Name: Отвратительный сервис
Item: Club Park Marina Hotel
Rating: 1.7
Author: Степан

Спасибки

370

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отзыв об отеле Elamir Park (отель был переименован 01.03.21)

Отдыхал Парой в

июле 2019

17.07.19 - 24.07.19

- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Степан

Екатеринбург, Россия

Турист

Отвратительный сервис

Мы приехали 17.07, нам сказали, что готово только два номера, один с видом на помойку, другой с видом на парковку и пустырь, обещали, что максимум через 2 дня нам поменяют номер, единственная нормальная часть- это левая сторона отеля, выходящая на горы и деревья, в остальных частях этого здания на балкон просто невозможно выйти из-за постоянного солнца, через 2 дня мы подошли на стойку reception , где администратор по имени Татьяна вежливо объяснила нам, что ничего она менять не будет, что для смены номера нужны веские причины, как она объяснила- это потоп, неисправность или полная поломка чего-нибудь, начнем с того, что в номере 310 не работает практически все, начиная от холодильника, заканчивая дверью на балкон, которую приходилось с усилием выталкивать, в туалете в раковине почему-то дыра и вечный засор, на просьбу о починке двери так же никто не среагировал, к нам посреди дня просто зашел местный мастер, визуально осмотрел дверь и ушел, больше никаких действий со стороны отеля никто не предпринимал, как мы поняли случаи подобные нашему не единичны, за вчерашний день на стойку обратились как минимум 5 человек, которых так же не устраивали условия, на все просьбы о починке сломанного холодильника или переселения, Татьяна никак не реагировала, вообще сложилось впечатление, что отель создан для друзей владельца, коих каждый вечер мы наблюдали в холе, еда напитки, которые казалось предназначаются людям, которые заплатили за все это деньги, оказывается может взять любой проходящий мимо турок, интернет за который в отеле берут по 2 доллара в день так же не соответствует никаким стандартам, 42-х секундный ролик невозможно прогрузить и за 2 часа, зато у всех работников отеля доступ неограничен. Трансфер до пляжа ходит как любая маршрутка в любом крупном городе, захотел поехал на 10 минут раньше, захотел на 15 минут позже. Вердикт таков, если вы вдруг почему-то решили поехать в этот отель, пересмотрите свой выбор, данный отель не дотягивает до 3-х звезд и не стоит тех денег, которые требует