Были в данном отеле с мамой и племянницей 12 лет с 9 по 18 июля 2019 в фэмэли рум. Туроператор пегас. Летели авиакомпанией «Северный ветер» (не кормили, только вода) из Краснодара. Полет очень быстрый, 1ч 50 минут (по-моему это с разгоном и посадкой).

Ехать до отеля минут 50, может чуть больше. Завозили в магазин. На этом потеряли минут 15.

Мы приехали в отель в 18 часов и заселили нас сразу. На ресепшне очень приветливые сотрудники.

НОМЕР

Номера в отеле, как я поняла, все старые, нам достался номер рядом с ресепшном, что очень нас порадовало (096), буквально второй дом от ресепшна, рядом и основной ресторан. Двухкомнатный номер, с маленькой кухонкой (электрическая плита двухкомфорочная, раковина, шкафы с посудой) что очень удобно, когда приезжаешь с маленькими детьми. Мебель старенькая, но вполне сносная. Особо привередливым не в этот отель точно. Две комнаты, дверь между ними. В одной двухспальная кровать (там же и маленький балкончик), а в другой две односпальные. Двухспальная кровать большая, хотя я переживала, что будет маленькая, на фотках она смотрится узкой. Хочу заметить, что очень уютно, особенно когда открываешь шторы, а из окон красивый вид, все зелено, цветы, под окном гамак. Уборка посредственная, постельное меняли каждые 3 дня, полотенца нужно бросать на пол и тогда их заменят. При заезде в холодильнике была только вода. Больше ее не ставили, нужно было самим брать. Иногда мы забывали ее брать забывали и нужно было идти за ней самим. Очень странно конечно, ведь отель ультра все включено. Даже соков не ставят. Во всех отелях всегда приносили соки и воду, даже более дешевых. Кондиционер (в комнате в раздельными кроватями) расположен прям напротив кроватей и это ужасно. Приходилось выключать. И никак не поднимешь его вверх, чтобы воздух не дул на кровати, может сломан был, не знаю. На ресепшне сказали, что номера все похожие и везде они так стоят, поэтому нет смысла менять номер. Еще меня очень впечатлили маленькие окошки с сеткой в комнате с раздельными кроватями. Они на магнитах. Открывать их на ночь, чтобы комаров не налетело. Комаров вообще вроде не было.

ВАЙ-ФАЙ

Это большая проблема большого отеля) У нас в номере ловил на балконе, в уголке. В комнате с двухспальной кроватью не ловил вообще, а в комнате с двумя раздельными кроватями иногда ловил. Это конечно же проблема. Руководству отеля стоило бы обратить на это внимание). В основном ресторане не ловил. На ресепшне хорошо ловил. По территории тоже кое-где ловил. Хорошо ловил на пирсе, где мы проводили основное время.

ТЕРРИТОРИЯ

Отель большой, зеленый, везде цветы, мне кажется это петуньи. Даже домики частично заплетены ими. Везде красивучие пальмы, даже есть деревья с зелеными гранатами. Много качель с мягкими матрасами, на которых можно посидеть и покачаться. От ресепшна каждые 5 минут, а может и чаще, ходят машинки, можно ездить на пляж. Хотя если самим ходить не спеша, то минут 7-10. По такой красоте пройтись одно удовольствие.

ПЛЯЖ

Пляж чистый, очень широкий, такое ощущение, что где-то на океане находишься. Вход в море пологий, удобный для детей. Но есть подводные камни. На пляже есть карта камней. Вообще камни в море огорожены, но я умудрилась немного наткнуться. Поэтому нужно хорошо изучить карту и плавать аккуратно. Лучше купаться с пирса, там глубоко и камней я не видела. Лежаки занимать в 5 утра не нужно, и в 10 их полно свободных.

ПИРС

Отдельный респект отелю за пирс. Он просто огромный. Много лежаков, диваны, столики со стульями. И самое классное, что есть бар и не нужно бегать пить в пляжный ресторан. В баре есть алкоголь, холодильник с водой, есть что-то типа мороженого (лед замороженный и мелко раздробленный (4 вида), сладкий). По-моему аппарат с кофе/чаем стоял, но он был развернут к барменам. Еды нет. Орешков нет. На пирсе шатры. У лежаков зонтики большие. Столики маленькие. Урны. Пирс еще используется для вечеринок. На пирсе есть сцена. На пирсе все продумано до мелочей. Очень порадовало, то что ступеньки для спуска в воду обтянуты красной штукой(сеткой какой-то), чтобы не скользко было. Также эта красная штука лежит возле лестниц. На пирсе есть кусты высокие с цветами. Фотки получаются шикарные, на фоне моря, цветы…. Также есть бунгало, они платные. 50 евро и 70 евро(с едой).

ПИТАНИЕ

Питание очень вкусное. Выбор еды не слишком большой для такого отеля, но они упор делают на качество. Обычно в отелях миллион блюд, и половину фигня всякая. Здесь любое блюдо хорошее. Выпечка, сладости на высшем уровне. Я была во многих отелях, но таких вкусных сладостей нигде не ела. Мясо есть и в разных вариантах. Официанты все приветливые. Очередей нет, максимум 5 минут с утра за яичницей.

ПЕРСОНАЛ

Хочется выделить персонал в отдельную колонку. Я начиталась много отзывов, что немцам уделяют много внимания, а русских игнорят. Так вот это совсем не так!!! Ни разу такого не было замечено нигде. Все улыбаются, все по очереди. На пирсе все ребята и девчата очень вежливые, многие знают русский язык. В ресторанах тоже, все с улыбкой.

АНИМАЦИЯ

Аниматоров видела только перед вечерним шоу в 21-30. Мы отдыхали только на море, и их там не видели. Они были у бассейна, наверное. Пару раз в главном ресторане подходил аниматор и приглашал на шоу. Два раза была вечеринка на пирсе. Один раз мы ходили. Это было невероятно. Такое шоу сделали!!!!!! Привезли кучу аппаратуры, надувные огромные фигуры, танцевали девочки и на сцене и на подставках завышенных. Музыка и русская была тоже. Танцы. В общем только за это уже можно ставить пятерку отелю)) Вечерами в амфитеатре были в основном танцы. Два раза мне очень понравились. Обычно на танцах к концу остается пол зала. Тут практически никто не ушел, а это показатель!

СЕРВИС

Как-то нам не заменили полотенца, пришлось звонить на ресепшн, принесли минут через 30. Один раз мы заблокировали сейф, пришел мастер, минут через 5-10, ввел свой код и разблокировал. То есть все оперативно.

АКВАПАРК

И дети и взрослые в восторге. Горок много. Вода в бассейне чистая. Лежаков полно.

Советую отель семьям с детьми, молодежи, которая не тусовочная, просто парам. В основном все семьи с детьми, молодежи мало видела.