2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Хамоватый персонал с ресепшн и дерзкий в пул-баре
Не хотела тратить время на отзыв, но таки напишу, раз уж меня добавили в чёрный список в группе в ВК после моего комментария о хамке Алёне с ресепшн.
В прошлом сентябре отдыхали родители-приехали в восторге, поэтому в июне прилетели всей семьёй 5 человек. Бронировала 2 номера и писали заранее я лично и мой турагент, что мы повторные гости, чтобы поселили близко друг к другу и в основном корпусе, в итоге заселили в разные корпуса(время в пути от номера к номеру около 10минут. Наглая девка с ресепшн, кажется Алена(дёшево окрашенная блондинка) вместе с основным Ибрагимом в хамской форме отвечали про невозможность переселения и даже на повышенных тонах говорили уйти с ресепшн отдыхать))впервые столкнулась с таким сервисом. На перспективу жалоб они с радостью заявили, что у них стопроцентная загрузка отеля до конца лета, потому им пофиг на претензии. В отеле очень много репитов, я после такой наглости очень удивлена этому, наверное ничего слаще не видели...коротко о минусах:
-халаты только репитам, соответственно у нас они были, но качество поганое
-в Спа в хамаме вонь, из парной комнаты вообще убежали потому что был запах мочи!!! Разово это было или постоянно, не знаю, больше не заходили
-полотенца меняются в Спа, видимо чтобы таки затащить народ на платные процедуры)) обычное размещения выдачи полотенец по пути на пляж гораздо удобнее
-куча визжащих и шумящих детей с родителями, которые не считают нужным сделать их чуть потише, это говорит о контингенте отдыхающих)
-Релакс-бассейн по факту не релакс, а лужа для всех детей, к вечеру специфически грязный
-пляж как русское побережье на фотках показывают-дешманские лежаки с полосатыми матрасами вплотную друг к другу , мало настилов и душ далеко, в одном месте вместо душа для ног, просто паршивый шланг.
Непонятный функционал пирса-лежаков на них нет
-ходит мужик по пляжу и продает вареную кукурузу, ну точно как в совке, слава Б-гу не была, но по отзывам слышала. Впервые увидела такое за все разы отдыха))
- столовая именно столовая, никакого декора, о дресс-коде тут не ведают))очень шумно, нет разделения на зоны с/без детей. К супам нет мелкорубленной зелени и сухариков-впервые виду такое в пятерке, сомнительная экономия. В целом по еде ничего выдающегося, и не ужас, но не разделяю восторгов многих по питанию. Вообще заметила, что в отеле очень много, даже большинство людей с испорченными фигурами, толстые , не очень одетые
-на центральном пул-баре бармен хам-грубо орет Нет на просьбу добавить коричневый сахар в мохито-делайте выводы-коктейли все не по рецепту, а по желанию бармена. В баре у нового корпуса проблем не было, делают так, как им скажешь
-анимация днище-ни разу за 8 дней не было привозного шоу, только самодеятельность силами команды отеля, я думала такое только в трёшках)))хотя не была, не знаю, но такое вижу впервые
Для своей стоимости отель нормальный, с поправками на нюансы ,указанные выше. Но далеко не «хай класс ультра олл», если под этим понимать не только дорогой алкоголь, который действительно есть, но поскольку выпиваю только легкие коктейли, критерии хай класс для меня иные: нормальный пляж с пирсом, приличные лежаки, адекватный персонал и остальное в противовес минусам, указанным выше.
Вывод: рекомендовано непритязательными туристам с детьми
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Территория отеля
Babushka оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
00:14 30.07.19
Странно слышать такое о любимом отеле,но бывает у людей сразу вот не задастся и все потом не вырулить на позитив.Люди не бойтесь-отель славный!
10:09 30.07.19
Склонен Вам верить, спасибо что предотвратили от такой "пятёрочки", так как сам был убит любимым когда-то
Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*
13:23 04.08.19
Еду, но случай воровства, это таки пятно на репутации, а тем более отсутствие вменяемой реакции на нее. Скажите, что хоть была проведена работа с персоналом. Приезжаешь не всегда с трусами и носками, ионгда есть и важные вещи по работе, как то ноутбук, планшет, и не приведи Аллах, потерять рабочий инструменя, это не просто финиш..
Уверен это простой рабочий момент, и все те плюсы от отеля, какие я получил в контакте с турагентом - будут плюсами, а этот случай так и останется в моей памяти лишь как случайное недоразумение.
