АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
671 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2019
17.07.19 - 27.07.19
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
17 - 27 июля

однозначно ехать сюда нельзя- воруют!!

Еще отдыхаем в этом отеле, но отзыв пишу сейчас, чтобы предостеречь тех кто собирается на отдых в этот отель! На 3 день отдыха нас обокрали, вытащили 100 долларов из сумочки, которая была в чемодане (забыли закрыть замок), всю сумму не взяли ( 600 $), видимо с расчетом что не заметят!! А вчера обчистили соседку- взяли 5 долларов из сумочки -мелочь вроде, но противно ( хорошо крупную сумму не нашли!) Конечно мы не обеднеем, но больше всего поразили позиция администрации отеля и отельного гида Анекс тур Анастасии- сами виноваты, сейф не взяли ( сейф платный 15 евро 7 дней, 10 дней- 20 евро). А то что сотрудники отеля шарят по вещам - это норма! И отель не несет ответственности за вещи в номере, только за то, что лежит в сейфе!! Так что друзья, все что не в сейфе- достояние общественности и это факт! К нам поговорить вышел только шеф ресепшн и то на 3 день после инцидента, менеджер отеля даже не счел нужным появиться и принести свои извинения! Шеф сказал что в номер кроме нас заходили только сотрудники, а они все работают давно и вне подозрений, поэтому мы опять таки сами виноваты, что не взяли сейф! Не извинились за ситуацию, не загладили, шеф ресепшн даже в глаза мне не смотрел когда говорил! Ощущение такое, что это отдельная статья дохода отеля- или сейф втюхать, а если не взяли тогда по мелочи с клиентов получить....Противно! Отдых испорчен! Хотя море, пляж, бассейны все хорошо- писать не буду, т.к. есть в отзывах ранее. От гида Анекс Анасиасии помощи тоже не ждите- такого неприветливого, хамоватого, незаинтересованного в своих туристах гида я еще не видела! Ее цель - только продать вам экскурсии и все! Если вдруг какой то вопрос -она всем своим видом вам покажет как вы ее бесите, разговаривает тоже по хамски и с наездом!

Сервис в отеле оставляет желать лучшего- уборка номеров это что то!! Полотенца для смены забирают утром, а приносят в 16.00. Номер тоже убирают в несколько этапов и не ранее 14.00, когда люди пришли с моря и хотят отдохнуть! В номерах есть муравьи- когда попросили провести дезинфекцию, сотрудник пришел с детоксом, когда мы были в номере и при нас ее провел, пришлось из номера бежать, т.к дышать стало нечем, ребенок чуть не задохнулся! на просьбы прийти в другое время- вообще никак не реагировал!! Короче- у них свой график и не надо мешать людям работать!

Вывод- на Джербе второй раз, ехали с таким хорошим настроением! Но воровство и сервис отеля все испортили! Как говорится осадочек остался, больше в этот отель ни за что!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.6 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.4 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • море
  • пляж
  • бассейны
  • сервис
  • администрация отеля
  • отельный гид Анекс тур Анастасия
Добавлено: 23.07.2019 11:32
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 487 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (229) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 002