АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1252 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
48 комментариев
Отдыхала С друзьями в мае 2019
14.05.19 - 22.05.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ШЕСТОЙ РАЗ!!!!!

Да!Шестой раз!Через одного сейчас подумают "Не надоело в одно и то же место летать столько раз...". Отвечаю: "НЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ!"

Планировать начали с апреля месяца, но постоянно возникали какие-то препятствия, несколько раз мы меняли даты, менялся состав компании....

Но в итоге 9 мая мы с подругой забронировали тур, а 13 мая вечером полетели в любимый отель!

Писать о том, что Фазелис Роуз - это прекрасный, душевный, веселый, уютный отель, "второй дом" думаю не стоит .это и так понятно, раз я шестой раз туда полетела!))

Не буду повторяться и писать то ,что уже было написано в предыдущих отзывах)

Если у кого- то возникнут вопросы по отелю - пишите, с удовольствием отвечу)

Расскажу о НОВИНКАХ!))

1. АКВАПАРК. Слушайте, очень крутая вещь)И если вы думаете, что аквапарк - это только для детей, то вы глубоко ошибаетесь)Мы катались и резвились как дети)Кстати, аквапарк построен по новым технологиям - глубина 30-35 см!Вылетая из трубы ты не уходишь на глубину с накрывающей тебя волной, а скользишь по прямой, но брызг от этого не меньше!Так что не стесняйтесь, гоняйте с горок!

2.БАР У БАССЕЙНА. Новый "двусторонний" бар у бассейна)Ну как новый - когда-то он уже там был, помню его в 2011 году)Но был как стандартный бар. Теперь обслуживание с двух сторон и плюсом идет бар на веранде)Поэтому очередей нигде нет), тем более бармены работают очень оперативно).

Кстати ,кто еще не знает - на пирсе теперь тоже есть бар, но там из алкоголя только пиво, остальное - соки ,вода, айран)

И еще одна мелочь, но приятная - на пляже у лежаков на навесах теперь есть еще и крючки для одежды)

3.ИТАЛЬЯНСКИЙ РЕСТОРАН И КОНДИТЕРСКАЯ. Теперь ресторан находится с другой стороны Снэк Бара (возле бассейна), там ,где сейчас большая зеленая лужайка и второй бассейн. Там же обалденная кондитерская!!!!!Нереально вкусные пирожные, которые можно запить вкусным чаем или кофе!!!Особенно хороша эта кондитерская, если вы проспали завтрак (такое тоже может быть))) ), то начать " утро" с кондитерской - это прекрасно!))

Так же в отеле есть рыбный и турецкий рестораны (находятся на верандах основного корпуса, но можно покушать и внутри помещения) ,в которые как и в итальянский надо записываться (рестораны аля-карт) у девушек отдела quest relations (напротив reseption). Делайте это лучше заранее, за 1-2 дня).

И еще, в мае его ещ не было, но сейчас уже открылся - китайский ресторан)

4.РАСШИРЕНИЕ ТЕРРИТОРИИ. Может многие уже знают ,но все равно напишу. На том месте ,где стоял небольшой отель 3* (его снесли) теперь большая зеленая лужайка с фигурками животных, цветами и зеленью)Отличное место для фото)На той же стороне второй бассейн, "тихий" как многие его называют)Как раз подходит для тех, кто спокойно хочет полежать у бассейна, позагорать, почитать книжку и т.д.))

А теперь хочу отдельно рассказать о тех ,кто создает для гостей атмосферу уюта и ощущения, что ты находишься дома)

1.RECEPTION.Нас с подругой заселили буквально за 5 минут)В отель мы приехали ровно в 09:00 (ехали отдельным трансфером, а не групповым) и пока мы заполняли анкету гостя и т.д. в 09:05 нам выдали ключи от номера!!!)))Кстати, не забывайте распечатывать на сайте TopHotels письмо менеджеру отеля и сертификат с вашим статусом))Мелочь, но может помочь при заселении)

2.ОТДЕЛ QUEST RELATIONS. Спасибо большое девочкам ,которые там работают!Большие умницы!Но особенно большое спасибо нашей Фее Насте!Любой вопрос решался сию секунду!Многие Настю знают по animation team, но теперь она в quest relations и отлично справляется со своей работой!!!

3.ANIMATION TEAM. Тут как всегда все прекрасно ,весело и радостно!!!Сама команда аниматоров как всегда на высоте!Они не дадут вам скучать!)) С самого утра до самой ночи!Ребята большие молодцы!

На вечерние шоу приезжают разные танцевальные, акробатические и цирковые коллективы) А уж шоу, которые проходят на дискотЭке на улице....!!!Думала, что за пять посещений отеля я видела уже все!Но я ошибалась!Отель умеет "гулять" своих гостей!Новые шоу, новые программы!!!Я не могу вам описать это словами - это просто надо видеть!!!Особенно впечатлила Fabulous Party с хрустальными люстрами, картинами и красивым Go-go show!Кстати, после 00:00 танцы продолжаются внутри отеля на 1 этаже, до 02:00 часов (рядом с бильярдом и боулингом) !!!

4.КОМАНДА ПОВАРОВ, БАРМЕНОВ И ОФИЦИАНТОВ. Как всегда молодцы!!!Работают быстро!Делают все вкусно!Всегда улыбаются!Не знаю откуда они берут столько сил и энергии!Вы - классные!

Очень удивляет, когда пишут по поводу питания что-то из разряда "мало выбора", "однообразно" и т.д.!Ребята, у вас, наверно, дома каждый день шведский стол и каждый день разное меню!)))Несколько видов рыбы, мяса - пареное, жареное, запеченое и много еще какого!Салаты, соусы, гарниры, фрукты, овощи, сладости!Бывают еще в дополнение и тематические дни- турецкая, мексиканская, итальянская кухня, рыбные дни!Поэтому удивляет, что кто-то остается там голодный)))).

5.ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ. Дико читать отзывы, когда пишут "в номере плохо убирают"....Может просто самим свинячить там не надо?)))Номера убирают хорошо, все чисто, аккуратно)Каждый день свежие полотенца и баночки с гелями, шампунями и т.д. Бар в номере пополняют каждый день)Спасибо большое!

Если кого интересует - сейф в номере бесплатный)И есть тапочки) Wi-Fi - бесплатный, работает на всей территории отели прекрасно!Единственное, во время обеда тормозит - видимо многие выкладывают фото-видео, созваниваются и т.д.)

Хотела написать кратко ,но не получилось))О Фазелис Роуз нельзя написать кратко и мало!))

Огромное спасибо всей большой и дружной команде отеля Phaselis Rose, которая каждый раз делает отдых незабываемым!!!Огромная благодарность руководству отеля, что вы создаете для своих гостей праздник с утра до самой ночи!Отель реально стал уже вторым домом ,который не хочется менять на другой!

Люблю Phaselis Rose и всю команду отеля всем сердцем и душой!С нетерпением жду следующей встречи!

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0
Добавлено: 22.07.2019 15:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 998 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (48)

Алиса, подскажите, пожалуйста, какой заход в море? Хотим с ребенком поехать, начиталась, что в Текирова острые камни :-(
Добрый день)Заход в море галечный. Но не могу сказать, что камни острые. Детишки и босиком бегают, и в резиновых тапочках ходят.
Супер отзыв! позитив. Отдыхала в этом отеле и реально туда хочется вернуться. А что за письмо вы распечатывали?
Это еще маленький!)))Вот предыдущие два - это целые поэмы!)))Почитайте))
ПЕРВОЕ ПИСЬМО. СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО
На странице отеля есть строка "поеду в отель", нажимаете, ставите свои даты ,с кем едите и т.д.)Вам приходит сообщение "Сопроводительное письмо". Там указано, что данный гость входит в сообщество путешественников Топ Хотелс, которое следит за отзывами и рейтингом отеля, поэтому отнеситесь с большим вниманием к вашим гостям ,следите за качеством услуг и т.д. В самом низу письма указан ваш профиль на Топ Хотелс, что вы действительно там зарегистрированы. Просто распечатываете его и при заселении отдаете на рецепшен). Может оно ничего и не дает ,но мы всегда отдаем не стесняясь).
ВТОРОЕ ПИСЬМО. ЗАЯВКА НА КОМПЛИМЕНТ.
Также на странице отеля по левой стороне в самом низу есть колонка "Группа отеля". Там есть строка "Программа лояльности". Там увидите разные комплименты от отеля с пояснениями что это за комплименты. Мы всегда делаем заявку "Комплименты постоянным гостям". Вам также приходит сообщение с письмом ,которое вы также распечатываете и отдаете вместе с сопроводительным на рецепшен при заселении)
Тарелка с фруктами - мелочь, но очень приятная))А в октябре 2018 года нам еще и бутылку вина принесли).
Марина,доброго времени суток.Мы только что прилетели с отеля,тоже у были 2раза,может и в октябре еще полечу.Мы брали одно сопроводительное письмо,на комплимент не брали.И у нас в номере была бутылка вина,пиво,тарелка с фруктами и лукум. Мы попросили номер заранее и нам не отказали,дали то что просили У меня тоже 2 отзыва,можете почитать там все подробно написано
Алиса. спасибо! Очень полезно! Нужно воспользоваться. Планируем в сентябре, надеюсь еще будут программы анимации и тематические вечера, несмотря на конец сезона!
Тематические вечеринки и анимация в полном объеме до конца сезона!))Мы были с 4 по 12 октября 2018г.- оиель битком, программы полноценные)Так что не переживайте, в сентябре всё будет)
Конец сезона- это обычно последние числа октября, но в том году сезон закрыли аж 11 ноября)))
Алиса, подскажите где бронировали индивидуальный трансфер, можно в личные сообщения.
Ответила в личные)
Полезный отзыв
Алиса! Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите как "местный житель " отеля, что из себя представляет в Фазелисе комната ЭКОНОМ БЕЗ БАЛКОНА? нигде не могу отыскать эту информацию
Добрый день!Я один раз заходила в гости в такой номер. Они находятся в основном корпусе. Номер уютный, стандартный-ванная комната, шкаф, 2 кровати, тумбочки, зеркала, телевизор и т.д.Просто нет балкона.Вместо него небольшое окно.
Полезный отзыв
А мне эконом совсем не понравились. Она на первом этаже, сначала подумала, что это технические пристройки. Нет своего пространства совсем. Но по функционалу они нормальные, как Алиса написала - все есть.
Я то всегда в Гарден Де Люкс живу (трехэтажные здания) )))
В который я заходила номер, он по моему на 3 или 4 этаже был. Но девочкам не особо важен был балкон. Они тоже уже не первый ,не второй и даже не 10-ый раз в Фазелисе были)))Они всегда такой номер берут, им хватает)Они практически и в номере то не находились, постоянно на пляже или на экскурсиях или где-то в городе)
Доброго времени суток, уважаемая Алиса.
От имени персонала и руководтсва хотим выразить Вам огромную благодарность за столь теплыекомплименты в наш адрес.
Мы обязательно передадим Ваши слова представителям департаментов, которых вы отметили, а так же Анастасие, с отдела по работе с гостями.
Нас не может не радовать тот факт, что Вы заметили и оценили все наши изменения. Это очень Важно, ведь помогает развиваться и стараться приносить новые приятные ощущения от отдыха для гостей нашего отеля.
Мы надеемся на скорую встречу с Вами.
С уважением, генральный менеджер Шинаси Гюроджак.
Еще раз вам огромное спасибо!!!
Скоро увидимся!!!)))Будем у вас с 02 по 14 октября!!!!)))))
Здравствуйте подскажите пожалуйста, где лучше брать номера?
Добрый вечер!Мы с друзьями всегда берем Garden De Luxe- это 3-этажные бунгало с лифтом. Номера чуть больше стандартных (стандарты находятся в основном корпусе). В каком бы бунгало не оказался-везде вид хороший)Вокруг зелень, цветы, птички поют, всё рядом).
Мне всегда нравятся люди и туристы на позитиве! Они уже счастливы от того, что на отдыхе, и это отлично. Но, к сожалению, от таких туристов нет объективной информации... ;)
Здравствуйте!Вы хотите сказать, что мои отзывы не объективны только из-за того, что я позитивный турист?!))А на отдыхе надо быть грустным и высматривать где, что хорошо или плохо?)Несмотря на мой позитивный настрой на отдыхе, в принципе каким он и должен быть у всех туристов, я оцениваю реальность происходящего адекватно))И даже если меня что-то и не устраивает- я просто не зацикливаюсь на этом)
Хочу подержать Алису в плане позитива. Фазелис - один из немногих отелей, куда реально хочется вернуться. И очень хорошее сочетание цена - качество. Это касается всего, даже воды в маленьких бутылочках. Когда жарко - большая бутылка быстро нагревается и туристы просто выливают воду. А здесь продумали. Хорошее качество айрана. Он был почти во всех холодильниках - подходи и бери. Вечером в баре пиво в бутылках, хорошие коктейли. Очень высокого уровня шоу. Например, был коллектив который работает с Джей Ло.
Спасибо за поддержку позитива!)))Полностью согласна, что такие мелочи как вода, айран, крючки для одежды на пляже и т.д.люди просто не замечают, а ведь во многих отелях этого нет!Это мелочи, но они тоже "делают" отдых!Я сама человек, который 21 год отдал танцам и кое-что в этом понимаю!)И назвать коллективы и шоу на диско, которые выступают в отеле, самодеятельностью....-это оскорбительно....видимо не видели настоящей самодеятельности...Но каждый имеет право на свое мнение)
Алиса, спасибо за позитивный отзыв. А сколько по времени занимает дорога на автобусе? И намного быстрее на заказном автомобиле?
Доброе утро!Если ехать на автобусе, то около 2 часов. Фазелис по линии отелей самый последний стоит, в конце поселка, поэтому приедите вы последними из всего автобуса. На индивид.трансфере мы едем обычно 60-75мин.)
Алиса, а взрослые горки снесли, остался только аквапарк "корабль"?
Да, взрослые снесли, но на корабле есть высокие закрученные горки-осьминог и светящаяся внутри змея, мы с них катались))Резвились как дети)
Алиса, спасибо за ответы. А у гида в отеле можно заказать трансфер в аэропорт, не знаете?
Можно, на рецепшене или у гида. Мы вообще всегда заказываем индивидуальный трансфер в отель-из отеля на сайте Kiwitaxi, за несколько дней до вылета из России
А сколько бассейнов в отеле, помимо бассейна с горками?
На территории 2 открытых бассейн- "веселый"-там всегда проходит анимация) и "тихий"- кто хочет спокойно полежать, почитать, без активити. Также есть закрытый бассейн в СПА. Еще два детских маленьких бассейна у "тихого" бассейна и в районе детской площадки.
Алиса, очень интересно читать было ваш отзыв, спасибо за такие яркие эмоции)))))))))))))) Подскажите в отеле после 23.00 весело? Меня интересует дискотека и есть ли куда сходить за территорией отеля!
Благодарю!))В 21.30 начинается шоу-программа в амфитеатре-приезжают танц.коллективы (Мексика, Куба, Колумбия), цирковое представление, шоу Майкла Джексона и т.д.Примерно минут 45 идет представление. Затем все плавно переходят на дискотеку у бассейна, там почти каждый день тематические шоу (белая, красная вечеринки и др.), go-go танцовщицы, танц.шоу!Всё это до 00.00 часов. А потом танцы продолжаются внутри здания на 1 этаже (проходим мимо главного ресторана прямо и направо), там танцы до 02.00 часов)))Там же рядом с дискотекой боулинг, бильярд и караоке)
За территорией отеля ничего танцевального нет)За территорией отеля одни магазины и кафе. Все туристы обычно едут в Кристалл, Ауру или Инферно-все три клуба стоят рядом, в Кемере. Если что, то можно у гида спросить)Я была один раз в Ауре и Кристалле-давка нереальная, только держась за руки ходить, особенно в Ауре, но это еще как попадешь)
Алиса спасибо огромное за такой замечательный ответ))))))))). Будем планировать отдых в этом отеле в сентябре.
Пожалуйста)))Будут вопросы-пишите)) Уверена, что вам понравится отдых в этом отеле!))
Алиса, подскажите, а Garden De Luxe отличаются между собой? Видом из окна, тишиной и т.д?
Здравствуйте!Нет, Гардены все абсолютно одинаковые). А видом и тишиной конечно отличаются. Здание построено квадратом. На каждой стороне по 4 номера. Угловые номера чуть больше. Думаю, что самый тихий и отдаленный от всей анимации (амфитеатр и дискотека на улице)- это бунгало #2. Посмотрите на странице отеля фотоальбом "Карточка отеля", там есть фото со схемой расположения зданий, всё подписано. Посмотрите где что находится)Бунгало #2 по моему под номером 10 указано. Только смотрите фото БЕЗ здания по левой стороне, где бассейн- его уже нет)Смотрите где нарисована большая зеленая лужайка и аквапарк). Если вы уже знаете когда полетите и у вас забронирован Гарден, то можете написать в отель пожелание "Прилетаем такого-то числа, столько человек (указать латиницей имя и фамилию), хотели бы заселиться в Гарден под номером .... ". Впринципе можете написать все свои пожелания)По возможности, если будут свободные номера, то проблем не должно быть)Смотря в какой период вы там будете)
Алиса, добрый вечер! Спасибо за такие развернутые ответы, много полезной информации.
Практикуется ли такое в отеле, как доплатить ра ресепшене немного денег за лучший номер. Или в паспорт положить?
Доброе утро!Спасибо, стараюсь помочь как "местный житель" отеля, как написала Екатерина)))
Лично я не практиковала, я как-то сразу оказываюсь в нужном номере))Но знаю ,что другие это делают)
НО при наличии свободных номеров. Бывает, что отель забит под завязку и никакие финансы не помогут, смотря в какие даты вы там будете. Или в какое время суток вы приезжаете в отель.
А вообще перед приездом, хотя бы за несколько дней, напишите свои пожелания отелю. Напишите какого числа прилетаете, примерно во сколько будете в отеле (до отеля на групповом трансфере примерно 2 часа, т.к. Фазелис по отельной линии в поселке стоит последним), свои имя и фамилия латиницей, какая категория номеров забронирована. А далее уже свои пожелания. Вашу заявку-пожелание внесут в базу и по возможности постараются ее исполнить.
Опять-таки ,повторюсь ,что все зависит от того, будут ли желаемые номера в наличии и будут ли они готовы к принятию новых жителей. Люди же в разное время выезжают из отеля, может номер и будет ,но он еще будет не убран и надо будет ждать.
Вообщем ситуация будет понятна по факту на месте)
Полезный отзыв
Татьяна, здравствуйте)Согласна, второе письмо "Заявка на комплимент" можно и не распечатывать - у них есть своя база и они сами видят кто сколько раз был в отеле) Письмо - это просто маленькое напоминание)
Многие пишут свои пожелания по поводу номера, вида из окна и т.д.)Отдел Quest Relation делает пометки и передает информацию на Reception. И естественно по возможности отель старается выполнить вашу просьбу)
Алиса в Гарденах какой этаж предпочтительней, ну там в плане полы холодные или может напор воды слабый, птицы по крыше стучат может.
Доброе утро!Из 6 раз, я только два жила на 3 этаже и четыре на 1 этаже)Напор воды везде отличный)В Гарденах мраморный пол, на 1 этаже точно, но в номере есть тапочки, поэтому ноги в любом случае не замерзнут)Птицы по крышам не стучат)Единственное на 1 этаже, иногда утром будет немного мокрый балкон-садовники поливают зелень, цветы, но высыхает всё быстро)И мимо проезжающие тележки слышны чуть громче, чем на 2 и 3 этажах, но изоляция там хорошая, почти ничего не слышно)
