Мы приехали в 10 часов в отель. Очередь на заселение уже была огромная. Заселение начинают ровно в 14.00. Даже с детьми не заселяют раньше. Хотя номера свободные были.У нас был номер люкс. Пока ждали заселения, познакомились с девушкой которая предупредила, чтобы детей на балкон не пускали. 2 дня назад 1,5 годовалая девочка вместе с ограждением выпала с балкона 8 этажа! И что вы думаете, только через 2 недели наклеили на всех балконах надпись не прислоняться ведутся ремонтные работы. Хотя никаких работ не велось и не ведётся. Заселились мы только в 15 часов. И вот заходим мы в номер «люкс» двухкомнатный в кавычках. Ковёр грязный, диван пахнет мочей. 1 комплект постельного белья. В ванной запах, ржавчина. Позвонили на рецепшен. Пришла девушка и сказала ну что ж поделать, вот так... На балконе ни разу не убрались, ковёр не пылесосили. Полы только 2 раза помыли. Еда ужасная. У нас были включены завтраки и ужины. Дети там вообще ничего не ели. Каждый день одно и тоже и совсем не вкусно. Мы ходили кушать платно, то в Граф Орлов, но в Базилико. Получалось дороговато. От бассейнов хлоркой пахнет за километр. Но чистые. Лежаков и зонтиков не хватает. С погодой нам совсем не повезло. Было 2 солнечных дня. И вот пляж... всё платно, даже для постояльцев, но это пол беды. Купили мы на день 3 лежака и зонтик, пошли пообедать, приходим а он уже занят. Подошли к тем кто их продаёт, показали чек а они нам извините всё уже занято, подождите может кто то освободит!! Как так!!! В итоге мы постояли, походили, ничего не нашли. Детям надоело уже и нам пришлось уйти. Они эти лежаки и зонтики по 5 раз на дню продают. Рыбалка на территории это развод чистой воды. Рядом рыбу хоть сачком лови, плещется, на хлеб бросается. А вот на удочку не ловится, хлеб бросаешь никто не клюёт. Как так то, пруд один?:) Для детей из анимации только мини дискотека. Много развлечений, батут, карусели, много детских площадок. Футбольное поле, теннисный корт. Территория огромная, но мало деревьев. Район дороговат, так как Сочи парк и олимпийские объекты рядом