Отдыхал С семьей в
июне 2019
- Не рекомендую отель
15.06.19 - 27.06.19
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель оставил очень странные впечатления - смесь дежурной...
Отель оставил очень странные впечатления - смесь дежурной улыбки макдональдса с родным совком. Вспоминаем, что отель - 4*. По приезду нам предложили оплаченный ранее двухкомнатный номер и дали ключ (именно ключ и огромным брелком, причем один, а нас - трое), на просьбу дать второй,администратор вежливо сказала, что у них это не принято, и еще попросила оставлять этот ключ на ресепшен, когда мы куда-либо уходим. Ничего не напоминает? ;-) Советские гостиницы... Сейф стоит 4 евро/сутки. Ок. И снова нам дали ключ, с личинкой !!! За такую стоимость аренды, наверное можно и что-то более современное поставить. ё
Плюсы отеля
Красиво оформленные общественные зоны
работа бара.
Минусы отеля
Номер в дополнительном корпусе двухкомнатный
жесткие матрацы
постельное белье не меняют
нет чайников
выкрашен в очень депрессивный темный зеленый цвет
холодильник не работает (зачем он тогда стоит?)
нет зонтиков у бассейна
очень ранний check-out в 10-00
уборка - просто очень плохо
в ресторане персонал умеет хамить гостям
Добавлено
23.07.19
11:47
(615 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:42 24.07.19
Уважаемый Allex,
Спасибо за Ваше время и за то, что поделились с нами своим мнением. Нам нравится быть дружелюбными с нашими клиентами, поэтому мы всегда обслуживаем с искренней улыбкой, и нам жаль, что у Вас сложилось иное впечатление. Наш отель был недавно отремонтирован, но мы продолжаем использовать ключи. Обычно мы советуем оставлять их на стоике регистрации для Вашей собственной безопасности, чтобы ключи не потерялись. В любом случае, мы ценим Ваше мнение. По поводу комментария о матрассах и цвета оформления номера, мы понимаем, что у каждого есть свои предпочтения, и в этом случае мы уважаем Ваши. Чтобы упростить регистрацию клиентов, мы произвим check-out в 10 часов утра, но если вы попросите об этом на стойке регистрации и у нас будет возможность, вы можете выселиться позже без проблем.
С уважением,
Guest Experience Agent
Добавить комментарий
Добавить комментарий