое постельное белье, неубранный мусор от предыдущих гостей, отсутствие туалетно-косметических принадлежностей, унитаз не смывает, сломанные лежаки и стол, отсутствие москитной сетки...и это только первые пять минут, проведённые на острове.

Персонал отказался менять номер, напевая песни и смеясь!!!

Интернета wi-fi на острове нет (хотя при бронировании он заявлен в перечне удобств). Мобильная связь отсутствует. Невозможно связаться с администрацией отеля и с системой бронирования.

На острове кишат мухи и комары, так как на территории не убирают водоросли, и они гниют!

Мы попросили москитную сетку (балдахин), заметив его в других номерах, но нам отказали, уверяя, что на острове нет комаров. Итог: весь в волдырях, по возвращению с острова обратился за медицинской помощью!

В последний день был сильный ветер с дождем. В нашем "чудном номере" сорвало часть крыши: все документы, вещи залило водой. Персонал стоял и смеялся, снимая ураган на камеру сотового телефона. Мы с руганью заменили номер. Вещи в дождь перетаскивали сами, никто из персонала не помог! В другом номере была такая же разруха! Ничего нет!!!

Территория острова разрушена!

В душе отсутствует пресная вода. На острове пытаются морскую воду опреснять, но это плохо у них выходит: вода все равно соленая. В центре острова работает старый шумный генератор, его слышно с любой точки острова. В дневное время в домиках для гостей отключают электричество, но это совсем не значит, что на острове становится тихо! Генератор работает круглосуточно, так как электричество необходимо для рабочих целей.

Внутри ресторана такая же антисанитария: на кухне ходит лысеющая собака (страшно на неё смотреть), чешется, персонал её гладит и продолжает готовить!!! Во время обеда собака испражнилась на пол. На протяжении двух дней за ней так никто и не убрал.

Еда по меню: ничего нет! Приносят меню с разнообразным выбором блюд. Собирают заказ за сутки, но через два часа прибегают и говорят: «этого нет». В итоге выбор сужается до 1-3 блюд из всего списка. Путают заказы, приносят не то! Делаешь замечание, вместо того, чтобы исправить, начинают между собой разбираться и приходится все слушать и ждать по 1,5-2 часа своё блюдо!

Кофе со сливками, горячая вода в термосе отсутствуют. Ходишь, клянчишь постоянно!!! Стоит кулер с 19 л. бутылем воды. Однако вода совсем не бутылированая, обладает специфическим привкусом, бутыль набирают из канистр, которые привозят с суши. Канистры с пресной водой на остров доставляют лодками одновременно с гостями. Канистры открыты: пыль, мухи - все там!

В последний день при спуске с ресторана проколол ногу об стекло (кто-то разбил стакан, а персонал ходит и не убирает).

По приезду мы нашли интернет и связались с хозяином, запросив возврат средств, так как отдых был испорчен!!! В переписке с нами администрация заявляет, что "цена соответствует сервису".

Это реальная обстановка в этом отеле и объективный отзыв. Дважды подумайте прежде чем выбирать для своего отдыха данный отель. Проживание в этом отеле не стоит таких денег. Потратьте эти деньги на турах в Эль Нидо! Вы получите гораздо больше впечатлений! Мой вам совет!