АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1537 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в июле 2019
14.07.19 - 25.07.19
- Рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испания, ты прекрасна!

Отель понравился. Хочется отметить удачное расположение ( рядом море, 5 минут ходьбы; рядом остановка, можно самостоятельно съездить в Террагону и Реус). По пути на пляж есть {удалено модератором: несанкционированная реклама}. Экскурсию в Монсерат брала {удалено модератором: несанкционированная реклама} , она у них дороже, но из-за раненого выезда решила взять у них, т.к. утром ещё не так жарко и людей не так много . Пляж, что ближайший к отелю хороший. Вход пологий, песочек. Чистое. Для детей просто рай. С колясками лучше ходить правее, там есть спуск, чтобы не по лестнице. Питание: все очень вкусно! Однообразно, но выбор всегда есть, голодными не будете. Всегда рыбка! У меня был полупансион. Завтрак+ ужин. Очень понравилось, что можно менять ужин на обед. Только нужно заранее попросить на ресепшене. Обед проходит в соседнем отеле 4*. Питание по качеству и там и там хорошее. Номер: был на втором этаже, холодильника не было, но он мне и не нужен был. Номер старенький, но все работало. Уборка так себе. Можно взять сейф, стоит 2.5 евро в сутки. Полотенца меняют каждый день. Сервис: за этот момент снизила свою оценку за отель. Считаю низким уровень обслуживания. Произошёл не очень приятный момент: во время ужина присела за стол, который рассчитан на 6 человек ( в ресторане было мало людей, практически все было свободно!)а отдыхала я одна. Взяла покушать, поставила тарелку на стол, у увидела, что на столе разбитое стекло ( на скатерти, в ложке чайной! И это на столе, с только постельной скатертью и чистыми приборами!А если бы бы был ребёнок или пожилой человек! ). Скандал я не поднимала, ну разное же может случится. Я спокойно позвала официантку ( светлые волосы, говорит по русски), меня пересадили за другой столик.Но что меня поразило. Официантка, не сказала « извините»!, а вместо этого попросила меня, в следующий раз садиться за стол, который, рассчитан на меньшее количество людей! Что?! Т.е. нужно устроить скандал, чтобы извинились, за предоставленные не удобства! Я ничего ей не сказала, не хотелось портить себе настроение, я ведь приехала отдыхать. На русском говорят на ресепшене и в ресторане. Отношение персонала хамское, пренебрежительное ( говорю про тех, кто разговаривал по русскому). На ресепшене русские девочки даже не улыбнуться. Обычно, на улыбку, всегда отвечают улыбкой. А здесь каменное лицо. Но есть и приятные, их хотелось бы поблагодарить. Если бы не персонал отеля, поставила бы оценку выше. Считаю, что даже в отеле 3* уровнь обслуживания должен быть лучше.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Пляж
  • питание
  • расположение
  • Русскоязычный персонал отеля
Добавлено: 27.07.2019 08:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 514 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласна с вами по отношению персонала! Ну и нам не понравилась дорога к пляжу)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (143) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Olga
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 537
  • Фото: 0
0 Благодарностей