Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
08.07.19 - 20.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Идеальный семейный отель (вернемся еще)
Доброго дня! На днях вернулись из прекрасного отпуска! Только сейчас появилось время на написание отзыва.
Подробнее.
Мы живем в Белоруссии, но летели из Киева, долгая дорога, граница, ночной перелет и вот мы в отеле.
В Египет летали первый раз, очень переживали, и очень зря.
По порядку:
1. Приехали в отель примерно в 9 утра, с ребенком, конечно же, после тяжелой дороги хотелось быстрее попасть в номер, переодеться и принять душ. Но, к сожалению, свободных номеров не было, и это действительно так (отель переполнен). Браслеты дали сразу. Подошли на ресепшен, предлагали деньги (прошу заметить, никто ничего с нас не требовал). Человек на ресепшене сказал, что даст нам номер, не в 2 часа, как это положено, а как только номер освободиться. Так и получилось, где -то в 12.30 мы получили заветную карточку и попали в номер.
2. Номер с видом на ресторан, и с боковым видом на море, нас полностью устроил. Номер стандартный, мебель не новая, но добротная, вся техника работала. Две полуторные кровати, тумба, столик, большой стол, на балконе столик и два стульчика, телевизор, фен, кондиционер, мини-бар. Номер чистый, постельное новое, правда не очень поняли дизайн душа (стенка между душем и комнатой матовая и очень просвечивается). Через пару минут зашел улыбчивый молодой человек -уборщик), к сожалению не помню как его зовут. Очень вежливый, предложил нам детскую кроватку, принес третью подушку, привел электрика (одна лампа в люстре не горела), убирал номер хорошо, всегда крутил красивые фигуры из полотенец, всегда менял полотенца и постельное белье, приносил воду, за что и получал чаевые (заслужил!).
3. Пляж. Нам все очень понравилось, есть лагуна для детей (но специальную обувь рекомендую купить, как взрослым, так и детям). Есть вход со ступенек, есть откуда понырять. Риф классный, рыбок разных много. Есть на что посмотреть. Лежаков хватало, никогда не бежали в 5 утра занимать лежак, приходили на пляж в 9 утра, всегда были места. С полотенцами вопросов не было. Немного мешали отдыхать продавцы экскурсий, косичек, татуировок и тд. Я понимаю, что это их заработок, но в течении часа, к тебе может подойти один и тот же человек раза три.
4. Питание и бар. Питание обычное, особого разнообразия нет, но вкусное, всего хватало, и приборов и свободных мест (мы всегда приходили где-то через час после начала). Можно записаться на ужин в Сфинкс, в ресторан на пляже, там все очень вкусно и разнообразно (тематические ужины). Фруктов не много, но много вкусной выпечки, пирожных и тортиков. Кофе и напитки так себе. Голодными никто не ходил, можно просить детское меню. Официанты всегда в хорошем настроении, убирают быстро, всегда улыбнутся, спросят как дела.
Бар. Хотим поблагодарить бармена ресепшена Сфинкс Хасана, очень классный парень, всегда сам приносит заказ за столик, делает вкусный кофе и коктейли (стаканы лучше привезти свои). А так же бармены на пляже Мохамед и Абдул, суперские ребята.
5. Анимация. Анимация работает на все 100%. Махмуд и Юля. Каждый вечер что-то новое. Мини-диско, конкурсы, представления. Утром детский клуб, аквааэробика, волейбол. Отдельное спасибо Юле за наших деток, она забирала их и занималась с ними в детском клубе (очень хорошая и ответственная девушка), моя дочка каждый день спрашивает, когда мы поедем к Юле.
6. Территория отеля небольшая, но ухоженная, все чистенько, есть мини-зоопарк, аквапарк, амфитеатр, бассейны, магазинчики, все близко, а самое главное-это МОРЕ, от отеля до него идти минуту-две. И это самое классное, так как нас уговаривали ехать в отель, с которого на море нужно добираться на автобусе.
7. Экскурсии. Мы ездили только на райский остров, покупали у гида, он сделал хорошую скидку. Райский остров-это точно рай, советую всем посетить.
И самое главное, спасибо Кристине от номера 3115, с таким администратором ни один отель не пропадет! Очень хорошая девушка, быстро решает вопросы и помогает туристам.
8. Инфраструктура. Город грязный, улицы в мусоре (но это старая часть города), мы ходили в торговый цент (Хургада Сити Центр), до него идти 10 минут. Рядом с отелем, есть Кинг тут базар, там хорошие цены и приветливый продавец, делает скидки и подарки.
Такси отдельная тема, один раз ездили на Шератон, пока ехали, я чуть не посидела. Водитель сигналит, гонит по встречной полосе, постоянно кричит, спидометр у него не работает, это ужас.
Вывод. Впечатление об отеле, только положительное, чувствовали себя как дома. А по поводу отношения персонала, как вы к людям, так и они к вам. Мы никогда никому не хамили, всегда были дружелюбны, к нам было такое же отношение. Не нужно считать обслуживающий персонал за рабов (такое наблюдала). Чаевые платили по собственному желанию, никто ничего не выпрашивал. К мелочам не придирались. Отдых удался, вернемся сюда обязательно. (фото приложу позже)
Екатерина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
сотрудники
анимация
обстановка
Минусы отеля
Не искали
Добавлено
24.07.19
12:22
(4 807 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:32 18.08.19
Здравствуйте, Екатерина! Мы очень рады, что Вы отдыхали в нашем отеле. Благодарим за хороший отзыв и высокие оценки, которые Вы поставили нашему отелю. Вы очень поддерживаете наш рейтинг. Спасибо за теплые слова о работе сотрудников отеля.
С нетерпением ждем снова встречи с Вами.
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Добавить комментарий
Добавить комментарий