АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
209 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2019
15.07.19 - 24.07.19
- Воздержался
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Прибыли в отель вечером, заселили в течении 15 минут, номер...

Прибыли в отель вечером, заселили в течении 15 минут, номер в 1корпусе с боковым видом на море, прямым на соседний отель, до 00.00 анимация в соседнем отеле -шумно, но у нас сын взрослый и сами ложились не рано, поэтому не мешало, балкон большой, солнышко на нем было с 7 до 12, просыпалась в 7 утра под курлыканье какой-то птицы загорала и досыпала на надувном матрасе на балконе, для меня, белокожей, это был большой плюс. Комната большая, двухспальная кровать и односпальная для сына комфортно помещались. Одна дверь на душевую и туалет это песня...с таким столкнулись впервые...коридор от комнаты отгорожен 3 декоративными рейками. В коридоре расположена раковина, вход в душевую и туалет отдельные, разделялись одной дверью из матового стекла с криво наклееным на прозрачное стекло узором из бумаги. Дверь не полноразмерная - боковины с зазором в 2 см, верх/низ примерно по 15см и если большая часть душевой загораживала стена, то с туалетом просто беда..вытяжки нет, все запахи, звуки по всему номеру и очертания силуэта видны. Из-за этих неудобств многие старались пользоваться общими туалетами. Переодется можно либо в маленьком туалете, либо в мокрой душевой. Каждый раз на выходе из душа приходилось просить 14летнего сына отвернуться и ждать. Уборка в номере каждый день, пополнение бара тоже. Кондиционер над входом в комнату - дует, как мы не настраивали, и на 28 и 20 с одинаковой силой. Приходилось включать и выключать за ночь по нескольку раз как итог все же заболели- может вирус словили, может продуло насморк, горло, кашель у всех троих. Лифт- более тормознутого мы не встречали! Мы жили на 4 этаже, отсчет м -1 итого получается 6 этаж. Ехал долго, зависали двери минут по 5 ждали, либо шли пешком.

Бассейнами не пользовались -мы приехали на море! И тут облом! Обещанная мелкая галька не такая уж и мелкая, что бы окунуться нужно пройти 1-2м по камушкам 5-10сантиметровым, далее песок примерно 1-2м и далее уже глубоко, большинство стояли на этой полосе. При волнах выходить тяжело и очень больно, мне не повезло, волна сбила, как результат разбитый локоть и колено. Вода мутная, зеленого цвета, дальше к буйкам более прозрачная.

Из антисептиков только мыло в туалете! Берите антисептические жидкости салфетки с собой!!! Я не об освежающих салфетках, а именно антисептиках! Мы не взяли, т.к в отелях, где мы были ранее, везле на входах были антисептические жидкости! Здесь нет!!!

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Питание - разнообразное, я в еде привереда! Завтракали в главном ресторане - блины всегда чуть теплые т.к их не выкладывали на раздачу пока не напекут полный поддон или не разберут уже выложенные и какие-то сухие. Выпечка не свеже испеченная, по ощущениям пекли ночью. Сок похож на свежевыжатый. Обед, ужин либо в главном, либо в аля карт. С горячим в главном та же беда -чуть теплое, в аля карт постоянно путали или не доносили заказ - но там все горячее. В ресторане у моря ели крабы, креветки, осьминоги, кальмары.

Мороженое и природеные очень вкусные! Голодными не оставались, но с горячим обидно.

Алкоголь качественный, коктейли алкогольные и безалкогольные вкусные, но махито с Бакарди так и не удалось попробовать из лобби направляли в другой бар из того бара в лобби..наверное Бакарди все же нет. Пиво бутылочное- вкусное, пьяное)

Анимация на отлично зрелищно, ярко, красиво, фаер шоу, фейерверки, танцующие фонтаны, лазеры, для мужчин девочки гоу-гоу почти каждый вечер

Мы любители погулять, за территорией, кроме небольшого базара, выдти больше некуда, ездили на долмуше до Аланьи мол -час езды 2 доллара, не понравилось - обычный ТЦ Москвы, возможно в Белек центре лучше, но уже не было времени ехать.

Сугобо мое мнение- отель для любителей хорошего алкоголя и шумных развлечений.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Анимация
  • разнообразное питание
  • напитки алко и без алко.
  • Отсутствие антисептиков
  • заход в море
  • дверь в туалет/душ
  • зависающий лифт
Добавлено: 26.07.2019 09:40
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 782 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Одна неполноценная дверь туалет-душ это да, классика, в прошлый год тоже дискомфорт супруге доставляло (отдыхали с сыном 13 лет).
Добрый день,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Именно поэтому все Ваши жалобы и предложения очень важны для нас. Благодарим Вас за возможность использования Ваших замечаний в целях улучшения качества обслуживания нашего отеля.
Относительно одной двери на туалет и душ это действительно есть, дверь из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн. Также фотографии номеров есть на официальном сайте отеля. В туалете и душевой вытяжки в исправном состоянии.
При выходе из туалетных помещений размещены средства-спреи для дезинфекции рук.
Пляж песчанный и отель имеет награду «голубой флаг», только при заходе в море небольшая полоса гальки.
В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем ко вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Также мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 547) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
weeed100-916
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.06.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 209
  • Фото: 0
0 Благодарностей