за последние 30 дней
Гостеприимство на нуле
В июне 2019 года отдыхали в Будве, Vila L. Откуда у этой виллы 3***, осталось вопросом.
Лифта нет, чемоданы туристы тащат на горбу в номер самостоятельно...Персонал не говорит ни на одном языке, кроме местного...
У нас не работал кондиционер, вернее, он включался и гудел, но не охлаждал воздух в помещении ни на градус, а за окном - около 40 по Цельсию((( Обратились за помощью-пришла работница отеля, единственная, кто знал несколько слов по-русски, что-то вроде уборщицы. И сразу с порога начала кричать, (а в основном показывать жестами), что мы не имеем права включать кондиционер ниже, чем на 22 градуса, а тем более оставлять включенным, если ушли на пляж! И нас могут за это оштрафовать..
А что воздух не охлаждается - так на улице же жара, и поэтому кондей не справляется! Когда я сказала, что не могу спать с такой духоте, ответила - а как же я в этой жаре ещё и работаю?
Попыталась сказать, что представляю, как должен работать кондиционер в отеле в любую погоду, т.к. была и в Испании, и в Италии, и в Хорватии - особенно её оскорбило упоминание Хорватии, т.к. она буквально взорвалась, сказав, "вот и отправляйтесь в Хорватию, если вам так там понравилось".
А когда я предложила вернуть деньги, чтобы мы могли уехать от них в Хорватию, резко замолчала.
Но этот эмоциональный диалог на грани скандала всё же ничем не закончился : приходил мастер, ничего не исправил, номер не заменили, не извинились.
Позабавило размещение зеркала в ванной комнате на такой высоте, что я не видела даже макушки.
На неделю на двоих было положено 2 рулона туалетной бумаги - об этом висело объявление.
Полотенец на двоих было 3- по размеру определили: по одному на каждого для лица, аналогично для тела, и одно - ОБЩЕЕ - для ног! Меняют их по расписанию, которое в распечатанном для туристов виде
лежало в коридоре: в понедельник, среду, а потом аж в воскресенье...
Хорошо хоть не брали завтраки, а они в расположенном рядом кафе Фрателло предоставлялись.
Соседи рассказывали- ужас! Клеёнка к столикам прибита гвоздиками, в уже готовых блюдах песок на зубах хрустит и т.д., и т.п.
От пляжа "отель" на 10-й линии, т.е. идти не меньше 20 минут.
Короче, если ехать в Будву, то только в любой другой объект размещения!!!
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?