Купили тур у фирмы запутевкой.рф, туроператор Pegas. Стоимость тура составила 173 тыс на 4х

По условиям договора нам должны были дать фэмили рум (двухкомнатный).

Изначально при покупке путевки авиакомпания должна была быть RedWings и вылеты удобные без потери дней проживания (это был важный критерий покупки путевки именно через Pegas). В итоге Pegas изменил и авиакомпанию и вылеты. Вперед сделали nordwind вылет в 12.50 (мы потеряли день), обратно turkish aerline вылет 23.00

Из минусов- Летели вперед рейсом nordwind, где не кормили (тоесть выехать в аэропорт в 10 утра и до 19 вечера без еды, такое может быть только в России), турфирма об этом не предупреждала. На последующую письменную претензию по электронной почте ответили что вам все говорилось.

Автобус Pegas из Аэропорта в отель душный с неработающим кондиционером. При заселении в отеле в 19.30 на ресепшене нас ждал второй сюрприз. нам сказали что свободного семейного номера нет и предложили заселиться в стандарт, мол номер освободится завтра утром.

То есть один день оплаченный в семейном номере был попросту украден и заменен на более дешевый номер.

Никакие жалобы что мы заплатили за свой номер не действовали, номеров просто нет. Обещали в качестве компенсации на завтра выдать номер с видом на море.

На следующий день мы в 10 утра все таки переселились в свой номер (естественно без вида на море, о вчерашних обещаниях уже никто не помнил), перетащив чемоданы в освободившийся но еще не убранный номер (чтоб его опять не отдали кому-то). На ресепшене предложили из компенсации бесплатно сейф, но для получения сейфа мы должны были написать расписку что претензии к отелю не имеем, на что мы не согласились так как претензия была. На просьбу дать нам в качестве компенсации платный инет который стоил 14$ нам отказали.

На следующий день отельный гид от Pegas , Илья, втюхивал как обычно туристам путевки, нашу жалобу что у нас украли наш номер и доставили неудобства просто пропустил мимо ушей. Никаких извинений и компенсаций от Pegas не последовало, о том что нам обещали номер с видом на море в качестве компенсации гиду Pegas было тоже наплевать.

- Плюсы

Дальнейший отдых проходил без приключений. Питание в отеле было хорошее. Завтрак стандартный и однообразный. На обеды и ужины разные виды мяса , жарилась рыба. Торты, пирожные, турецкие сладости. Из фруктов яблоки, сливы, апельсины, арбузы всегда, персики, абрикосы, черешня иногда. Выпивка пиво, вино (нормальное что удивительно), коктейли из водка джин ликер тоник и сироп в разных пропорциях, после 19.00 бэлис, вермут (естественно турецкие), детям пепси, спрайт, фанта и теже коктейли с сиропом но без алкоголя.

В принципе за питание можно поставить твердую 4ку c плюсом.

Убирали территорию на 4ку. Старались но кристальной чистоты не было. Народу в отеле очень много, удивительно как они умудрялись поддерживать чистоту. В ресторане быстро убирали посуду грязную и готовили столы. В номере меняли белье 1 раз, в основном докладывали бумагу шампуни, кровати заправляли. навалили нам в номер кучу полотенец на 4х что радовало. Белье постельное и полотенца все были новые.

Пляж галька мелкая, вход в море крутой, глубина наступает спустя 2 метра от берега.

Горки работают по расписанию. Персонал отеля не навязчивый, и для Турции я бы сказал что даже вежливый, понимают по русски. На ресепшене все вежливые, по русски понимают.

В принципе я бы поставил отелю 5 ку, если бы не неприятный инциден при заезде. Скорее всего в нем виноват туроператор Pegas который решил сэкономить не забронировав номер.