Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
- Не рекомендую отель
09.07.18 - 18.07.18
2.8
5- размещение
2 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых,отель хуже не придумаешь!!!!
отдыхали в отеле июль 2018 с ребенком 3 годика, заселили быстро, номер большой и просторный,моющие принадлежности пополнялись регулярно, но вот с уборкой совсем беда была, балкон просторный с пластик стульями, он не убирался ни разу за время отдыха и видимо ранее, сантиметровый слой пыли на полу, на стульях , на каждом сантиметре балкона, да так что после балкона приходилось мыть ноги.Море через дорогу, но это не проблема,вход хороший, рыбок много, да есть и кораллы но вообщем и ребенку было комфортно.По питанию-вот где нас ждало полное фиаско.экзотику, молочку и что то непонятное старались не есть,но это не помогло{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}И только за день до отъезда разрешили посещать ресторан отеля через дорогу кот принадлежит этой же сети отелей Новотель палм бич- там совсем другое дело по еде просто все шикарно, но конечно у большинства отдых был испорчен капитально.Посуда в нашем ресторане сверху чистая, снизу вся жирная и грязная, блюда быстро разбирали, персонал не справлялся.Арабов очень много, были мужчины с несколькими женами и кучей детей, еще какие то лагеря , то есть группы арабский детей-подростков.Они хватали все в столовой как с голодного края, запихивали это в свои сумки, мы пребывали немножко в шоке.Анимация в отеле через дорогу, достаточно хорошая, ребята молодцы. В Туагенстве было заявлено что бар в соседнем отеле где проходит анимация тоже для нас бесплатный, однако только за два дня до отъезда там стали наливать коктели и пиво туристам с нашего отеля.А в самом отеле совсем скучно , в 21 00 все вымирает, такое ощущение как будто это просто пансионат для пенсионеров и ничего не остается как идти через дорогу на анимацию, где нет ALL INCLUSIVE совсем. Если вы отдыхаете с детками категорически не советую этот отель.В Египте были первый раз и ТАК ПОПАЛИ(((( и кто им вообще 5 звезд дал ?!!!
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Номера
Прочее
Отель
Прочее
Номера
Номера
Вид из номера
Summer-t оценил сервисы
4.2 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
доброжелательный персонал
большие номера
Минусы отеля
ужасное питание
грязная посуда
плохая уборка
отсутствие анимации
Добавлено
23.07.19
11:30
(1 892 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:09 25.07.19
Уважаемый гость!
Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh!
Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К сожалению, судя по комментариям , отель не оправдал Ваши ожидания на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
22:44 10.08.19
У вас номер даже приличные, чем в нашем случае
Добавить комментарий
Добавить комментарий