Отдыхали с подругой и детьми-подростками в июле 2019. В целом нам понравилось, есть с чем сравнить (в Турции были раз 5 минимум, в Кемере 2-й раз), есть конечно и свои минусы, подробнее ниже.

Расположение. Отель в центре Кемера, вечером можно прогуляться, поселок весь в соснах, горы вокруг, воздух потрясающий, довольно приятно.

Размещение и номера. Мы приехали вечером, работник ресепшн хорошо говорил по-русски, нас отправили сходить поужинать, после чего сразу же заселили в номера, мы просили номера рядом, т.к нас было 2 семьи, заселил не рядом, но хотя бы на один этаж (3-й этаж), номера в целом нормальные, все номера с боковым видом на море, в номере всё работало, мини-холодильник, телевизор, кондей, сейф бесплатный. Мини-бар пополняют каждый день, напитки в мини-баре (вода, газировка, пиво) бесплатные. Также в номере имеется чайник, чашки, чай в пакетиках. Из недостатков: постоянно сырой ковролин на полу в одном месте, как я понимаю, протекает какая-то труба в ванной, потому что это место пола как раз прилегает к стене, за которой находится душ, из-за этого в номере постоянный запах сырости; в ванной вода плохо уходит из душа в слив, образуя лужу на полу душа; также кровати лично для меня неудобные, очень жесткие. У друзей в номере протечек и сырости не было, однако в целом конечно видно, что отель не новый. Кое-где явно нужен ремонт.

Мебель и техника в принципе нормальные, не пошарпанные. Да, еще плохо закрывалась дверь в ванную, наверное ее слегка перекосило от постоянной сырости. Сырость в номере считаю существенным недостатком.

Уборка: убирались нормально, белье постельное меняли пару раз за неделю, полотенца примерно через день, шампуни, гели и прочее пополняли, нюанс - убираться приходят в разное время, иногда уже в 10 утра, иногда и после обеда еще не убрано, но нам это было не столь важно.

Питание: читали в отзывах, что есть нечего, грязная посуда и все такое, ничего подобного мы там не видели, посуда нормальная, еды полно, мясо, курица, блюда из баклажанов с фаршем, рыба не очень - скумбрия жареная на любителя, овощи, картошка, рис всегда, на завтрак каши вполне приемлемые, на обед супы, куриный вкусный, другие не пробовали, оливки вкуснейшие, сыров выбор небольшой, но выбрать можно, из фруктов постоянно арбузы (очень вкусные) и дыни, рядом с бассейном вкусное мороженое (с 10 до 18), никаких очередей за ним (кто-то писал в отзывах об очередях по 40 минут) не видели, максимум 2-3 человека - вот и вся очередь, вобщем питание нам понравилось, из недостатков, хотя это не питание, а скорее обслуживание в ресторане - очень частая нехватка приборов, если прийти поесть не к началу, а через часок, приходится зачастую самим искать приборы, также иногда заканчиваются чашки около чая-кофе, нужно подождать пару минут и приносят. Официанты и весь персонал в целом дружелюбные, официанты стараются, но не успевают сделать всё и сразу, на мой взгляд - персонала в ресторане не хватает, также неплохо было бы подкупить вилок и ножей и проблем не будет. Приходя на завтраки - обеды - ужины спустя час -1,5 от их начала, мы не замечали, чтобы что-то заканчивалось из еды, всегда всего много, блюда пополняются. Много мух в ресторане, не знаю, можно ли что-то с этим сделать, но такая проблема существует.

Сервис. В целом персонал очень даже дружелюбный, многие говорят по-русски, гостям стараются помочь: друзья забыли код от сейфа, достаточно звонка на ресепшн и проблема решена в течение 15 минут без всяких денег.. В отеле сауна, турецкая баня и хамам бесплатные, всё очень неплохо, пляжные полотенца выдаются по карточкам бесплатно, вечером можно сдать, а утром получить новые. Wi-fi на территории отеля бесплатно, у нас работал в номере, но конечно слабоват, часто отваливается.

Море и пляж. Море отличное, чистая вода, на пляже всегда есть свободные места, мы приходили и в 10 утра и находили пару-тройку лежаков, пусть не на 1-2 линии от моря, но есть. Если приходить в 7-30 - у вас будут места на 1 линии от моря без проблем. Линия захода в море хорошая, мелкая галька, никаких камней и валунов нет. Также есть пирс, с которого можно заплывать сразу на глубину. Рядом с пляжем отеля водные развлечения: гидроциклы, парашюты и всё такое, дети катались.

Анимация. Довольно-таки неплохо, ребята стараются, постоянно какие-то развлечения гостям: игры в бочу, дартс, стрельба из воздушки, игры в бассейне, наш подросток участвовал и остался доволен. Вечером стандартные для Турции шоу, дискотека на пирсе - как ни странно нормальная, народу прилично, в общем и целом все хорошо с анимацией. Утренняя зарядка понравилась, когда ведет одна из девушек (невысокого роста похожая на азиатку) - очень неплохо, другая девушка послабее. Аквааэробика также каждый день.

О работе туркомпании ТУИ. Отельный гид Руслан - претензий нет, всё четко, мы попросили перенести экскурсию - поездку на квадроциклах для детей, так как был дождь утром и побоялись отпускать из-за мокрой дороги, - всё было сделано, перенес нам экскурсию на другой день без проблем, о всех выездах, изменениях времени и т.д. - предупреждает заранее по вотсапу, никаких накладок. Также хочу отметить, но уже со знаком минус, работу гида Артура, который сопровождал нас от аэропорта в отель - товарищ явно со странностями, шуточки на грани хамства, например, как вам следующий вопрос: "есть в нашем автобусе сегодня ботаники или задроты", перевел нам название отеля на русский весьма неприличным словосочетанием (что естественно оказалось неправдой, это тоже видимо некий стеб над туристами), на мой взгляд, такие вещи недопустимы, хотелось бы обратить внимание ТУИ на "работу" и поведение данного товарища.