Сразу обозначу, что отзыв отражает моё личное впечатление!

Начну с огромного минуса - морское дно, хотя на рейтинг отеля это не должно влиять никак, но всё же необходимо рассказать для общего впечатления от отдыха. Морское дно напротив отеля, да и практически по всему аланийскому побережью - это "ДНИЩЕ". Много про него написано, и типа "коралки вам в помощь", но не всё так просто. Какой бы ни была обувь плотно прилегающей, всё равно попадают камешки (при волнах прибоя), это уже экзекуция. И главная опасность это выступы и впадины на плитах морского дна. Попадёт нога, ударит волна - и вот уже травма.

И, внимание, как говорят, ЛАЙФХАК от нас - мы с женой нашли выход из положения: каких-нибудь 10-15 минут со всеми остановками на автобусе в правую сторону от отеля, и райский пляж с песком (1 км) и песчаным дном ждут вас. Останавливаете, садитесь на любой автобус, едущий в сторону противоположную Алании (кроме №50 Алания-Конаклы), говорите водителю "Инжекум караван-сарай" или "отель Пегасос ресорт", и всё наслаждайтесь морем. Цена вопроса - 4-5 лир (1 долл.) с человека в одну сторону.

Итак, отель "Club Sun Heaven Family & SPA 4*" по порядку.

1. Заселение. Мы приехали около 12.00, ключ-карты выдали в 13.59. Заселяли партиями по несколько человек как до этого времени, так и после. Вроде, у нас всё по нормам вышло, но осадок, который, кстати, намутила и смена ресепшионистов (про другие смены ничего сказать не могу, но с этой сталкивался ещё пару раз). Еле сдерживаемое раздражение, желание побыстрей отвязаться от тебя. Короче, больше, чем на "3" балла заселение не тянет.

2. Номер. Вот тут нам выпал "Джек Пот". Нам Делюкс понравился, более того, он оказался угловым, т.е. балкон был огромный, буквой "Г", на две стороны здания и видом на два бассейна и море (кусочек). Мебель "не уставшая". Две кровати (1,5 и 2-х спальные). Сан. узел - нормальный: плохо работал душ (тропический дождь), зато ручной душ - вырывалась лейка из рук (такой мощный напор). За номер - "5" баллов.

3. Сервис разделю на несколько частей. Номерной - "4-" балла: уборка норм; полотенца один раз недодали, но быстро решили проблему; кофе в пакетиках (2 шт.) один раз при заезде (на территории из автоматов хоть запейся, но раз положено ему быть в номере, извольте соответствовать 4*), чай пакетированный раза 3 за 11 дней. Барный сервис - норм на "5" баллов. Сервис в столовой, то бишь официанты, норм на "5" баллов. Средний балл за сервис - "4,5" балла. Кстати, о многом из этого разговаривал с управляющим Савашем Озканом (извините, если с ошибками), для него это будет не новость.

4. Еда. Разнообразие - среднее, качество - отличное. Понятно, на вкус и цвет... На мой вкус, хотелось бы отметить из десертов тыкву, нет не так - божественную тыкву (м-м-м-м) и национальные сладости. Класс! Фруктов изобилие. Оценка - "5" баллов.

5. Анимация. Детям, было видно, что нравится. Взрослая - стандартно для отелей (норм). Вечернее шоу чаще спасали за счёт приглашённых артистов: местная рок-группа (респект), фокусы, факир, танцы в турецкую ночь (вполне нормально). Один раз произвели впечатление аниматоры - Георгий, Александр и главная крикунья (имя так и не разобрал). Был дождь (1 день), то начинался, то прекращался. И видимо, чтобы спасти положение, они втроём запели грузинскую песню. Как это было здорово! Ну, конечно же, отмечу аниматора Теклу - этот "центнер" энергии, доброты, харизмы (без обид на центнер, надеюсь). Дети в ней души не чают. Оценка - "5" баллов.

6. Территория. Не маленькая, но и не большая. Застроена корпусами. Чистая, ухоженная - "5" баллов.

7. Пляж. Больше, чем на "4" балла не тянет. Чистота средняя, матрасы и шезлонги - "не фонтан".

8. Безопасность. Про море уже сказал. Красивые мраморные полы - здорово, но скользко. Да, вот вдруг занесло меня на крышу одного из корпусов (обследовал территорию) - доступ свободный, электродвигатель лифта доступный, без защитных кожухов на вращающихся частях, пусковая аппаратура лифта открыта, шкаф на уровне 0,5 м. от пола (как раз детский уровень). Так что, родители, выводы делайте сами. Савашу говорил, надеюсь меры приняты. Ставить оценку не буду.

Тем не менее, общее впечатление от отеля положительное, жене очень даже понравился. Рейтинг, на мой взгляд, слегка завышен. Общая оценка 4,0 - 4,1 балла. Спасибо, надеюсь, отзыв будет полезен.

P.S. Чуть не забыл, Wi-fi бесплатный отвратительный!