Отзыв об отеле Splashworld Pegasos World, TT Hotels Pegasos World (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2019
- Воздержался
15.07.19 - 25.07.19
3.8
2 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все хорошо, но...
Отдыхали семьей 4 человека с 15.07 по 25.07.2019. 2 корпус.
Практически ни чего плохого сказать об отеле не могу. Ранее отдыхали в сети отелей ТТ Hotels. Все понравилось. Отличное питание, хороший ресторан, большая и ухоженная территория, пляж, море. Все хорошо, но! Но номер это ужас! ВАННАЯ КОМНАТА очень темная, светильники расположены на потолке не грамотно. Он один и по центру ванной, подойдя к зеркалу лицо остается в тени. Стены отделаны темной плиткой, что дополнительно съедает свет. Перегородки между ванной с соседним номером тонкие и без звукоизоляции. Когда моешься или находишся в ванной все слышно, как буд-то с тобой вместе моется или сидит на унитазе сосед. Вентиляции в ванной нет вообще! НОМЕР очень душный (4 этаж). Света мало и он так же как и в ванной расположен крайне не удачно. Комната для детей при входе вообще не оборудована светом кроме подсветки за зеркалом которая не горела. Обращались на ресепшн по поводу освещения, поменяли лампочку в ванной. Система климата не работает должным образом. В номере всегда была духота. Обращался на ресепшен 3 раза после заселения. Приходил техник, покрутил решетку и ушел. Второй раз пришел другой техник, сказал что ни чего сделать не возможно, это центральная система (в номере +26...+28 градусов). В третий раз пришли трое инженеров. Измерили что-то прибором, обсудили, ушли к центральному кондиционеру, пришли снова и сказали что теперь будет лучше. И стало! Аж на 3 дня. Обратился снова на ресепшн, пришел техник повертел решетку, заглянул в люк, что-то сказал по-турецки и ушел. Опять на ресепшн и опять без результатов. В 5 раз (пятый раз, Карл!!!) обратились к гест релейшн Аиде, попросили помочь. Аида предложила номер на 0 этаже (цокольный) и вызвала инженеров. Переезжать с 4-го на 0-й этаж за 2 дня до отъезда не очень хотелось и мы договорились о том, что после визита и вердикта инженеров примем решение о переезде. Пришел инженер, покрутил управление климатом (который, кстати говоря, не работает, температуру не задает), покрутил решетку, закрыл шторы и блекаут, закрыл дверь в комнату из коридора. Температура в номере не изменилась... После обеда мы снова к Аиде с просьбой о переселении. Но нам сказали госпожа Аида, что утром можно было, а теперь в обед уже нет, объяснив это тем, что горничные не подготовят номер к заселению сегодня (хотя мне не ясно почему после выезда гостя номер не убирается и не подготавливается к заселения к 14:00??? Бред какой-то) и можно переселиться завтра. Но переселяться менее чем за сутки до отъезда вообще не вариант. Долгие переговоры ни к чему не привели, администрация отеля не принимала мер по улучшению климата в номерах, а говорила что система не справляется, жаркий этаж, что мы сами не умеем пользоваться и т.п. Кстати говоря, наших соседей тоже не устраивала температура в номере, но они не жаловались...
Еще из недостатков:
1. Курят везде. На улице, в номерах, в ресторане, на пляже, у бассейнов, в бассейнах, в барах, в общественных местах, везде... Дышать не возможно!
2. Отель переполнен, и все злачные места не могут справиться с таким количеством гостей. Везде очереди.
3. Уборка номера (у нас конкретно) попадала на послеобеденное время, когда купаться и находиться на солце не возможно и мы отдыхали. Горнечные ни слова не понимают по-английски кроме ХЕЛЛОУ!
4. Турецкий ресторан аля-карт плохой. Блюда из общего ресторана, выбора нет. Напитки и алкоголь как везде. Очень жалеем что пошли, в общем ресторане лучше и больше выбор. Дети вообще ни чего не смогли кушать. После аля-карт пошли в общий ресторан ужинать...
5. Все положительные отзыва покупаются за бесплатный Wi-Fi в номере. Позорище отелю...
6. Вход в море галечный, глубина сразу приличная. в 10 метрах от берега до дна не достать... Из-за этого детям купаться в море не удобно. Но это не к отелю, это просто наблюдения.
ТО, ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ:
1. Конечно же ресторан и еда в ресторане, все очень вкусно! Большой быбор, каждый день разная кухня на ужин (Рыбная, индийская, европейская, турецкая, азиатская и еще какие-то, но помню). Шеф всегда следит за наполнением блюд. Есть все.
2. Безопасность на пляже и у бассейнов. Всегда есть спасатели, очень четко знающие свои обязанности. Следять, предупреждают и принимают меры. Был случай на море: девочку стало уносить в открытое море на надутом единороге ветром. Очень стремительно она уплывала. Тутже катера, спасатели. Девочку и единорога спасли очень быстро. А после этого случая ужесточили меры по плаванию на надутых матрасах в море. Молодцы!!!
3. Территоря. Большая и ухоженная территория. Цветы, кусты, плодовые деревья (апельсины, лимоны, грейпфрукты, сливы...), пальмы. Все ухожено, все подстрижено и полито. Много красивых мест для фото.
4. Пляж. Место было всегда. Утром, в обед, вечером. Всегда есть свободные лежаки. Каждый вечер пляж убирают. Достаточно кабинок для переодевания и мест с душем. Пляжный бар.
5. Бассейны. Это просто чудо. Байссейны на любой вкус. Глубина 150, 135, 90 и 40 см. Отдельный аквапарк, много горок, много лежаков. В аквапарке практически нет очередей на горки и всегда в наличии свободные "ватрушки". Есть крытый бассейн, в нем вода прохладнее чем в открытых. Купались в нем в полдень.
6. Анемация. Нет тупых резвекалок с участием пьяных личностей. Каждый день вечернее шоу, мини диско, караоке, дискотека. В течении дня шоу у бассейнов и в бассейнах. Детский клуб. Все аниматоры молодцы, ведущий красавчег)))
Nikolay оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.6 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
территория
аквапарк
бассейн
Минусы отеля
Номера старые
не работающий кондиционер
а-ля карт
Добавлено
26.07.19
10:34
(5 414 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий