Когда нас заселили в номер это был конечно ужас. Пододеяльник был в пятнах, простынь тоже. Мы сразу спустились вниз к администратору и попросили заменить,на что она сказала завтра утром вам поменяют. На следующее утро нам ничего не поменяли,мы сказали представителю туроператора, чтобы она поговорила с ними. На что администратор сказала,завтра поменяют. На следующий день мы оставили чаевые, но нам так и не поменяли,а чаевые конечно же забрали и плюс нам не положили принадлежности для личной гигиены. Мы конечно в данном отеле только ночевали, так как ездили на экскурсии, но было крайне не приятно.Также хочу дополнить отзыв от 10.07.2019 г. Мы и есть та молодая пара, на которую в итоге повесили расходы за полотенце. Как писали ранее,чтобы не привлекать внимание на рецепшине мы вместе с администратором отеля поднялись в номер,чтобы показать пятна на полотенце. Пятна были явно не первой свежести и складывалось впечатление,что ими вытерли ржавые трубу. Администратор согласилась,что мы не могли сделать эти пятна и вообще мы весь день провели на экскурсии и чисто физически не заметили ,какой сюрприз нам подложили. Администратор сказала, что будет разбираться с персоналом. В итоге на следующий день, когда нам нужно было выезжать, произошла пересменка и была уже другая девушка администратор. Сказали либо платите, либо устраняйте пятна. В итоге нас просто вынудили заплатить, так как нам не отдавали паспорта и нас ждал автобус в аэропорт. В разговоре с другими отдыхающими и с представителем Anex tour выяснили,что данный отель частенько так делает и ругаться бесполезно. Конечно же мы попросили книгу жалоб, накатали им отзыв, но удивило то,что последний отзыв был еще 2017 г., есть подозрение что они просто вырывают плохие отзывы. Данный отель не рекомендую, в азии не первый раз, но такую тройку я еще не встречала и я далеко не привередливый турист. Надеюсь, мой отзыв пригодится кому-нибудь.