16:26 06.08.19
Мы были с семьёй в отеле в период с 23 июля по 5 августа. 2 раза за это время администрация оставляла листочки быть в номере с 13.15 по 14.15 для проведения каких-то работ с сейфом. Первый раз мы в это время в номере не находились, так как ранее запланировали экскурсию, поэтому не знаем, приходили или нет что либо делать(всемуенное из сейфа переложили в чемодан и под замок), второй раз были в номере-службаипришла, перекодировали и ушли. Т.е. реакция видимо была на записки о воровстве.
Почти все остальное,описанное Babushka Sara, если немного убрать эмоции подтвердить могу: и заселяют членов семьи, если у них 2 номера совсем не рядом и даже не в один корпус(и туроператор и я в вк обращались с просьбой ранее, и при заселении тоже попросили, но нет) и про барменов-льют что попало, коктейли не знают, англ. не понимают, коньячок в лобби бродяжный; про дресс код(но это ещё говорит и о культуре самих отдыхающих, которые считают, что появиться с голым задом в местах приёма пищи-это ВАУ как круто!). Ещё можно добавить про уборку-лично в нашем 4 корпусе на 3 этаже её не было 5!!!! Дней-звонила, ходила, пока не притащила девочку за руку в номер с goust relacion и не сказала , что весь этот мусор окажется у них на ресепшн (а нас в номере 4 взрослых-femaly), если в течении 5 минут я не увижу уборщицу! Далее стали убирать до 12 утра Ежедневно. Бар пополняли через день, один раз сказала, но ничего не поменялось. Плюнула. Мы кроме воды ничего оттуда не пили, а Вода слава богу у них в каждом баре есть. В общем, двоякое впечатление. Кто-то скажет:мелочи! Но ведь ценник не маленький, а заявленные услуги не предоставляются. Хотя в целом отдохнули хорошо благодаря морю, солнцу, хорошему настроению. Сего и вам всем желаю!
12:41 07.08.19
Я вот заметила, когда турист пишет что всё мило и хорошо, ему склонны верить сразу. Как только имеешь "наглость " вынести свое фи, тут же, либо "забанят", либо обвинят в поступах пмс, избалованности,привередливости и тд. Мне вот тоже непонятно, зачем киликиа прописывает себе high class, когда на деле нет никакого там сильного уровня. Ни тематики,ни шоу,ни норм алкоголя. Стоять в столовке и озираться в бесконечном поиске свободного стола удовольствие еще то. Или вот правда ходить на край света чтоб полотенце поменять. Про пляж с пирсом подписываюсь под каждым словом
12:25 08.08.19
Очень странный отзыв) такое впечатление, что дама отдыхала в другом отеле. Душей на пляже достаточно много, ресторан далеко не сталовка....Какое отношение к отелю имеют отдыхающие там люди?? Толстые, не очень одетые?!?... Вам, леди, нужно отдыхать в VIP отелях с четким дресс-кодом по внешности)))что б все во круг стройные и красивые и без детей))))
Отель хороший, кухня вкусная, шоу программа всегда разная,аниматоры веселые, персонал вежливый
12:52 08.08.19
Хорошо, что вам понравилось, что не удивительно-судя по орфографии, уровень притязаний у вас низкий..
19:17 08.08.19
В таком случае, у Ваших родителей тоже он не высокий))) они, в отличаи от Вас, были в восторге))))
Леди, Вам не место в нещебродских отелях Турции, Вас ждут отели Европы.
Приятного отдыха!!)
19:30 08.08.19
Вас задела Ваша безграмотность?)к вашему первому комменту:контингент отдыхающих имеет непосредственное отношение к оценке отеля!чем проще народ, тем проще отношение. Леди’ абсолютно не при чем, я даже матами ругаюсь), выше в отзыве написала, что отель пойдёт за свою цену, но нюансов очень много.
19:47 08.08.19
Чтож вы такая агрессивная Баба Сара . Оставляя отзыв будьте готовы к разным мнениям . И все они имеют место быть !! Молодая женщина должна радоваться жизни , ну никак не огрызаться . А Вы именно этим занимаетесь .
Отдыхали в Киликии давно , все понравилось . Были в восторге . Может конечно сейчас что то изменилось , не спорю . В принципе считаю что сервис в Турции а разы упал .
Баба Сара живите со вкусом ..... !!! Пока есть аппетит . И будьте добрее . Меньше огрызайтесь .
20:25 08.08.19
Кто-то выше написал четко, что к положительным отзывам вопросов ни у кого нет, а как отрицательный, так сразу автор и злой и придирчивый и избалованный...Нормальная я)косяки отеля вполне объективно описала
00:49 26.08.19
Кто как, но при достойном предложении по цене, в Киликию вернусь, и этого хочет вся семья. И к слову, это первый раз, когда такое желание возникло у всех.
Добавить комментарий
Добавить комментарий