Ну что могу сказать - жалею, что не поверила негативным отзывам. Ездили знакомые несколько лет назад и все было хорошо, но сейчас ничего особо хорошего нет. счтиаю, что большинство всех минусов у отеля из-за того, что отель не справляется с таким количеством отдыхающих. Когда мы заселялись, даже не могли всех принять, отправляли в другие отели. Отдельно хочу сказать про сотрудника ресешн Жасмин - как она грубит, это нечто. Жасмин и наш отельный гид от Интуриста - они как будто и не слышали, как надо общаться с людьми,хотя это их основная обязанность. Остальные сотрудники работаю на износ, стараются, но при такой нагрузке качество не может не страдать.

По фактам - в первый же день в нашем корпусе сломался лифт, к вечеру починили, но я все 9 дней ждала, что вдруг он опять сломается, что было бы проблемой для моей немолодой мамы.

номер нормальный, стандартный. Душ действительно неудобен тем, что нет никакой полочки для шампуня и т.д.

Несколько дней по вечерам не было горячей воды, но все делали удивленное лицо и утверждали, что она есть. На ресепшн звонить по телефону бесполезно, они вообще не реагируют.

Ресторан - да, очереди, и это напрягало, очереди, чтобы сесть, очередь, чтобы взять что-то пожаренное на гриле, да и вообще за любым мясом. Пару раз было не подойти к салатам из овощей - пахло уже прокисшими помидорами и огурцами. Много тарелок покоцанных и плохо помытых. И все было какое-то не аппетитное, приготовленное абы как.

Везде все грязно, и в ресторане, и в бассейне и на пляже.

Вход в море действительно плавный, камни есть, но не так много. По дороге на пляж справа заброшенная стройка, по крайне мере так выглядит - очень портит вид.

Все хвалят анимацию, но мы никуда особо не ходили, так что ничего сказать не могу, но из того, что я видела, аниматоры молодцы, действительно стараются.

Еще была совершенно неприемлемая ситуация - в день приезда берут отсканировать паспорта, потом отдают. Мне их отдали, я их убрала и все. Совершенно случайно за 2 дня до отъезда в связи с тем, что хотела обратиться за медиц.помощью, я обнаружила, что у меня 2 чужих паспорта!!! Когда я сообщила это сотруднику ресепшн Жасмин , она сказала - Надо было проверить, я что ли должна проверять?! Я ушам своим не поверила просто. И после этого она развернулась и занялась другими делами, даже не подумав как-то исправить ситуацию. Я сама нашла этих людей (это была семья, которая приехала вместе с нами и поэтому помнила их), подошла к ним ,и к счастью, наши паспорта были у них. А если бы поехали в аэпорт с этими паспортами? В общем, советую быть очень внимательными.

Я была за границей не в первый раз, но в первый раз я не хочу вернуться туда ,где уже была .