Кто-то не любит 1 этаж, потому что "у всех на виду", хотя там везде кусты)а кто-то не любит 2 и 3 этаж, потому что "надо подниматься", хотя есть лифт)
Мне, например, без разницы какой этаж)
Поэтому сказать "какой предпочительней"-сложно, зависит от ваших желаний и предпочтений)
Полезный отзыв
Алиса, здравствуйте, едем в отель 11 окстября, возможно увидимся.
Будем с 2 детками. Подскажите пожалуйста какое бунгало лучше взять, какое ближе к детской площадке.
И где есть ковровое покрытие или ламинат, как то смущает меня плитка на полу
Добрый день!)Самые ближние бунгало #3 и #5, они прям впритык к детской площадке)На 1-ых этажах мрамор.плитка, на 2 и 3 этажах по моему линолиум или что-то похожее на этот материал)В номере всегда есть тапочки, если не хотите голыми ногами по плитке ходить)Впринципе она и не холодная)
Добрый вечер, Алиса!
Читаю отзывы и понимаю, что, похоже, в следующем мае мы поедем в этот отель))
Алиса, подскажите, пожалуйста, куда лучше селиться чтобы подальше от сильной движухи? Едем с ребенком.
И самое главное. Как далеко до цивилизации?)) Есть ли где рядом погулять? Парки, тц, ну что-то такое. Или отель "на отшибе"? Есть ли где-нибудь поблизости Вайкики (вдруг знаете)?
Добрый вечер, Ирина!Летите в Фазелис и не пожалеете!)))
Если вы хотите совсем далеко от движухи ,тогда вам в основной корпус, там вы точно ничего не услышите. Но единственное может утром будить персонал с тележками, который идет с ними по кругу, убирая номера - там эхо очень хорошее)))Но кого-то это не напрягает. Мой брат с семьей вообще не обращали на это внимание.
Есть номера категории Гарден Делюхс - это трехэтажные корпуса, которые стоят на территории. Если селиться в них, то дальше всех от вечернего движа находится корпус №2 (Black Rose). Если закрыть балкон, то вообще ничего не слышно. Мне лично нравятся именно номера этой категории)).
Тем более, если вы с ребенком, то вам будет ближе идти до классного мини-клуба для детей! Там большой двухэтажный дом с развлечениями и площадка с горками, качелями, небольшим бассейном для детей всех возрастов. Там всегда работают девочки-аниматоры с детьми!)Многие очень хвалят и клуб, и аниматоров!
По поводу цивилизации). Несмотря на то, что отель практически последний по этой линии, магазинов, кафе там очень много по обеим сторонам!Буквально 5 мин. от отеля и вы будете на длинной торговой улице. Если что-то надо срочно, то прям напротив отеля есть 2-3магазинчика, внутри отеля тоже есть магазинчики).Знаю, многие берут в прокате электромотики (тоже напротив отеля) и едут в левую сторону от отеля, посмотреть природу, подышать сосновым воздухом так сказать). Там же через дорогу есть агентство, где многие берут экскурсии (дешевле ,чем у туроператора).
По поводу Вайкики точно не могу сказать ,но знаю, что в этом октябре, когда мы отдыхали с подругой, наши соседки по номерам ездили в Кемер (тоже в принципе недалеко) за покупками и по-моему что-то говорили про Вайкики. Но я думаю могут подсказать работники reception или guest relations. Или на крайний случай посмотреть в интернете.
Надеюсь немного помогла вам своими ответами)Если что-спрашивайте еще)
Доброе утро. Алиса (тёзка моей дочки))))
Спасибо вам за отзыв и ответ! Я долго выбирала между Фазелисом и Квинс Ризот Текирова, всё же выбрала второй (есть там пара более удобных нам нюансов, плюс новый аквапарк). Но всё же Фазелис тоже буду иметь ввиду))
Добрый день, Ирина!Лично я в Квинс не была, не могу ничего сказать)Но если смотреть со стороны, то у них вроди бы тоже хорошо)Но если у вас были свои определенные пунктики, конечно, выбирайте то ,что вам удобнее) Но про Фазелис не забывайте)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 412) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Алиса
Россия
Конаково
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.07.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 975
  • Фото: 90
0 Благодарностей