за последние 30 дней
На один раз
Из плюсов территория отеля -реально шикарная. Виды, зелень, променад на пляже. Море с рыбками и не удобным заходом через понтон.
Номера хорошие. Жили на 1 этаже с видом на бассейн не большой. Можно было прям с террасы выходить купаться. Уборка отличная.
Персонал нормально относился к отдыхающим.
Бассейн главный классный. И глубокий и большой. Бар прям в бассейне.
Пляж отличный. Удобные лежаки. Волейбол на пляже, бар.
Это из приятных воспоминаний.
Теперь минусы
Анимация. Вечерние шоу (если их можно было так назвать ) были ни о чем. Аниматоры вялые, сонные и нудные.
Ресторан-еда на 3. Просто чтобы поесть и быть сытым-да. А так без наслаждения. Что то вкусное может и было, но на фоне общей картины питание не впечатлило совершенно. И вечные очереди. Читая отзывы тогда я не думала , что это реально проблема отеля . Оказавшись там мы были в шоке что такое вообще возможно ! И смотрю с годами ситуация не изменилась.
Сам отель по внешнему виду, расположению нормальный. Но в Египет повторно прилететь желания не возникло. С детьми с отсутствием пляжа с заходом в море там вообще делать нечего.
Рядом рынок -есть все что пожелаешь
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Мы очень рады, что Вы оценили нашу территорию, что Вам понравилась уборка номера, сам номер, в котором Вы проживали, главный бассейн и пляж, отношение персонала к отдыхающим.
Мы сожалеем , что не смогли удовлетворить все Ваши ожидания.
Нам очень жаль, что Вас не удолитворило питане в нашем отеле.
Что касается качества и вкуса еды это очень субъективно и зависит от индивидуальных вкусовых пристрастий. Отель интернациональный и разнообразие шведского стола представлено для нескольких национальностей. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все вкусы. Что касается питания, в отеле всегда есть на выбор: курица, говядина и рыба, приготовленные для удовлетвоения вкусов разных национальностей, а также салаты и овощи с соусами к ним для самостоятельного смешивания салатов по вкусу гостей. Морепродукты можно заказать в а-ля карт ресторане или в качестве ужина на пляже за дополнительную плату.
Мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является является предоставление Вам качественного отдыха и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время пребывания в отеле.
Мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв, так как данная информация очень важна для улучшения качества сервиса. Будьте уверены, что Ваши комментарии будут рассмотрены очень серьезно и доведены до соответствующих руководителей департаментов. Это позволит скорректировать наши действия и избежать дальнейших ошибок.
Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.
С уважением,
Гостевой сервис
